Problema: El cliente desea que la página de inicio de Francia en su sitio web tenga el mismo formato que la página de Italia, pero no sabe cómo modificarla sin afectar a las demás páginas. Solución: Para lograr que la página de Francia tenga el mismo formato que la de Italia, es necesario editar manualmente la página en Francés. Es importante desactivar el Editor de Traducción para la página de inicio para evitar que los cambios se sobrescriban cuando se actualice la traducción desde el idioma original (Español). Aquí están los pasos a seguir: 1. Editar la página en Español. 2. Ir a la columna derecha y seleccionar el bloque 'Idioma'. 3. Elegir 'Editor de WordPress' en la ventana emergente. 4. Asegurarse de que los cambios solo afecten a esa página. 5. Guardar los cambios.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando solucionar un problema donde no se muestran algunas imágenes en el idioma alemán en tu sitio web, mientras que en otros idiomas funcionan correctamente. Has notado que en la versión en inglés aparece el bloque
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, pero en la versión en alemán no se muestra. A pesar de haber sincronizado los medios y regenerado los medios desde Media Translation, y de haber vaciado la caché de WPML, algunas imágenes aún no se muestran. Solución: El problema se debía a que algunas imágenes no estaban apuntando correctamente al archivo necesario, lo que impedía que se mostraran. No estamos seguros de la causa exacta, pero después de realizar algunos pasos de troubleshooting y recrear las imágenes en alemán, el problema se resolvió. Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar las rutas de las imágenes y asegurarte de que apunten correctamente a los archivos necesarios en cada idioma. Además, podría ser útil recrear las imágenes en el idioma problemático.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Si estás intentando actualizar plugins como WPForms Multilingual, WPML Export and Import, WPML Multilingual CMS, y WPML String Translation, y recibes un mensaje de error que indica 'Archivo incompatible. No se puede encontrar la firma del registro de fin de directorio central', el problema podría estar relacionado con la clave de registro que no coincide con tu suscripción. Solución: 1. Genera una nueva clave de registro siguiendo estos pasos: - Visita https://wpml.org/account/sites/ - Elimina el sitio actual - En el dashboard de tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña Comercial -> Desregistra el sitio - Utiliza el enlace que aparece justo debajo del campo para añadir la clave de registro para generar una nueva clave. 2. Actualiza los plugins de WPML desde la pestaña Comercial en Plugins -> Añadir nuevo.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente tiene cuatro sitios asignados con el plugin WPML, incluyendo dos de producción y dos de desarrollo, y desea entender las limitaciones de asignación de sitios y el funcionamiento del plugin sin créditos de traducción automática. Solución: Los créditos de traducción automática son necesarios solo si deseas utilizar esa función específica. WPML puede funcionar sin créditos, permitiendo la traducción manual. Para tu tipo de suscripción, tienes acceso a 3 claves de producción y 9 claves de sitios de desarrollo/pruebas. Puedes encontrar más información sobre la traducción manual en los siguientes enlaces:
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir algunos colores del plugin de filtros de WooCommerce en tu sitio usando WPML y has configurado la traducción automática. Sin embargo, algunos colores no se están traduciendo correctamente, por ejemplo, 'rubio' aparece tres veces en lugar de traducirse al inglés y francés. Solución: El plugin WBW Product Filter, aunque afirma ser compatible con WPML, no está certificado por nuestro equipo de compatibilidad. Te recomendamos seguir los pasos descritos en el siguiente enlace: https://wpml.org/forums/topic/wbw-product-filter-vs-wpml/#post-15714509
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
