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Questions préalables à la vente

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1 666 Réponses à “Questions préalables à la vente”

  3. Bonjour, cette cliente m’a contacté étant donné que la traduction de son site a disparu.

    J’ai dû désactiver WPML pour que son site soit fonctionnel à nouveau, cependant, je suis incapable de récupéré la traduction.

    Cette cliente, n’a pas les accès à l’extension WPML.

    Pouvez-vous m’aider?

    Merci!
    Josée Chrétien

    Répondre

    • Bonjour,
      Les plugins WPML doivent rester activés sur votre site si vous souhaitez voir les traductions. Si le site fonctionnait bien mais a soudainement cessé de fonctionner avec WPML, cela signifie que WordPress a été mis à jour sur ce site ou que d’autres plugins ou thèmes ont été mis à jour mais pas les plugins WPML. Et WPML utilise peut-être encore une ancienne version. La meilleure solution serait d’acheter WPML, de mettre à jour les plugins WPML vers la version la plus récente et si cela ne résout pas le problème, demandez de l’aide sur notre forum d’assistance. Nos experts techniques vérifieront la raison pour laquelle le site ne fonctionne pas. Mais vous devez avoir un compte WPML actif pour ouvrir un ticket d’assistance.

      Répondre

  5. Hello,

    I purchased a Multilingual CMS license last year and unfortunately the license expired a few weeks ago (July 31, 2024).
    I did not have the opportunity at this time to renew the license (I was away from my office).

    On the renew notification email I received at that time, I was informed that I could renew the license at 25% off the original price.

    Today I can’t get this to work and the 25% off is no longer available, even if I click on the link in the mail.
    I don’t want to buy a new license but renew mine.

    Please can you help ?

    Répondre

  6. Bonjour, je souhaite désinstaller WPML définitivement de mon site, je rencontre des problèmes de conflit de plugin trop souvent.
    Comment faire ?
    Merci pour votre réponse,
    cdlt

    Répondre

  7. Hello, I would like to translate my site on several different domains with WPML. But after reading your documentation and contacting my hosting provider, he told me “The ALIAS system is not possible with us, unfortunately.” What can I do?

    Répondre

    • Hello Sacha,
      thank you for your interest in WPML.
      I consulted your case with one our our developer who specialises in this topic. Here’s what he says:

      First all of that reply from the hosting company is a bit vague.

      When talking about domains we have several possibilities of domains being defined.
      In a DNS server we have these records:
      – we have « CNAME » (which is basically an alias)
      – we « A » host declaration (which is not an alias)
      in Apache (or Nginx or any other server basically) we have these records:
      – We have hostname record – which is normally the main record
      – We have alias record – usually assigned to the main record.

      The trick is that in DNS you can have multiple « CNAME » or « A » records. So if « CNAME » is not allowed, create « A » record.
      In Apache – we can have multiple different configurations without an alias – all pointing to the same folder, so you can forego the need for an alias to the hostname.

      We cannot fix this on our site, as this is related to server architecture and willingness of the hosting to help – provided that they don’t have management solution like Cpanel. If they have a solution like Cpanel or similar, there you should be able to define the hosts normally by yourself (for some hostings this is an additionally paid option).

      So in essence all this is beyond our control to make it work in a different fashion.

      You can try again with your hosting company when providing them with those details.
      If this doesn’t help, you can consider using languages in subfolders or – if using domains for languages is a must-have for you, you can consider changing the hosting as they are clearly not willing to help you.

      Répondre

  8. >>>> Hello, here is the answer from my host, is this a reliable solution or not? Thanks in advance

    Hello,

    It’s possible to configure CNAMEs on our hosting packages. However, CNAMEs and aliases don’t work in exactly the same way, and CNAMEs have additional limitations to aliases.

    In your case, you want your site to redirect to multiple domains, depending on the site’s language. As a result, a CNAME would not be functional, as it would not be possible to configure the same CNAME to several different domains. This is one of the differences between a CNAME and an alias.

    It will then be possible to attempt to configure the domains on the same folder as recommended by WPML services, hosting being under apache.
    I assume that the redirections of the various languages to the correct domain are then managed by a .htaccess file. We can configure this if necessary, but we’d have to check with WPML what type of .htaccess configuration is recommended for this operation.

