Problema: El cliente tiene un problema con el menú de idiomas en su sitio web; el selector de idiomas aparece más abajo y más ancho de lo deseado. Solución: Si estás experimentando un problema similar con el menú de idiomas en tu sitio web, donde el selector aparece desplazado y demasiado ancho, te recomendamos intentar la siguiente solución. Este problema generalmente es causado por el CSS del tema y no por WPML. Mientras contactas a los autores del tema para una solución definitiva, puedes agregar un código CSS personalizado para corregirlo temporalmente. Ve a Apariencia -> Personalizar -> CSS Adicional y pega el siguiente código:
Problema: El cliente está experimentando problemas para traducir imágenes en WordPress y no puede ver el plugin de WPML en el menú, a pesar de que el sistema indica que ya está instalado y actualizado. Solución: Si estás teniendo problemas similares con la traducción de imágenes y no encuentras el plugin de WPML en tu menú, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a la sección de plugins de tu panel de WordPress. 2. Haz clic en 'Añadir nuevo'. 3. Selecciona la pestaña 'Comercial' para ver todos los plugins de WPML disponibles para descargar. Una vez que hayas instalado el plugin correctamente, podrás abordar el problema de traducción de imágenes. Si después de seguir estos pasos el problema persiste o el plugin de WPML sigue sin aparecer, por favor, abre un nuevo ticket de soporte y estaremos encantados de ayudarte.
Problem:
I've translated several pages into English without issues. However, after translating one particular page, it fails to load correctly. Instead, it redirects to an incorrect section despite having the correct URL. I'm unsure why this is happening, as I've followed the same process as the other translated pages.
Solution:
The supporter suggested modifying the slug of the secondary language page in the backend. They recommended changing it using the quick edit option, updating the slug (e.g., from 'services' to 'services-en'), and checking if the issue was resolved. Additionally, they advised increasing the WordPress memory limit to a minimum of 128Mb by adding specific code to the wp-config.php file, which helped resolve the problem.
Problema:
Al intentar cambiar el idioma del sitio web al gallego mediante el icono de idioma, el menú lateral no se muestra en gallego, sino que permanece en castellano. Solución:
Si al intentar cambiar de idioma ves una tuerca, esto indica que la traducción está en progreso. Debes hacer clic en la tuerca y completar la traducción. Asegúrate también de traducir el header. Para ello, te recomendamos seguir nuestra documentación sobre cómo traducir plantillas de Elementor: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translate-elementor-templates. Si después de seguir estos pasos continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.