Problema: El cliente tiene problemas con URLs incorrectas que se indexan en Google, agregando el sufijo
?lang=es
a páginas en catalán, su idioma por defecto. Además, después de intentar solucionarlo, perdió las banderas del menú superior para cambiar el idioma y no puede configurar un nuevo menú o widget para el selector de idiomas. Solución: 1. Crear una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualizar todos los plugins y temas, especialmente los plugins de WPML en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'. 3. Borrar cualquier memoria cache que pueda existir. 4. Volver a guardar los enlaces permanentes. 5. Enviar nuevamente el sitemap a Google para su indexación. Adicionalmente, nuestro equipo ha traducido el menú y añadido el selector de idiomas para que el cliente pueda editarlo y ajustarlo a su gusto.
Si esta solución no parece relevante, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema:
El cliente desea que su sitio web cargue automáticamente el idioma del navegador del usuario si está disponible, y si no, que cargue la versión en inglés por defecto.
Es importante leer detenidamente la documentación ya que esta configuración puede afectar el SEO del sitio. Además, asegúrese de que el idioma por defecto del sitio sea el inglés. Para cambiar el idioma por defecto, vaya a WPML -> Idiomas, y en la primera sección encontrará un enlace para establecer el idioma por defecto.
Antes de realizar cambios, es recomendable crear una copia de seguridad del sitio.
Problema: Si está intentando traducir los enlaces en el footer de su sitio web a las páginas correspondientes en otros idiomas utilizando WPML. Solución: Le recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía para traducir los widgets. Puede encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/
Problem: Si estás experimentando que tu cuenta de WPML se muestra como expirada a pesar de estar vigente y has intentado des-registrar el sitio, generar una nueva llave de registro y registrar el sitio sin éxito, incluso después de hacer clic en 'Refresh account status', este resumen es para ti. Solution: 1. Comprueba si el problema se debe a una funcionalidad de terceros o una directiva de seguridad que impide a WPML utilizar la Rest API. Puedes verificar esto en la sección de soporte de WPML. 2. Si el problema persiste, desactiva todos los plugins excepto los de WPML y activa un tema por defecto de WordPress. 3. Luego, utiliza la opción de refrescar el estado de la suscripción. 4. Si el problema desaparece, activa el tema y luego los plugins uno por uno hasta que el problema vuelva a aparecer y así identificar al culpable. 5. Si el problema continúa, puede ser debido a la cercanía con la fecha de renovación de la cuenta o un problema con la REST API. 6. Si después de seguir estos pasos el problema no se resuelve, por favor abre un nuevo ticket de soporte y estaremos encantados de ayudarte.
Problem:
I am experiencing issues with the translation of variable products. The images in the variations are not loading correctly in the second language. Additionally, the image gallery inserted with WooBuilder doesn't load in the translation.
Solution:
I requested the user to take specific steps:
Edit the product in the original language.
Ensure that the duplicate media option is active in the Languages block on the right column.
Make a minor change in the content.
Save the changes.
Update the translation.
This process aimed to resolve the image loading issues in the translated product variations.
Problema:
Si estás experimentando dificultades para ocultar las opciones de 'Configuración de idioma de WPML' y 'Configuración de traductor de WPML' que aparecen en la página de perfil de cada usuario en un sitio multisite de WPML, entendemos que puede ser necesario para mantener la interfaz de usuario limpia y enfocada.
Solución:
Para ocultar estas opciones de WPML en los perfiles de usuario, recomendamos utilizar CSS personalizado que oculte estas secciones. Las opciones de idioma del backend se pueden configurar siguiendo este enlace: Configuración del idioma del área de administración de WordPress.
Además, las opciones relacionadas con la configuración del traductor solo deberían estar disponibles para los usuarios que tienen permisos para traducir en el sitio. Si necesitas más ayuda para configurar estos permisos, por favor, proporciona la información de depuración de tu sitio siguiendo los pasos de este enlace: Cómo proporcionar información de depuración para obtener soporte más rápidamente.
Recuerda no pegar la información de depuración directamente en el ticket. Si esta solución no parece relevante o si necesitas asistencia adicional, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.
Problem:
When editing a translated page with Elementor, it retains different URLs and post numbers, indicating independent editing for the Spanish and Galician pages. However, when edited again with Elementor, the grid configuration resets to the settings of the Spanish page, not allowing separate edits.
Solution:
I advised the user to:
- Edit the page in the original language.
- Navigate to the right column -> Language block -> Select the 'WordPress Editor' option -> - Apply changes only to that page -> Save changes.
- This would enable manual editing of the secondary language pages independently.
