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Home » Errata » Advanced Translation Editor (ATE) - translations of previously joined segments are lost after editing the original content

Advanced Translation Editor (ATE) - translations of previously joined segments are lost after editing the original content

Resolved

Overview of the issue

When translating your content using our Advanced Translation Editor (ATE), you will find situations when you need to join segments.

How to join segments in the Advanced Translation Editor

If you need to modify a part of the original content which was joined in ATE, the content may be segmented differently, and you will need to translate your content again.

Workaround

Our developers are working on it.

16 Responses to “Advanced Translation Editor (ATE) - translations of previously joined segments are lost after editing the original content”

  1. De acuerdo Alejandro,

    Por favor puedes decirme si tienen una fecha estimada o deadline para su lanzamiento…..?

    Muchas Gracias
    Luis

    Reply

    • Hola Luis,

      No te podemos dar una fecha estimada ya que depende de nuestros desarrolladores y del proceso de QA.
      Tan pronto como esté solucionado, te informaremos.

      Gracias por tu comprensión.

      Reply

  2. Buenas Tardes al Equipo de Soporte de WPML, en especial al Sr. Alejandro quien gestionó este caso.

    Me han dado instrucciones de la empresa Online Tesis para la cual trabajo, de manera de solicitarles información acerca del bug que se descubrió, y que hacía que las traducción de nuestro sitio web se perdieran.

    Las traducciones de la web Online-Tesis no se pudieron continuar, además de perderse todo el contenido que hasta entonces se había realizado.

    Agradezco por favor y me den información de los avances y futuras mejoras en este sentido, pues ha pasado bastante tiempo desde que se detectó el problema y no hemos tenido información sobre la fecha y la solución al problema de las traducciones.

    Muchas Gracias
    Luis

    Reply

    • Hola Luis,
      Entiendo las molestias causadas. Sin embargo, debo pedirte que por favor sigas las actualizaciones del hilo que tienes abierto ya que allí podremos darte una respuesta más acertada sobre tu caso.
      Saludos

      Reply

  3. Gracias por tu respuesta Andrés,

    Por favor puedes decirme cuál es el hilo que quedó abierto. Todos los cerraron, por eso estoy escribiendo por aquí. Por favor déjame un enlace donde me pueda comunicar con el Sr. Alejandro, pues no tengo manera de hacerlo a menos que abra otro ticket.

    Por favor déjame saber cómo proceder ante esta circunstancia.,..

    Muchas Gracias
    Luis

    Reply

  4. Gracias Andrés por tu pronta respuesta…,

    pero justamente ese enlace y todos lo que se abrieron a consecuencia del problema que se identificó en esa oportunidad tienen las siguiente leyenda al final:

    “Esta hebra está marcada como solucionada en la versión siguiente. El personal de soporte no responderá más entradas. Si necesita más asistencia de nuestro personal, sírvase iniciar una hebra nueva.”

    Por favor, dime si aún así, podría obtener respuesta. Ya lo he hecho y no recibo respuesta.

    Gracias una vez mas…
    Luis

    Reply

    • Si, puedes escribir allí. Como verás tu última interacción fue del 12 de abril y Alejandro te respondió al día siguiente.

      Reply

  5. Gracias Andrés,

    De todas formas, su tienes forma de comunicarte con Alejandro, por favor recuérdale de este caso.

    Muy agradecido…
    Luis

    Reply

  6. Hello,

    this issue is known for a long time now. We first contacted the support about this 3 months ago. When will it be solved?

    Thanks and best regards
    Alex

    Reply