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Preguntas preventa

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3.611 respuestas para “Preguntas preventa”

  1. Buenas tardes, me interesa adquirir la licencia del producto WPML, para un sitio web, pero tengo un par de preguntas:

    1.- Necesito 2 licencias distintas para App Móvil y sitio web del mismo cliente?

    2.- Siendo un sitio de anuncios clasificados, el idioma principal de mi pagina web es francés y requiero de 2 idiomas adicionales (español e ingles), entiendo como hacer la traducción del sitio web base y cadenas, una vez hecho eso, que sucede después con los anuncios subidos a la web por los clientes en idioma original (francés) u otro, es decir, si alguna persona cambia a idioma español, el anuncio cambiara automáticamente? o tendría yo que hacer una traducción a los distintos idiomas manualmente cada que alguien publique un anuncio en la pagina?

    3.- Los precios son pagos únicos o anules?

    Saludos y gracias
    Edgar F.

    Responder

    • Hola Edgar,
      1. La licencia WPML debe estar ligada al sitio WordPress. Ahora bien, si tu app móvil viene directamente de WP, no es necesario otra licencia.
      2. Eso dependerá del modo de traducción que tengas. Si estás en modo manual, tendrás que hacer las traducciones a medida que aparecen. Ahora bien, si utilizas la traducción automática, deberían realizarse automáticamente.
      3. El pago por licencia es anual y los créditos de traducción automática dependerán de tu plan.
      https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-pricing/
      Saludos

      Responder

    • Hola Javier:
      Miré tu cuenta y veo que no tienes créditos disponibles. En la próxima renovación se te asignarán un total de 60.000 créditos o la diferencia necesaria para llegar a esta cantidad.
      No te preocupes por preguntar, estamos aquí para ayudar a nuestros clientes 🙂

      Cualquier otra consulta me dices por aquí o directamente a hello@wpml.org.

      Saludos!

      Responder

  3. Estimada Mercedes:

    Perdona pero no sé si estoy un poco espeso pero no comprendo tu ejemplo. Te pongo yo mi caso y me dices, vale?
    Ahora estoy casi sin créditos, voy a comprar 40.000. Prácticamente los finalizaré en enero de 2025, en Febrero cumple mi licencia y la renovaré. Si me quedan al final 5.000 créditos solamente, ¿Cuantos me agregaréis al renovar?
    Muchas gracias por tu ayuda. Recibe cordiales saludos.
    Fdo. Javier Rey.

    Responder

  5. Estoy creando un sitio y voy a necesitar que este en 2 idiomas posiblemente en un futuro 3.
    Que licencia debería comprar?
    Todas las traducciones me las realiza un traductor, el sitio tiene woocommerce.

    Gracias.

    Responder

  6. Good morning, I wanted to know, if we could make a pilot purchase economically to perform some tests on a test blog, and then renew the plan so immediately. I mean buy the economic plan now, to test it and test it and then have it secured, renew it to be in more sites. Thank you very much.

    Responder

    • Hello Sofia,
      Thanks for your interest. We don’t have free versions of WPML but you can try our plugin for 30 days and see how it works for you. If you need help, the support team can assist you in the forum. If it doesn’t work after all, we will refund you https://wpml.org/purchase/refunds/

      Kind regards

      Responder

  7. Buenos Días, tengo un Ecommerce en español y me gustaría comprar la licencia pero me gustaría saber también el precio de los creditos para la traducción automatizada en dos idiomas «Inglés y Frances» y cuantos créditos voy a necesitar para dichas traducciones y el precio total. No sé si va por números de caracteres o ¿como va?… Muchas gracias

    Responder

  8. Hola,

    Se puede contar de alguna forma las palabras / créditos del site a traducir automáticamente para poder hacer un cálculo aproximado de créditos necesarios?

    Gracias

    Responder

    • Hola,
      Gracias por su interés en WPML. Lo siento, pero no tenemos licencia de por vida disponible. Las renovaciones son opcionales y puede cancelar su suscripción a WPML en cualquier momento y seguir utilizando los complementos de WPML. En caso de que canceles tu suscripción, también podrás conservar las traducciones. No recibirás actualizaciones y no podrás abrir nuevos tickets en nuestro foro de soporte, pero el complemento funcionará.