    Best regards,
    Eymeric

    Répondre

    • After consulting your comment with our domain expert:
      We think (or at least we assume) that the hosting is trying to tell us is that they can do only the DNS configuration, but not the httpd (Apache or Nginx) configuration.

      This usually means that the web server would not know of the other domain name and will probably do a redirect to the defined domain (the one that it knows).
      In that kind of setup, WPML will not function properly as the redirect will probably be handled by the web server itself.

      Different domain per language functionality and setup is not linked to any .htaccess (if the server is Apache) or other method for adding rewrite rules, different from the default WordPress rewrite rules that are normally applied when you have a hosting which supports WordPress.

      Répondre

    • Bonjour:
      Faites-vous référence aux abonnements WPML : Blog, CMS et Agence ? Si tel est le cas, la fonctionnalité du plugin ne change pas, seul le nombre de sites que vous pouvez enregistrer change. La version Blog inclut uniquement le plugin principal et non les autres modules. Le renouvellement est annuel pour accéder au support et aux mises à jour.

      Faites-vous référence à ceci ou à la traduction automatique ?

      Répondre

  11. Bonjour Mercedes,

    Je faisais référence à la traduction automatique. En effet, dans le cadre d’un multisite, nous souhaiterions utiliser ce plugin pour nous aider à traduire plusieurs pages de sites différents.

    Dans l’attente de votre retour,

    Répondre

  12. Bonjour,
    L’achat du compte CMS multilingue à 99€ est un abonnement annuel ou est-ce un paiement uniquement avec l’ajout des crédits complémentaires par la suite ? Merci

    Répondre

    • Bonjour Mylène,
      En effet, l’achat du compte CMS multilingue s’agit d’un abonnement annuel. Puis, vous pouvez ajoutez des crédits complémentaires par la suite.
      Cordialement

      Répondre

  14. Bonjour, j’aimerais savoir si la traduction peut se faire si les pages à traduire sont composés de plusieurs langages différents.

    Merci

    Répondre

    • Bonjour

      Je suppose que vous posez des questions sur la traduction automatique et non manuelle.
      Dans ce cas, la réponse courte est « non ».

      La plus petite unité traduisible pour WPML est un objet wordpress. Une seule langue est affectée à cet objet.

      Dans le cas que vous avez présenté, le contenu de l’unité est mixte et nous n’avons pas de moyen d’attribuer plusieurs langues à un même objet.

      Bien sûr, vous pouvez traduire manuellement le contenu mixte dans une langue cible… mais cette langue cible doit également être unique pour que tous fonctionnent correctement dans les transactions et les sorties associées.

      J’espère que cela répond à votre question.

      Répondre

  15. Merci pour votre réponse.

    Cependant j’ai réellement besoin de cette fonctionnalité pour permettre des discussions entre des personnes du monde entier, parlant donc des langues différentes. J’ai besoin qu’ils puissent se comprendre au travers d’un forum de discussions.

    Existe t’il à votre connaissance un plugin wordpress qui en soi capable ?
    Sinon, pouvez-vous prévoir cette fonctionalité dans vos mises à jours à venir ?

    J’ai débuté la conception d’un plugin pour cela qui fonctionne avec ChatGPT et la traduction de langues multiples sur une même page se fait correctement. Cependant sa conception avancée est très fastidieuse pour moi et j’aurais aimé trouver un plugin qui le fasse déjà ou alors de l’aide dans la conception de mon plugin.

    Bien cordialement.

    Répondre

    • Bonjour Jean,
      Malheureusement, je ne connais pas d’extension capable de vous offrir cette fonctionnalité, et ce n’est pas une option prévue dans les plans de nos développeurs pour le moment.
      Cordialement

      Répondre

  16. Bonjour, je souhaite avoir plus d’informations concernant votre offre.

    Je travaille sur un site de voyage qui propose 8 destinations. En effet, j’aurais besoin de vos services car j’ai besoin de traduire plusieurs pages en plusieurs langues différentes (5 langues minimum).

    Dans un premier temps, quelle offre pourrait me convenir le mieux ?
    Combien coute les crédits par mot supplémentaires ?

    Merci de votre réponse, bien à vous,

    CHAMEAUD Laura

    Répondre

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