Problema: Estás experimentando un error crítico al intentar cargar las páginas en español en tu sitio web. Solución: Hemos identificado que el problema proviene del tema Avada. Cambiar la versión de PHP a 7.4 ha resuelto el problema en casos similares. Te recomendamos que pruebes esta solución. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Avada para más asistencia.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando actualizar el plugin WPML y sus complementos, pero enfrentas problemas para conectar tu sitio con wpml.org, lo cual es necesario para buscar nuevas versiones y actualizaciones de seguridad. Un plugin de seguridad o una configuración del firewall podría estar bloqueando esta conexión. Solución: 1. Desactiva cualquier plugin de seguridad que tengas instalado y contacta con tu proveedor de hosting para asegurarte de que no haya directivas del firewall que impidan la conexión con nuestros servidores. 2. Aumenta el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para esto, agrega el siguiente código en tu archivo wp-config.php, justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
Puedes verificar el límite de memoria actual en la sección WPML -> Soporte de tu sitio.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente intenta traducir los nombres de los meses en su sitio y encuentra que no funcionan las traducciones al euskera. Solución: Se identificó que los archivos de traducción no estaban correctamente nombrados para ser reconocidos por WPML. Se recomendó al cliente: 1. Navegar a
/wp-content/languages/wpml/
. 2. Localizar el archivo
wordpress-eu.mo
. 3. Hacer una copia del archivo y renombrarlo como
default-eu_ES.mo
. Esto debería permitir que WPML cargue correctamente la traducción al euskera (eu_ES).
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene una licencia para 3 sitios de producción y desea agregar un nuevo sitio. Al intentar usar la misma clave de otro sitio, se encontró con un error y no pudo agregar una nueva URL para obtener el sitekey. Solución: El problema fue escalado al Equipo de Sistemas de WPML y ya ha sido resuelto. Ahora deberías poder registrar nuevos sitios en https://wpml.org/account/sites/.
Si esta solución no se aplica a tu caso, o si encuentras que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando acceder a una página desde WordPress y aparece un error que indica que no se encontró la clase 'WPMLContainerContainer'. Solución: Parece que falta un archivo en el plugin de WPML, lo que podría estar causando el error. Te recomendamos que intentes subir el plugin de forma manual siguiendo estos pasos: 1. Accede a tu cuenta de WPML 2. Haz clic en 'Descargar WPML manualmente' para ver todos los plugins y descargarlos. 3. Súbelos a tu WordPress. Si después de seguir estos pasos continúas experimentando problemas, podría ser que la solución haya quedado desactualizada o simplemente no aplique en tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando añadir el idioma portugués a tu sitio web y encuentras un error en la consola que indica: 'Uncaught ReferenceError: wpml_fadeIn is not defined'. Además, el proceso no se completa y el idioma no se descarga. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos utilizar el plugin Check Conflicts. Desactiva cualquier plugin de caché como WP-Rocket y cambia a tu tema padre para verificar si el problema persiste. En este caso, el conflicto podría estar relacionado con algún código personalizado en tu tema hijo. Si después de seguir estos pasos el problema continúa, te sugerimos revisar la documentación relacionada en https://wpml.org/documentation/ y asegurarte de que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte. También es altamente recomendable verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando traducir tu sitio del español al inglés usando Elementor con créditos de traducción automática. Puedes navegar las páginas en español, pero al cambiar al inglés desde el menú principal, encuentras páginas rotas con mensajes de error críticos. Solution: 1. Verifica los errores que provienen de Pods, los cuales puedes revisar en este enlace: https://pastebin.com/pw4FdG5w. 2. Asegúrate de que los Pods no estén configurados como traducibles en WPML --> Configuración --> Traducción tipos de entradas. Si están marcados como traducibles, cámbialos a no traducibles. 3. Elimina cualquier Pod que esté en inglés si fue creado automáticamente por la traducción. 4. Para una guía detallada sobre cómo manejar la traducción manual de Pods, visita: https://wpml.org/es/plugin/pods-custom-content-types-and-fields/. 5. Para una explicación visual de cómo se solucionó este problema, puedes ver este video: https://komododecks.com/recordings/lM2c8yYGJ1pRInuc1bZk.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente desea agregar el código ID de Google Analytics 4 a su sitio bilingüe WPML con subdominios, gestionando dos propiedades en Google Analytics, una para cada idioma. Solución: Si estás experimentando esta situación, te recomendamos seguir los pasos detallados en el foro de WPML para configurar Google Analytics 4 usando un dominio diferente por idioma. Puedes encontrar la guía completa aquí: https://wpml.org/forums/topic/how-to-setup-ga4-analytics-using-different-domain-per-language/ Además, necesitarás colocar el script que conecta con Google Analytics en cada etiqueta de idioma. Si necesitas ayuda con los scripts específicos para cada propiedad, no dudes en pedirnos un ejemplo completo.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de revisar estos puntos aún necesitas asistencia, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando conectar tu sitio a WPML después de hacer cambios en el diseño y enfrentas problemas para conectarlo, es posible que se deba a una discrepancia entre la URL del sitio y la URL registrada en WPML. Solution: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en tu cuenta de WPML.org y ve a la página de Sitios: https://wpml.org/account/sites/ 2. Elimina la clave de sitio existente. 3. Accede a tu sitio y ve a Escritorio >> Plugins >> Añadir nuevo plugin >> pestaña Comercial y haz clic en el enlace “Desregistrar WPML de este sitio”, si aparece. 4. Haz clic en el enlace “Registrar WPML”. 5. Pulsa sobre “Obtener una clave para este sitio”. 6. Se generará una nueva clave para tu sitio. 7. Copia la clave, pégala en el campo correspondiente y pulsa el botón de Registro. Si el problema persiste, intenta lo siguiente: 1. Ve al menú del Escritorio de WordPress >> Actualizaciones. 2. Haz clic en el enlace “Buscar de nuevo” y comprueba si esto resuelve el problema.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está desarrollando un sitio web con Elementor Pro y WPML Multilingual CMS y necesita que las traducciones se apliquen automáticamente a todas las páginas, manteniendo el diseño creado con Elementor, sin tener que editar cada idioma manualmente. Aunque utiliza el Advanced Translation Editor (ATE) para traducir páginas individuales, las traducciones automáticas no se aplican visualmente en la versión traducida. El cliente no está usando WPML String Translation ni WPML Sticky Links porque rompen el diseño del sitio web. Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir los pasos descritos en la guía de compatibilidad de Elementor con WPML, disponible en https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/. Además, es necesario instalar y activar el plugin String Translation, ya que permite traducir correctamente muchos aspectos de Elementor y sus plantillas. También es importante traducir las plantillas de Elementor para que el contenido traducido luzca igual que el contenido original. Para configurar la traducción de todo el contenido de forma automática, puede consultar la guía en https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
