paoloC-16

Problema:

Se stai riscontrando errori durante il tentativo di riattivare WPML inserendo la chiave di attivazione e ricevi un messaggio di errore che indica che il tuo sito non riesce a comunicare con il dominio https://api.wpml.org/, potrebbe essere dovuto a un blocco della comunicazione con i nostri server API.

Soluzione:
Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:

1. Riprova re-inserire la chiave per la registrazione.
2. Contatta il tuo fornitore di hosting e assicurati di aggiungere alla whitelist i seguenti domini:

• wpml.org
• cdn.wpml.org
• api.wpml.org
• api.toolset.com
• cloudfront.net

3. Vai su "WPML > Supporto > Installatore" e fai clic su "Verifica ora" per controllare lo stato della connessione.
4. Disabilita temporaneamente i plugin di sicurezza e cancella la cache del tuo server e di WPML seguendo il percorso "WPML > Supporto > Risoluzione dei problemi" e cliccando su "Cancella cache in WPML".

Se dopo aver seguito questi passaggi il problema non si risolve, o se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore apri un nuovo ticket di supporto.