Problema: Estás intentando realizar el pago en WooCommerce y al aceptar los términos y condiciones, el texto aparece en chino en lugar de alemán. Solución: Primero, asegúrate de que el idioma fuente de la cadena de texto en cuestión esté correctamente configurado. Si el texto incorrecto aparece en la página de pago, es posible que el idioma fuente esté incorrectamente configurado como alemán en lugar de chino. Para corregir esto, selecciona el texto desde la traducción de cadenas y cambia el idioma fuente de ese texto a chino, siguiendo esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/ Una vez hecho esto, puedes traducir el texto al alemán. El texto debería aparecer correctamente en alemán después de este cambio. Si no encuentras el texto en la Traducción de Cadenas, escanea el plugin de WooCommerce para asegurarte de que el texto aparezca. Aquí te explicamos cómo hacerlo: 1. Navega a "WPML > Localización de Temas y Plugins". 2. Selecciona el plugin "WooCommerce" y haz clic en el botón 'Escanear' en la parte inferior. 3. Espera a que se complete el escaneo. Una vez hecho, ve a "WPML > Traducción de Cadenas". 4. Busca el texto que deseas traducir. Si aparece en los resultados, añade la traducción haciendo clic en el icono "+".
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Cuando intentas cargar traducciones en el Revolution Slider, solo el primer slide se muestra correctamente en el segundo idioma, mientras que los demás slides aparecen en blanco. Solución: 1. Confirma que has seguido los pasos descritos en la guía de WPML para crear sliders multilingües con Revolution Slider. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/creating-multilingual-sliders-with-revolution-slider-and-wpml/ 2. Intenta crear un nuevo slider de prueba para ver si el problema persiste.
Si después de seguir estos pasos el problema continúa, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás intentando configurar idiomas en WPML y la página de configuración aparece en blanco, incluso después de desactivar todos los plugins, cambiar el tema y ocultar el código personalizado. Solución: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 3. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 4. Conéctate a la base de datos y elimina todas las tablas que tengan el prefijo 'icl_'. 5. Activa el plugin principal de WPML (WPML Multilingual CMS) y comprueba si el problema desapareció. 6. Si el problema persiste, pega el siguiente código en el archivo functions.php de tu tema:
function wpmlsupp_1891_fix_missing_icl_tables() {<br /> if(function_exists('icl_sitepress_activate'))<br /> icl_sitepress_activate();<br />}<br />add_action('wp_footer', 'wpmlsupp_1891_fix_missing_icl_tables');
7. Visita el frontend del sitio y espera a que cargue completamente. 8. Elimina el código que acabas de pegar en functions.php. 9. Comprueba si el problema desapareció.
Si el problema persiste o la solución proporcionada aquí es irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está intentando traducir los títulos de los enlaces en la sección Footer en español y marshales. En español, las traducciones ingresadas en el editor de WPML no se reflejan en el sitio, y los enlaces no redireccionan correctamente a las páginas en español. En marshales, aunque las traducciones son correctas, los enlaces no redireccionan a las versiones correspondientes en marshales. Solución: Para resolver este problema, primero solicitamos al cliente que compartiera las credenciales de acceso al sitio para revisar el problema más de cerca. Luego, pedimos describir los pasos seguidos para editar los enlaces del footer en el idioma original. Finalmente, el cliente logró solucionar el problema utilizando el editor del plugin y modificando los enlaces manualmente.
Si esta solución no se aplica a tu caso, o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando registrar la clave de producto en WordPress y recibes el mensaje 'Unable to parse data from service response', y en 'Installer System Status' aparece WPML API Server marcado con una 'x' en color rojo, es posible que el firewall de tu servidor esté bloqueando la API de WPML. Solución: 1. Comunícate con tu proveedor de alojamiento y pídele que incluya en la lista blanca los siguientes dominios:
wpml.org
cdn.wpml.org
api.wpml.org
api.toolset.com
cloudfront.net
Recuerda que cada URL de sitio necesita una clave de sitio única. 2. Intenta registrar el sitio directamente en wp-config.php utilizando la siguiente constante:
Si esto no resuelve el problema, considera probar el sitio en un servidor local para descartar problemas de comunicación con la API de WPML. 3. Si la clave no es válida, puede ser necesario registrar WPML nuevamente cada vez que se migra un sitio web o se cambia el dominio o el proveedor del dominio: a) Ve a https://wpml.org/de/account/websites/ b) Si la URL del sitio ya está registrada, elimínala de la lista. c) Registra nuevamente la URL del sitio para crear una nueva clave de sitio. d) Copia la nueva clave y regístrala en Complementos > Instalar > Comercial (pestaña).
