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2.369 risposte a “Domande pre-vendita”

  1. Buongiorno
    sto valutando diversi plugin per la traduzione multilingue per il sito in oggetto.
    Attualmente usiamo polylang che però non permette la sincronizzazione della traduzione del testo quando questo viene modificato, aggiunto o aggiornato su una pagina da tradotta.
    questo comportamento è disponibile su WPML?

    Grazie in anticipo
    cordialmente
    Violetta Mattucci

    • Salve Violetta,
      Sì, una volta modificato il contenuto originale, WPML riconoscerà tali modifiche e le renderà disponibili per la traduzione nel nostro Translation Editor
      Cordiali saluti

  2. Buongiorno, non riesco a resettare la password di un cliente per il quale gestisco il plugin.
    Dopo aver inserito la nuova password mi dice “Sorry, that key does not appear to be valid. If you forgot your credentials, please visit the Lost your password page and follow the instructions there.”
    Così non funziona più la password precedente e neppure questa. Come posso ovviare al problema?
    Grazie mille

  3. Buongiorno,
    non è passato il rinnovo automatico il 20/12, come potete vedere sono cliente continuamente dal 2017, e ora per il rinnovo mi viene proposto il costo per nuovo cliente che parte da zero, è possibile rimediare e continuare con il costo da Cliente Loyal?
    Grazie.

  4. Buongiorno,

    se acquisto il piano CMS ma poi durante l’anno devo superare i tre siti previsti, sarebbe possibile passare al piano agency pagando la differenza? Oppure dovrei acquistare un secondo abbonamento CMS?
    Grazie in anticipo

  5. Buonasera,
    Abbiamo un sito web che attualmente è realizzato in due lingue tramite WPML. La licenza ci è fornita da un’agenzia terza, ma vorremmo sottoscrivere un nostro abbonamento e sostituire la licenza dell’agenzia. Questa operazione può essere eseguita in modo sicuro senza creare problemi alle traduzioni esistenti sul sito?

    Grazie.

  6. Buongiorno,
    Ho attivo un abbonamento di cui però non ricordo la password. Sto provando in tutti i modi a riconfigurarla attraverso il servizio che mettete a disposizione ma pur rispettando tutti i requisiti mi dice che la password non può essere reimpostata perchè non valida.
    Sono due giorni che provo è ho assoluta urgenza di poter entrare nel mio account.
    Grazie

    Fabrizio

    • Buongiorno,
      Ho attivato manualmente la reimpostazione della password per te. Dovresti ricevere un’e-mail con una nuova password. Controlla la tua posta in arrivo (e anche la cartella spam). Spero che ti sia utile. Se questo non dovesse aiutarti, contattaci direttamente tramite questo modulo e proveremo di nuovo e questa volta ti invieremo la password direttamente. https://wpml.org/home/contact-us/contact-form/

  7. Ho un account e vorrei aggiungere 2 siti all’interno, come devo fare? Acquisto crediti o devo acquistare un altro Multilingual CMS?

    • Ciao,

      Hai un account Lifetime, il che ti permette di registrare un numero illimitato di siti web. Se desideri acquistare crediti aggiuntivi per la traduzione, non è necessario acquistare un altro account. Hai due opzioni per farlo:

      Acquistare pacchetti di crediti e assegnare alcuni o tutti questi crediti ai tuoi siti specifici. Puoi gestire questa operazione direttamente dal tuo account WPML.

      Attivare il pagamento a consumo (Pay-as-you-go). Questa opzione può essere attivata direttamente dal tuo sito WordPress e ti consente di utilizzare qualsiasi indirizzo email e qualsiasi carta di pagamento. Non è necessario che siano gli stessi associati al tuo account WPML.

      Puoi consultare tutti i dettagli su entrambe le opzioni qui:
      https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-pricing/

      Ovviamente, puoi anche acquistare un nuovo account WPML se lo desideri, ma nel tuo caso non è necessario.

