This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.
Problema:
El cliente está intentando traducir las URLs y encuentra problemas.
Solución:
Si estás experimentando problemas con la traducción de URLs, te recomendamos seguir nuestra documentación sobre cómo configurar las opciones de URL del idioma.
En cuanto al sistema de chat en vivo, funciona de tal manera que si hay un espacio disponible en alguno de los colegas que manejan los chats en vivo, tu solicitud se asignará automáticamente a un chat en vivo. Si no hay espacios disponibles, tu solicitud se convierte automáticamente en un ticket de soporte.
Si prefieres un chat en vivo, por favor cierra este ticket marcándolo como resuelto y luego intenta abrir una nueva solicitud. Te recomendamos intentar durante las zonas horarias GMT 0, GMT +1, GMT +2, y evitar los fines de semana ya que hay menos personal trabajando.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se aplica a tu caso. Si después de seguir los pasos recomendados continúas teniendo problemas, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro foro de soporte.
This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.
Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.
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Assisted by: Mihai Apetrei.
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