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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problema:
El cliente configuró incorrectamente el idioma principal de su sitio web en español, pero el contenido está en italiano, lo que resulta en páginas vacías en italiano y páginas en español con contenido en italiano.
Solución:
Si estás experimentando un problema similar y deseas restablecer WPML para empezar de nuevo, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Ve a WPML → Soporte y haz clic en el enlace de Solución de problemas.
2. En la sección de Restablecimiento de la página de Solución de problemas, selecciona la casilla "Estoy a punto de restablecer todos los datos de traducción e idioma".
3. Haz clic en el botón "Restablecer y desactivar WPML".
Es importante que hagas una copia de seguridad de tu base de datos antes de realizar cualquier cambio. Ten en cuenta que al restablecer WPML se eliminarán todos los datos de traducción e idioma, así que procede con precaución.
Aquí tienes un enlace a la página de Solución de problemas para tu referencia: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/#step-3-do-the-wpml-reset.

Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos relacionados en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.

This topic contains 2 replies, has 2 voices.

Last updated by Andrey 1 year, 6 months ago.

Assisted by: Andrey.

Author Posts
February 24, 2024 at 10:16 am #15340152

DS FITNESS SERVICE

Hi good morning , I make a error in my first setup of wpml in one of my website

the error is setup the primary language in spanish , but I make the web in Italian , so now the Italian page are empty , but when I swithch in the worpress back end in spanish , that show all my page , but the page are in italian , do you can give some advice to solve that?

thank you advance.

Captura de pantalla 2024-02-24 101604.jpg
Captura de pantalla 2024-02-24 101459.jpg
February 24, 2024 at 10:47 am #15340203

DS FITNESS SERVICE

HI

February 24, 2024 at 12:59 pm #15340374

Andrey
WPML Supporter since 06/2013

Languages: English (English ) Russian (Русский )

Timezone: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Thank you for contacting WPML support.

If you want to reset WPML and start fresh completely, you can do so by following these steps:

1. Go to WPML → Support and click the Troubleshooting link.

2. In the Reset section of the Troubleshooting page, select the "I am about to reset all translation and language data" checkbox.

3. Click the "Reset and deactivate WPML" button.

Please note that it's recommended to backup your database before making any changes. Also, please be aware that resetting WPML will delete all translation and language data, so proceed cautiously.

Here's a link to the Troubleshooting page for your reference: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/#step-3-do-the-wpml-reset.