    • Sul tuo sito WordPress, vai su Plugins > Add new Plugins e passa alla scheda “Commercial”. Clicca sul link per registrare il tuo sito. Verrai reindirizzato al tuo account WPML e verrà generata una chiave. Devi incollare la chiave sul tuo sito WordPress

  8. Salve,
    vi contatto da un’amministrazione pubblica. Avremmo bisogno di acquistare un vostro plugin multilingue wordpress, il nostro ente essendo pubblico ha bisogno prima di acquistare qualsiasi prodotto di un preventivo e di due documenti firmati e compilati. Purtroppo siamo costretti per la trasparenza, a procedere in questo modo.

    Sarebbe possibile per voi mandarci un preventivo e firmare due documenti che ci diano informazioni sulla vostra ditta?
    In attesa di un vostro riscontro.

    Cordiali saluti

  9. Non riesco a registrarmi, e in ogni caso anche tentando di pagare direttamente un pacchetto “MULTILINGUAL CMS” non mi accetta il numero di VAT che invece è corretto, inoltre, essendo peraltro nelle Canarie il costo non è soggetto IVA. quale soluzione?
    (mi faccio le traduzioni con GPT a mano?;))

  10. buonasera,
    avrei bisogno di capire come ottimizzare il sito di un mio cliente. Saremmo interessati al plug in nella versione multilingual.

    1. Innanzitutto, è possibile procedere alla traduzione di una pagina soltanto, per valutare la qualità del traduttore integrato e le ottimizzazioni SEO che vengono mantenute a partire dalla versione originale? Tali testi di partenza sono ottimizzati con keywords, link interni, meta tags, alt tags, headlines (fomattazione e gerarchia h1, h2, h3 etc). Quali di questi parametri verranno mantenuti nei testi di arrivo?

    2. E’ possibile presentare al cliente la traduzione in modalità stage, per valutare le ottimizzazioni necessarie prima di andare online?

    3. E’ possibile selezionare le pagine da tradurre? Es. una all’inizio, un tot selezionate in un secondo momento, il resto delle pagine in una fase successiva? Come avviene questa selezione, c’è la possibilità di creare le pagine tradotte in modo massivo, selezionandole da back end?

    grazie, cordiali saluti

    Ilaria

    • 1. Sì, puoi iniziare traducendo una pagina per vedere come gestisci i tag SEO. Non dimenticare di installare il componente aggiuntivo SEO di WPML. WPML supporta anche la gerarchia di formattazione.
      2. Sì, ad esempio, puoi andare su Impostazioni lingue e cliccare per nascondere una lingua specifica. Solo gli amministratori la vedranno.
      3. Sì, puoi selezionare le pagine da tradurre, singole pagine o in blocco. Se vuoi selezionare in blocco, vai su WPML > Gestione traduzioni (Translation Management)

  11. Buongiorno, vorrei alcune info di chiarimento su quale plugin acquistare per il mio prossimo sito. Sarà un sito di prenotazione alloggi x vacanza, e vorrei realizzarlo in 3 lingue (oltre italiano). La mia domanda è questa: vorrei tradurre per prima cosa tutto il tema del sito ed i plugin in italiano x poter lavorare + agevolmente. Una volta fatto questo realizzerei il sito completo in italiano ed in un secondo tempo inserirei anche lr altre lingue. Ci sarà un plugin per le prenotazioni ed il pagamento online, ma verrà inserito in un secondo tempo; per alcuni mesi il sito sarà soltanto una vetrina. Come procedo? Grazie.

    • Buongiorno, ti servirà il pacchetto CMS multilingue. Comunicaci il nome del plugin o del tema di prenotazione che stai utilizzando e verificheremo se è compatibile con WPML. Non tutti i plugin di prenotazione sono compatibili con WPML. Sì, puoi iniziare con una lingua e aggiungerne altre in seguito.

