Problem: You are encountering a database error after migrating your domain to a new hosting environment. The error is caused by an emoji in a WooCommerce translation string, which leads to a query failure due to mixed collation in the database. Solution: We recommend removing the emoji from the content as a temporary workaround. If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, feel free to open a new support ticket at our support forum.
Problem: If you're experiencing a fatal error when trying to activate the WPML plugin, it might be due to an issue with your MySQL version. The error message indicates a problem with creating a table because only one TIMESTAMP column with CURRENT_TIMESTAMP in the DEFAULT or ON UPDATE clause is allowed. Solution: We recommend updating your MySQL to the latest stable version supported by your hosting environment. This issue often occurs with MySQL versions ≤ 5.5 or early versions of 5.6, which only allow one TIMESTAMP column with DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP or ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP per table. Updating MySQL should resolve this issue. Additionally, consider updating PHP to the latest supported version to enhance performance, security, and compatibility with modern plugins.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Après la mise à jour des plugins WPML, une erreur de base de données empêche les modifications sur le site, indiquant un problème avec la définition de la table et l'utilisation de plusieurs colonnes TIMESTAMP avec CURRENT_TIMESTAMP. Solution : Nous vous recommandons de vérifier la version de votre base de données MySQL. Cette erreur peut survenir avec les versions antérieures à MySQL 5.6. Pour vérifier votre version actuelle, allez dans Outils > Santé du site > Infos, et consultez la section Base de données. Si vous utilisez une version obsolète, nous vous conseillons de mettre à jour votre base de données MariaDB ou MySQL vers la dernière version disponible.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You have noticed that WPML is not showing new versions for updates, and it seems stuck on version 4.6.12 despite the license being detected correctly. Solution: We have found that the 'Check for updates' option was turned off in your wp-config.php file. We recommend that you first ensure you have a full backup of your website. Then, remove the line in the wp-config.php file that disables the update checks. After making these changes, check if the updates are now visible.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: O blog em português (PT) e francês (FR) abre na versão em inglês (EN) devido ao uso de custom links no menu principal. Solução: Se você está enfrentando este problema, recomendamos duas soluções: 1. Substitua o custom link por uma página do Blog como item de menu, semelhante ao que foi feito com outros itens. 2. Crie manualmente as traduções para este menu e insira o custom link do Blog com o diretório de idioma apropriado para cada link.
Se o problema persistir ou se esta solução parecer irrelevante, pois pode estar desatualizada ou não se aplicar ao seu caso, recomendamos abrir um novo ticket de suporte. Também sugerimos verificar os problemas conhecidos, confirmar a versão da correção permanente e verificar se você instalou as versões mais recentes dos temas e plugins.
Problème : Le client a copié son site de marquislandscaping.ca à marquisseptiques.ca et a rencontré des problèmes pour mettre à jour la clé WPML sur le nouveau site. Après avoir désactivé les plugins WPML et installé le 'WPML Installer', il a été redirigé vers une page d'erreur 'Oops' lorsqu'il a tenté d'accéder à la section commerciale comme indiqué dans les instructions. Solution : Nous avons initialement demandé un accès temporaire au wp-admin pour résoudre le problème. Cependant, le client a choisi de désinstaller complètement WPML, de vider les caches et la base de données, puis de réinstaller WPML, ce qui a résolu le problème.
Il est important de noter que cette solution pourrait ne pas être pertinente si elle est obsolète ou ne correspond pas à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problema: Il cliente ha riscontrato un errore in WPML che segnalava la mancanza di alcune voci nelle tabelle delle lingue, impedendo il funzionamento completo del plugin. Nonostante le istruzioni fornite, il cliente non è riuscito a trovare il bottone per "Cancella le informazioni sulla lingua e ripopola le lingue" nella pagina di risoluzione dei problemi. Soluzione: Abbiamo eseguito un reset completo di WPML, che ha risolto l'errore senza causare problemi, dato che non erano presenti traduzioni. Se continui a riscontrare problemi, ti consigliamo di verificare la presenza di aggiornamenti o problemi noti su https://wpml.org/known-issues/ e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste o la soluzione proposta risulta inadeguata, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Se você está enfrentando um problema onde o elemento de blog na homepage em inglês, o idioma base do site, está mostrando artigos em português e as imagens correspondentes não aparecem, isso pode ser devido a um problema geral do tema. Solução: Nós identificamos que o Widget customizado do Elementor Blog Grid não separa o conteúdo por idioma. Recomendamos que você entre em contato com o autor do tema para resolver essa questão, pois não é algo que possamos ajustar apenas pelo lado do WPML.
Se essa solução se mostrar irrelevante, por estar desatualizada ou simplesmente por não se aplicar ao seu caso, sugerimos que abra um novo ticket de suporte. Recomendamos fortemente que verifique os problemas conhecidos, confirme a versão da correção permanente e certifique-se de que instalou as versões mais recentes dos temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte.
Problema: Dopo aver configurato le traduzioni in inglese e tedesco, tutte le pagine in tedesco mostrano un errore, mentre quelle in inglese funzionano correttamente. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema era causato da alcune stringhe di Divi tradotte in tedesco attraverso WPML → String Translation. Queste stringhe includevano dei placeholder (come
%s
,
%1$s
, ecc.) che non erano corretti rispetto all'originale, causando un errore PHP nel file:
Divi/cloud/i18n/library.php
. Abbiamo rimosso queste traduzioni non necessarie e ora il sito funziona correttamente anche in tedesco.
Se la soluzione proposta risulta non pertinente, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare gli argomenti noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
