Problema: Estás intentando que el formulario de contacto creado con Contact Form 7 funcione correctamente en su versión traducida con WPML. En la página original en español, el formulario funciona perfectamente, pero al traducir la página de contacto, algunos de los campos obligatorios como el correo electrónico no se muestran en los correos electrónicos recibidos, y el campo "teléfono" tampoco se muestra. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos visitar el siguiente enlace y seguir los pasos descritos para asegurar una correcta traducción de los formularios: Utilizar el Formulario de Contacto 7 con WPML. Es importante verificar que todos los pasos se hayan realizado correctamente, ya que el problema que describes generalmente corresponde a una incorrecta traducción del formulario.
Si la solución proporcionada resulta ser irrelevante, ya sea porque está desactualizada o porque no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente intenta publicar contenido en varios idiomas y enlazar traducciones usando la API desde Make.com con WPML, pero encuentra que WPML no tiene una API REST oficial para crear y enlazar traducciones directamente. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos: 1. Crear el contenido en el idioma principal usando la API REST estándar de WordPress. 2. Crear las traducciones como nuevos posts y relacionarlos con el post original utilizando un meta personalizado o desarrollando un endpoint personalizado en tu sitio que utilice las funciones internas de WPML para enlazar traducciones (por ejemplo,
wpml_add_translations
). Este tipo de integración requiere desarrollo personalizado, ya que WPML no ofrece directamente un mecanismo en la API REST para hacerlo automáticamente. Si necesitas asistencia adicional, puedes consultar con nuestros contratistas certificados que podrían ayudarte a desarrollar esta funcionalidad a medida.
Es posible que esta solución sea irrelevante si está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente está intentando actualizar el plugin sitepress-multilingual-cms.4.7.6 y enfrenta problemas tanto al actualizar desde el back-end como utilizando la aplicación OTGS installer. Además, después de eliminar y regenerar el registro del sitio en el panel de WPML, logró instalar WPML Multilingual CMS y WPML String Translation, pero este último no aparece en la lista de plugins instalados a pesar de estar presente en el servidor via FTP. Solución: Confirmamos que ambos plugins, WPML Multilingual CMS y WPML String Translation (este último aparece como 'Traducción de cadenas'), se instalaron correctamente. Realizamos pruebas rápidas y verificamos que todo funciona como debería. Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar la lista de plugins bajo diferentes nombres, ya que algunos pueden aparecer con su traducción en español.
Si la solución proporcionada aquí resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente estaba enfrentando un error con la tabla de traducción de cadenas en su sitio y también tenía problemas con las tipografías. El mensaje de error indicaba un problema potencial con la tabla de traducción de cadenas que podría volverse crítico en el futuro. Solución: 1. Solicitamos al cliente que desactivara cualquier plugin de seguridad que pudiera estar restringiendo los permisos de lectura/escritura en los archivos del sitio. 2. Pedimos al cliente que verificara y ajustara los permisos de archivo según las recomendaciones de https://www.malcare.com/blog/wordpress-file-permissions/ 3. Intentamos aplicar un workaround detallado en https://wpml.org/forums/topic/problem-with-tables-in-the-database-needed-to-report-to-support/#post-14371621, pero se encontraron restricciones. 4. Creamos una copia del sitio y escalamos el ticket a nuestro segundo nivel de soporte, quienes finalmente resolvieron el problema en la base de datos.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente desea ocultar cierto contenido en la versión en inglés de la página de inicio de su sitio web que utiliza WPML. Solución: Para ocultar contenido específico en la versión traducida de la página de inicio, recomendamos editar la traducción manualmente utilizando el Editor de WordPress. Debes eliminar el contenido en inglés que no deseas mostrar. Puedes seguir los pasos detallados en nuestra guía sobre cómo traducir tu sitio manualmente, disponible aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: El cliente intentaba traducir una página en su sitio web usando WPML y Elementor, pero la página estaba marcada como traducida aunque no lo estaba. Además, al editar la página en WPML, no aparecía el código completo, solo el encabezado. Solution: 1. Se recomendó registrar cualquier elemento de Elementor que no se hubiera registrado correctamente siguiendo los pasos de nuestra guía de herramientas multilingües, disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/soporte/multilingual-tools/. 2. Se sugirió incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb, añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
3. Se realizó un diagnóstico y solución en un sitio staging, desactivando todos los plugins, actualizando los desactualizados, y reactivando los necesarios. Después de editar y guardar la página en el idioma original y actualizar la traducción, el problema se resolvió. 4. Se ajustó la configuración de los campos personalizados de Woodmart siguiendo nuestra documentación en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-campos-personalizados/, lo que corrigió la visualización de la página.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente ha creado una página en español con un formulario de Contact Form 7 para adjuntar un CV como PDF y ha traducido la página al inglés usando WPML. Sin embargo, no consigue que el texto del botón para adjuntar archivos aparezca en inglés. Solución: El texto del botón para adjuntar archivos no se puede traducir mediante WPML porque este texto proviene del navegador del usuario, no del sitio web o de WPML. Por lo tanto, el idioma mostrado en el botón dependerá del idioma configurado en el navegador del usuario.