  12. Buon giorno non capisco il costo di traduzione per parole.
    Abbiamo bisogno di un plugin che imposti il nostro sito in multilingua, sottodomini, SEO etc. ma alle traduzioni di tutte le parole e delle voci dell’interfaccia penseremo noi manualmente.
    E’ possibile questo pagando 99 € l’anno?
    Grazie

  13. Buongiorno, dopo aver acquistato il pacchetto da 99€, cosa succede dopo un anno se non viene rinnovato? Non funziona più la traduzione automatica o semplicemente non ho più il supporto da parte vostra?
    Grazie

    • Buongiorno, Il rinnovo dell’abbonamento è facoltativo, ma è necessario passare al rinnovo manuale o annullarlo completamente, altrimenti WPML proverà a rinnovare automaticamente l’abbonamento dopo l’anno. Se annulli l’abbonamento a WPML, potrai continuare a utilizzare i plugin WPML e mantenere le traduzioni, ma non avrai accesso al nostro supporto e ai futuri aggiornamenti. Maggiori informazioni qui:
      https://wpml.org/purchase/wpml-renewal/
      Nella parte inferiore dello schermo vedrai le istruzioni su come annullare i rinnovi.

  14. Gentilissimi
    anni fa quando abbiamo avviato il nostro sito e commerce abbiamo acquistato e usato WPML per le traduzioni e ci siamo trovati bene.
    Non abbiamo più rinnovato , ma abbiamo continuato a lavorare senza problemi.

    In questi giorni, facendo aggiornamenti sul sito il plugin ci ha causato errore 500. Per cui il nostro supporto hosting ci suggerisce di re-installare da nuovo wpml.

    DOMANDE:
    – dovrei a questo punto riacquistare il plugin?
    – riacquistando e riattivando il plugin, avrò poi automaticamente l’attivazione delle traduzioni sui pulsanti di invito all’azione (oggi visibili ohimè in inglese – add to cart…view —-)?
    – riattivando il plugin ci sarà automaticamente il ripristino della versione in lingue del sito (oggi ove avevo le bandierine non ho più nulla)
    – è possibile avere un supporto tecnico nelle operazioni di riattivazione del plugin? Non vorrei fare errori e trovarmi di nuovo nei problemi riscontrati in questi giorni. Specifico che ho la gestione totale del sito , wordpress, woocommerce… ma non sono una tecnica pura

    attendo vs mail quanto prima per risolvere le gravi mancanze sul nostro sito ecommerce

    Anna

    • Buongiorno

      Mi sembra di capire che si stanno verificando problemi nell’aggiornamento del sito con una vecchia versione di WPML installata e attivata. Per questo motivo, avete disattivato il plugin e ora mi chiedete se dovete riattivare il vostro abbonamento scaduto in modo da poter installare e attivare l’ultima versione di WPML.

      Concordo con l’assistenza del vostro hosting sul fatto che è essenziale avere tutte le ultime versioni dei plugin installate per garantire un sito funzionante con le ultime versioni di wordpress, php e altre tecnologie del server.

      Permettetemi di rispondere alle vostre domande come le avete presentate:
      D1 – devo riacquistare il plugin a questo punto?
      R1: Sì. Non sarà possibile accedere all’ultima versione del plugin senza una nuova licenza di sottoscrizione.

      D2 – riacquistando e riattivando il plugin, avrò poi automaticamente le traduzioni attivate sui pulsanti call to action (ora visibili ahimè in inglese — add to cart…view –)?
      R2: Le traduzioni saranno disponibili e attive come lo sono ora.

      D3- riattivando il plugin ci sarà automaticamente il ripristino della versione linguistica del sito (oggi dove avevo le bandierine non ho più nulla)
      R3: Se il plugin è attivo e le traduzioni vengono rilevate, il selettore di lingua apparirà di nuovo.

