Problema: Estás intentando traducir un producto en tu sitio web, pero la imagen se muestra rota en la traducción. Además, la traducción muestra el idioma incorrecto, indicando Portugués de Brasil en lugar de Portugués de Portugal. Solución: 1. Ve al producto original en tu sitio. 2. Haz un pequeño cambio en el producto. 3. Actualiza la traducción del producto. Si el problema persiste en más productos, sigue estos pasos: - Ve a WPML --> Configuración --> Traducción multimedia. - Haz clic en el botón 'Iniciar' para que se copien las imágenes destacadas a la traducción. Después de realizar estos pasos, edita el producto en el idioma de la traducción y actualízalo para asegurarte de que la imagen se muestra correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando cargar la plantilla de producto en portugués con Elementor y modificar una imagen, pero recibes un error fatal, y además, las traducciones aparecen en portugués de Brasil (pt-BR) en lugar de portugués de Portugal (pt-PT), este resumen es para ti. Solution: 1. Desactiva temporalmente los plugins de WPML para verificar si el problema persiste sin ellos. 2. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 3. Si el problema se resuelve al desactivar WPML, intenta actualizar todos los plugins y temas a la última versión disponible. 4. Si el error persiste, crea un sitio de staging y comparte el acceso con nuestro equipo para realizar pruebas sin afectar tu sitio en producción. 5. Verifica si el error proviene de un plugin específico desactivando los plugins uno por uno y revisando si el problema desaparece.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada aquí se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando añadir traducción a una plantilla en tu sitio web y te encuentras con que la plantilla traducida se queda bloqueada, mostrando un mensaje de error. Solución: El problema que estás experimentando está relacionado con un error conocido en Elementor. Puedes encontrar más detalles y la solución recomendada en este enlace. Te recomendamos aplicar la solución en tu sitio de pruebas para verificar que resuelve el problema. Si no tienes acceso a tu sitio por FTP o si encuentras algún problema después de aplicar la solución, por favor, no dudes en contactarnos.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te invitamos a abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente ha incorporado nuevos términos en el glosario y desea saber si estos se actualizarán automáticamente en las traducciones existentes. Solution: Si estás incorporando nuevos términos al glosario y quieres que se reflejen en las traducciones existentes, necesitarás reenviar el contenido para traducción. Esto se debe a que las actualizaciones del glosario no se aplican retroactivamente a las traducciones ya realizadas. Para más detalles sobre cómo reenviar contenido para su retraducción después de actualizar tu glosario, te recomendamos revisar la sección "Retranslating Content After Updating Your Glossary" en este documento: https://wpml.org/announcements/2024/08/how-to-get-better-translations-using-wpml-glossary Además, para las nuevas traducciones, puedes utilizar el motor de traducción WPML AI, que te ayudará a aplicar el contexto adecuado cuando se utilicen los términos del glosario. Para más información sobre WPML AI, visita: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/wpml-ai-wordpress-translation/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene un formulario creado con Gravity Forms y está experimentando problemas con las traducciones de las categorías en las versiones traducidas del formulario. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vayas a los síntomas originales y hagas clic en actualizar. Esto debería copiar las categorías a las traducciones. Por favor, verifica si el formulario funciona correctamente después de realizar estos pasos.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando traducir tu sitio usando crédito de autotraducción y observas que las traducciones no avanzan, quedando en cola (en este caso, 60 traducciones), puede deberse a varios factores. Solution: 1. Intenta reenviar las páginas a traducir. Puedes filtrar en WPML --> Administración de traducción por los elementos que están sin traducir. 2. Verifica si necesitas pagar un depósito de crédito, especialmente si has superado un límite de crédito previo (en este caso, 195000). 3. Si el problema persiste después de pagar el depósito, considera la posibilidad de que sea un problema de compatibilidad con algún plugin. Podrías necesitar permiso para desactivar temporalmente algunos plugins para diagnosticar el problema. 4. En un caso específico, el problema se solucionó añadiendo manualmente la traducción de 'Descripción Listado' para un producto, lo que permitió que las traducciones se completaran para los demás productos.
Si estas soluciones no resuelven tu problema o si la información parece desactualizada o irrelevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente necesita saber cuántos créditos de autotraducción son necesarios para traducir su sitio web completo a varios idiomas y cómo obtener una estimación aproximada del coste por cada idioma. Solución: Para determinar el número total de créditos necesarios para la autotraducción de su sitio, primero debe calcular el número total de palabras del sitio. Puede hacerlo accediendo a WPML > Gestión de la Traducción y haciendo clic en "Conteo de palabras para el sitio completo". Seleccione el tipo de publicación en el menú emergente para ver el número total de palabras. Luego, multiplique este número por los créditos requeridos por cada motor de traducción para obtener el total de créditos necesarios para la traducción automática del sitio completo. Para una mejor comprensión, consulte este enlace: Obtener un conteo de palabras de su sitio WordPress.
Si esta solución no resuelve su problema, o si encuentra que la información está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También le sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puede visitar nuestro foro de soporte en Foro de soporte en español.
Problema: Algunos enlaces no se traducen correctamente en ciertas páginas, aunque en otras sí funcionan bien. Los enlaces deberían dirigir al sitio en inglés, pero muestran los enlaces en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos actualizar Elementor y Elementor Pro. Después de actualizar, realiza un pequeño cambio en la página original para forzar la actualización de la traducción. Puedes ver cómo hacerlo en este vídeo: https://komododecks.com/recordings/QUSehHBSn0KZynM8UJMw
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