Si esta solución no resuelve tu problema o si el problema que enfrentas es diferente, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no puede asignar plantillas de Layouts de Avada en español en su sitio cuando WPML está activo, aunque las plantillas existen. Sin WPML, las plantillas están disponibles sin problemas. Solution: 1. Ir a WPML -> Configuración -> Traducción de Taxonomías. 2. En 'Section Category - (fusion_tb_category)', hacer clic en el icono del candado y configurar la taxonomía como 'No traducible'. 3. Guardar los cambios. 4. Eliminar todas las entradas de la tabla 'icl_translations' que contengan 'tax_fusion_tb_category'.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más asistencia, por favor visita nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás gestionando un sitio web multilingüe con WPML y te encuentras con que los correos de notificación de cambio de estado de pedidos en WooCommerce no se envían completamente en el idioma seleccionado (en este caso, Euskera), aunque el correo de confirmación inicial sí lo hace. Solution: 1. Asegúrate de que todos los textos relevantes estén correctamente traducidos en WPML --> Traducción de cadenas. 2. Actualiza el plugin WooCommerce Multilingual a la última versión, ya que se han resuelto varios problemas relacionados en las actualizaciones recientes. Puedes encontrar la última versión aquí: https://wpml.org/account/downloads/ 3. Si el problema persiste, considera crear un sitio staging utilizando el plugin WP Staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. Esto te permitirá compartir el problema con nuestro equipo de soporte si es necesario.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en la configuración, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Quieres insertar un mapa de Google Maps en tu página de contacto, mostrando diferentes direcciones según el idioma: una dirección en España para la versión principal y una dirección en Alemania para la versión en alemán. Solución: Es posible mostrar diferentes direcciones en Google Maps según el idioma utilizando WPML. Debes registrar el elemento del mapa correctamente siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/ Como alternativa, puedes editar manualmente la página de contacto en alemán y seleccionar la dirección correcta en Alemania.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está intentando traducir un producto variable en WooCommerce usando WPML. El producto original está en español y funciona correctamente, pero al crear la traducción al catalán, las variaciones no se muestran correctamente en la versión traducida. A pesar de que los atributos están marcados como 'traducibles' y los términos están traducidos, las variaciones no son visibles ni seleccionables en el frontend. Solution: 1. Edita el producto en el idioma original, realiza un pequeño cambio en el contenido y guarda los cambios. 2. Actualiza la traducción del producto. 3. Borra la memoria cache del sitio. 4. Comprueba si las variaciones ahora aparecen correctamente en la versión traducida. Si el problema persiste, recomendamos crear un sitio staging con una copia del sitio en producción y desactivar todos los plugins excepto los de WPML y WooCommerce, y activar un tema por defecto de WordPress. Si el problema desaparece, comienza activando el tema y luego los plugins hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable. Recuerda desactivar la cache en el sitio staging para verificar si el problema proviene de ahí.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