      D4 – è possibile avere un supporto tecnico nelle operazioni di riattivazione del plugin? Non vorrei sbagliare e ritrovarmi nuovamente nei problemi riscontrati in questi giorni. Preciso che ho la gestione totale del sito, wordpress, woocommerce…ma non sono un tecnico puro
      R4: Una volta ottenuto un nuovo abbonamento, si ha pieno accesso al nostro team di supporto. Se la versione del vostro plugin WPML era molto vecchia, vi suggerisco di verificare con loro il corretto percorso di aggiornamento che potreste dover fare. Loro possono fornirvi i dettagli e guidarvi attraverso il processo.

      Saluti

  15. Buongiorno,

    tra i piani di acquisto vediamo che la versione Multilingual CMS (99€) promette 90.000 crediti di traduzione.
    Questo significa che i primi 90.000 sono inclusi nel prezzo iniziale?
    Tale pacchetto crediti si rinnova ogni anno? Cioè ogni anno avremmo a disposizione 90.000 crediti “inclusi” e i successivi “Pay as you go”?

    Grazie

    • Ciao

      Sì, i 90K crediti sono inclusi nel prezzo iniziale dell’abbonamento. Si tratta di un regalo unico.

      Ogni volta che si rinnova WPML, ricarichiamo il saldo dei crediti di traduzione fino a un certo limite:

    • CMS multilingue – fino a 60.000 crediti
    • Agenzia multilingue – fino a 120.000 crediti
    • Ad esempio, se avete un piano CMS multilingua con 23.000 crediti, riceverete 37.000 crediti al rinnovo di WPML.

      Maggiori informazioni nelle domande frequenti qui: https://wpml.org/it/purchase/rinnovo-di-wpml-come-funziona-e-cosa-succede-se-non-lo-rinnovate/

      Spero che questo risponda alle vostre domande.

  16. Ciao! devo tradurre un sito web in 20 lingue. Attualmente il sito è configurato, senza wpml, con 3 lingue che puntano su 3 domini separati. Ci occorre mantenere i link attuali, ma integrando WPML, ed in più, per aggiungere nuove lingue cosa consigliate di fare ?

    Inoltre vorrei sapere meglio come stimare di quanti crediti ho bisogno per tradurre 3 lingue e circa 4300 parole.

    grazie.

  17. Ciao, il tema che vorrei utilizzare per il mio sito è Sailing di ThimPress con il plugin Hotel Booking System per la gestione degli appartamenti. Vorrei sapere se sono interamente compatibili con WPML. Grazie!

    • Ciao

      non ho trovato il tema “Sailing” nel nostro elenco ufficiale di temi compatibili testati. Questo non significa che non funzionerà con WPML, ma solo che non lo abbiamo testato personalmente.
      Tuttavia, ho trovato un cliente che sta utilizzando con successo il tema Sailing con il nostro plugin: https://www.socaholidays.com/.

      Con questo esempio, credo di poter affermare che dovreste essere in grado di utilizzare il nostro plugin con questo tema.

      Vi ricordo che avete 30 giorni di tempo per restituire il prodotto per qualsiasi motivo: https://wpml.org/purchase/refunds/

      Spero che questo risponda alla sua domanda.

  18. Buongiorno,

    sarebbe possibile avere un preventivo pluriennale per WPML blog?
    mi servirebbe un preventivo con tutti i costi del servizio in 5 anni.

    Grazie

  19. Salve la vecchia agenzia che gestiva il sito web aveva acquistato il vostro servizio con il loro account, tutti i lavori di traduzione e le impostazioni sono state fatte con il vecchio plugin, adesso devo riacquistare il servizio creando un nuovo account perche non posso utilizzare quello vecchio. Posso procedere all’acquisto e scaricare il nuovo plugin aggiornato senza perdere il lavoro fatto in precedenza?

  20. Buona sera, prima di effettuare l’acquisto vorrei essere certa della compatibilità di WPML con WordPress 6.7.2 con il tema Hello Elementor ed Elementor v3.28.3.
    Grazie mille!
    NT

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