This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.
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Tagged: Documentation request
This topic contains 5 replies, has 0 voices.
Last updated by Marcel 1 day, 11 hours ago.
Assisted by: Marcel.
Author | Posts |
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December 13, 2024 at 3:53 pm #16511904 | |
matthiasG-45 |
Background of the issue: Symptoms: Questions: |
December 16, 2024 at 12:50 pm #16517404 | |
Osama Mersal Supporter
Languages: English (English ) Arabic (العربية ) Timezone: Africa/Cairo (GMT+02:00) |
Hi, Thanks for contacting WPML forums support. I'll be glad to help you today. First of all, sorry for the late reply; it was due to a higher workload. I would need to look closely at your site, so I would need to request temporary access (WP-Admin and FTP) Your answer will be private, meaning only you and I can access it. ❌ Please backup your database and website ❌ ✙ I need your permission to deactivate and reactivate the plugins and themes and change site configurations. This is also why the backup is critical. ✙ I also need your permission to take a local copy of your site to debug the issue without affecting your live site. Best regards, |
December 17, 2024 at 8:35 pm #16523473 | |
matthiasG-45 |
Hi, Marcel is currently helping in another case and he will be granted access. Is it possible to transfer this and the other case to him so we get a centralized support? Also it is easier for us, we are German and he speaks German, too. Thanks |
December 18, 2024 at 2:19 pm #16526328 | |
Marcel Supporter
Languages: English (English ) German (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Hallo Matthias, mein Kollege Osama hat mir das Ticket übergeben. Ich habe die Seite geprüft und festgestellt, dass sie bereits abgeschlossen ist. Das „Stift“-Symbol wird angezeigt, und der Link ist aktuell verfügbar: hidden link. Haben Sie etwas manuell hinterlegt? Der Link kann über die Suchfunktion im Editor gefunden werden, indem Sie nach „hidden link suchen. Dort lässt er sich entweder bearbeiten oder direkt übernehmen. Bitte beachten Sie, dass dieser Link über einen WPBakery Shortcode gesetzt wird. Da WPBakery derzeit innerhalb der Seite deaktiviert ist, wird die Seite im „Classic Mode“ verwaltet. Weitere Infos finden Sie dazu hier: https://wpml.org/faq/how-to-translate-links/#how-do-i-translate-urls-with-the-advanced-translation-editor. Viele Grüße |
December 18, 2024 at 8:39 pm #16527663 | |
matthiasG-45 |
Hi ich habe in meiner Not die Impressum-Seite komplett gelöscht, dann wieder neue gemacht und dann wieder die Übersetzung hinzugefügt. Danach hat es geklappt, das Thema wäre also erledigt. |
December 19, 2024 at 12:32 pm #16530159 | |
Marcel Supporter
Languages: English (English ) German (Deutsch ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00) |
Vielen Dank für die Information. Die Vorgehensweise für solche Fälle ist im anderen Ticket beschrieben: https://wpml.org/forums/topic/shows-wrong-translation/. Viele Grüße |