      Responder

  10. Buenos días, tenemos pensado comprar el plugin WPML pero nuestra empresa está en España y me piden si hay alguna forma de facturar desde la comunidad económica europea. Porque veo que la facturación sale con sede en Hong Kong y según mi departamento financiero nos complica bastante. Muchas gracias por su respuesta.

    Responder

    • Hola Alejandra:
      Para traducir las cadenas de la plantilla vas a necesitar la versión CMS.
      Puedes probar con la versión Blog y ver si es suficiente, si no, puedes actualizar a la versión CMS.

      Saludos,

      Responder

  12. Hola, buenas.

    Me gustaría saber si cabría la posibilidad de realizar el pago de la licencia del plugin por una vía diferente a la de Paypal o a la tarjeta de crédito, como por ejemplo por transferencia bancaria.

    Muchas gracias.

    Responder

  13. Hola!

    Quería saber si es posible adquirir el plugin pagándolo con un método diferente que no sea ni tarjeta de crédito ni Paypal. Por ejemplo, transferencia bancaria.

    Muchas gracias y un saludo,

    Responder

  14. Buenos días,

    Disponemos de una cuenta Vitalicia de WPML que configuró el programador de la web en el dominio de prueba. Ahora, al exportarla al dominio definitivo aparece un aviso indicando que no está registrado.

    ¿Es posible exportar la clave de licencia al nuevo dominio?

    EL dominio temporal donde está activada la licencia es: http://s683836011.mialojamiento.es

    Un saludo,

    Responder

    • Hola,
      Sí, es posible registrar su sitio nuevamente con una nueva clave, pero necesita tener acceso a una cuenta WPML porque lo hace en dos lugares:
      1. En su sitio de WordPress (Vaya a Complementos > Agregar nuevo complemento > Sección Comercial)
      2. Luego haces clic en un enlace que te llevará a tu cuenta de WPML.

      Responder

  15. Hola Agnes,

    No disponemos de acceso a la cuenta indicada, ya que la configuró el programador que diseñó la pagina web.

    ¿No hay ninguna otra manera de exportar la licencia, pese a tener acceso al backoffice donde está configurada la licencia?

    Muchas gracias por su ayuda.

    Un saludo,

    Responder

    • Cuando registras el sitio, requieres hacerlo en dos lugares:
      1. En tu cuenta WPML
      2. En tu sitio de WordPress
      Y es por eso que se requiere una cuenta WPML activa. Si no puede pedirle a su desarrollador anterior que haga esto por usted, entonces deberá comprar una licencia de WPML. No es necesario reinstalar el complemento. Pero necesita tener una cuenta activa para volver a registrar su sitio con una nueva clave.

      Responder

  16. Hola

    Estoy estudiando la posibilidad de contratar con ustedes el plugin para wordpress en el modo MULTILINGUAL CMS, y veo que tiene 90.000 creditos.

    Pero quiero saber como funciona el sistema de creditos, este se recarga diario, semanal, mensual o si se gastan hasta el proximo año no tiene mas creditos?

    Necesito saber esto con seguridad ya que voy a realizar la traduccion completa de un site y es una web con mucho contenido y paginas.

    Muchas gracias por todo, Miguel.

    Responder

  17. Buenos días,

    quisieramos renovar las subscripción que tenemos con ustedes pero necesito una oferta previa.

    Los datos son los de la cuenta.

    Saludos,
    Susana Delgado

    Responder

  18. ¡Hola!

    Quiero empezar a traducir mi web, que ahora mismo solo está en español. Me gustaría saber si con WPML puedo…:

    1. Revisar las traducciones automáticas y hacer los cambios manualmente que vea necesarios.

    2. Cambiar links según el idioma. Por ejemplo: un link de afiliado no es el mismo en español que inglés.

    3. Que el idioma original (español) no tenga /es/ en el slug (ya tengo posicionadas páginas).

    4. Traducir los slugs a otros idiomas.

    5. Si por ejemplo, en un artículo en español pongo link a otra página de mi web, ¿cuando se hace la traducción se queda el mismo link y si el usuario hace click se hace la redirección?

    Gracias de antemano.

