Problem: Si estás experimentando problemas con la traducción del logo en la cabecera y pie de página en tu sitio en alemán, o si el enlace del icono de la tienda en la vista móvil dirige a la versión en español en lugar de la alemana, aquí te explicamos cómo resolverlo. Solution: Para el problema del logo, necesitas: 1. Ir a WPML --> Traducción de cadenas. 2. Buscar por el ID del logo en español y añadir el ID de la imagen del logo en alemán. Si el logo fue añadido como site logo del tema y no funciona, prueba esta alternativa: 1. Editar el header con Elementor y donde está el logo, añadir una imagen y actualizar la traducción. 2. Luego, ir a WPML --> Traducción multimedia y añadir la traducción de ese logo. Para el enlace incorrecto en la vista móvil, hemos resuelto este problema editando la traducción y añadiendo el enlace traducido correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando crear la página de inicio en alemán en su sitio web, pero a pesar de haber traducido correctamente, la página no se crea y muestra un error 404, indicando que la página no existe. Solución: Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos verificar los recursos de tu hosting, ya que un problema similar se resolvió al identificar que la falta de recursos era la causa del error. Además, asegúrate de que no haya conflictos con otros plugins como WP-Rocket o WP-menu, utilizando la herramienta Check Conflicts.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