Si el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando actualizar las traducciones en inglés y alemán para los plugins GDPR Cookies, WooCommerce PayPal y Mail Chimp, pero las traducciones no se reflejan correctamente. Además, en el área del footer, el botón de suscribir de Mailchimp no muestra la traducción en inglés ni alemán, a pesar de estar cambiado en WPML desde el área de administración de traducciones en el archivo Form. Similarmente, las traducciones para el plugin Trustindex en la página de inicio no se muestran en alemán ni en inglés.
Solución: 1. Para el plugin "GDPR Cookie Compliance Plugin", se puede editar los enlaces directamente en el área del admin cambiando el idioma en la barra superior del admin. 2. El pie de página usa un bloque estático del tema XStore que no se puede traducir directamente con la traducción de cadenas de WPML. En el bloque original "Pie de página 2024", la sección usa un código abreviado incorrecto. El código correcto debería ser:
[mc4wp_form id=128]
Luego, se debe traducir el formulario de Mailchimp en WPML > Gestión de traducción para permitir la traducción del texto "Suscribirse". Cómo traducir Mailchimp con WPML: https://wpml.org/documentation/related-projects/mailchimp-for-wordpress-multilingual/ 4. El contenido de Trustindex no es parte de WordPress y viene de una plataforma externa, por lo que WPML no puede traducir estas reseñas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y si es necesario, contactar nuestro soporte para más asistencia en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está intentando usar WPML para traducir contenido dinámico generado con ACF y Elementor Pro en un sitio multilingüe. Aunque el contenido se muestra correctamente en el idioma principal (español), no se traduce en otros idiomas, dejando espacios vacíos. Solution: 1. Verificar que los campos personalizados estén configurados correctamente para su traducción en WPML. 2. Si se enfrenta a problemas con archivos .xliff, se recomienda descargarlos nuevamente, añadir las traducciones con Poedit e intentar la importación otra vez. 3. En caso de problemas persistentes o dudas sobre la configuración, se sugiere crear un sitio staging y proporcionar acceso temporal al equipo de soporte de WPML para un análisis más profundo. 4. Si se han perdido traducciones o créditos debido a actualizaciones o problemas técnicos, se puede verificar el contenido traducido en WPML -> Administración de traducción -> Pestaña 'Tools' -> Sección 'Informes de traducción automática'.
Si esta solución no resuelve su problema o parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarse de que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente no puede actualizar el plugin WPML a la última versión porque un referido olvidó renovar su plan. Solución: 1. El cliente debe enviar un email a hello@wpml.org describiendo el problema para contactar directamente con los especialistas del departamento de ventas. 2. Para cualquier problema técnico adicional, recomendamos contactar directamente con nosotros.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, puede visitar nuestro foro de soporte.
Problem: The client was experiencing an issue where after uploading an XLIFF file, the expected translated page did not appear. Solution: We recommended the following steps: 1. Ensure that the WPML settings are configured to use the Classic Translator Editor, as the Advanced Translator Editor does not display translations done via XLIFF. 2. If the translation jobs are still in progress (indicated by a spinning wheel icon), go to WPML --> Translation Management --> Jobs, cancel the ongoing jobs for the page, resend the page for translation, and re-import the XLIFF file. 3. Check if the theme and WPML plugins are up-to-date, as outdated versions can cause issues with displaying translations. 4. If the issue persists after following these steps, we might need to request temporary access (wp-admin and FTP) to the site to further diagnose the problem.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem continues, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente está intentando traducir un producto del español al alemán usando WPML y no desea traducir el slug del producto para evitar conflictos con las campañas publicitarias. Solución: Para mantener el mismo slug en la traducción, simplemente debe copiar el campo del slug del idioma original al campo del slug del idioma traducido. En cuanto a las implicaciones de SEO de mantener el mismo slug, es recomendable consultar la documentación de los motores de búsqueda para entender las mejores prácticas.
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarse de que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puede visitar nuestro foro de soporte.