    Responder

    • Hola Maria,

      Respondo a tus preguntas en orden:
      1. Efectivamente, puedes editar tus traducciones automáticas según lo necesites.
      2. Esto también debería ser posible. Ahora bien, si utilizas plugins o temas que no estén listos para ser multilingües, tal vez necesites que el autor intervenga.
      3 y 4. También puedes hacer que el idioma principal no tenga ningún tipo de directorio /es/ y traducir los slugs.
      5. Cuando se trata de enlaces internos a la misma web, WPML hace la traducción redirigiendo al usuario a la página correcta.
      Saludos

      Responder

  19. Buenos días
    Les escribo porque hace un tiempo recibimos y pagamos su factura 15747754, de 18 de junio.
    En su momento no nos dimos cuenta que la factura tiene IVA, pero no entendemos el porqué, ya que ustedes son de Hong Kong. ¿Me lo pueden aclarar, por favor?
    Saludos

    Responder

  20. Hola,
    Estoy pagando una suscripción para el mantenimiento de 3 webs. Pero ahora una de esas webs quiere gestionar y pagar ellos sus traducciones. Me gustaría saber de que manera podría pasarles a ellos la gestión de su propia cuenta de WPML y sus pagos (y yo seguir manteniendo las otras dos que tengo, más la tercera para una posible futura web). Y además quieren un pago que sea solo para su web y además con traducciones automáticas para 2 idiomas más el de base (3 idiomas en total).
    ¿Existe alguna manera y suscripción que resuelva esta necesidad?
    Gracias!

    Responder

  21. Hola,
    La Universitat de Barcelona es una entidad de la Unión Europea con un número de VAT válido para operaciones intracomunitarias. Nuestro número de VAT es Q0818001J

    Cómo debemos proceder para sol·licitar el reembolso del importe adicional que pagamos correspondiente al IVA que pagamos?

    Saludos

    Responder

    • Hola Montse:
      Veo que la cuenta tiene la renovación programada para mañana. El monto no incluye IVA, ya que el número está ingresado correctamente en los datos de facturación. Te cobraremos 74 USD.
      ¿Te refieres a este pago?
      Veo que hay otras cuentas con el dominio @ub.edu . Solo una de ellas incluye IVA: la que se pagó en junio de este año.
      En total son 7 cuentas registradas. ¿Sabían que tenían todas estas cuentas?

      Espero tu confirmación. Puedes escribirme directamente a hello@wpml.org

      Saludos

      Responder

  22. Buenas tardes equipo,

    Tengo un problema con la renovación de mi plug-in, cuando contrate me decía que la renovación de por vida sería de 59 USD, pero ahora me está queriendo cobrar 99 euros… no sé si tenga que ver con alguna liga en particular, pero agradeceré mucho su valioso apoyo para poder renovar cuanto antes mi plan.

    Saludos.

    Responder

    • Hola Alejandro:
      Veo que tu cuenta ya no está activa porque la última compra fue reintegrada.
      Lamntablemente el descuento ya no está dispoinble. Puedes volver a comprar por el monto total según lo ves en nuestra página de compras.

      Saludos,

      Responder

  23. Buenos días.
    En una instalacion con woocommerce ¿WPML permite que el acceso a cada idioma sea por dominio diferente? Es decir, para entrar a la web en español se entraria desde dominio.es y para portugués desde dominio.pt pero tiene que ser la misma web, sin duplicar contenidos y solo una gestión para productos, stocks, clientes, etc. es decir, que cualquier cambio que se haga en un producto se vea reflejado en todos los idiomas a la vez. ¿Qué licencia necesitaría? Son unos 300 productos y unos 50.000 clientes.
    Muchas gracias

    Responder

  24. Gracias por su respuesta. Tengo otra pregunta.
    ¿Se puede empezar a desarrollar la tienda online en un solo idioma y luego, unos meses después instalar los plugins necesarios para crear el otro idioma? Es decir, ¿es obligatorio empezar la web con los plugins aunque no se estén usando? No quiero que una vez terminado un idioma no se pueda crear el otro idioma porque no se instalaron desde el principio.
    Muchas gracias

    Responder

  25. Hola,

    Quisiera saber en cuántos sitios web puedo utilizar su traductor «Multilingual CMS», ya que actualmente necesito implementarlo en cuatro sitios distintos.

    Además, ¿ofrecen algún plan o descuento especial para organizaciones sin fines de lucro?

    Gracias de antemano por su atención.

    Responder

    • Hola Carlos:
      La versión CMS te permite usar WPML en hasta 3 sitios webs.
      Sí, tenemos un descuento para organizaciones sin fines de lucro.

      ¿Me puedes enviar los datos y la url donde quieren usar WPML a hello@wpml.org?

      Saludos,

      Responder

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