Problema: Estás intentando acceder a una página desde WordPress y aparece un error que indica que no se encontró la clase 'WPMLContainerContainer'. Solución: Parece que falta un archivo en el plugin de WPML, lo que podría estar causando el error. Te recomendamos que intentes subir el plugin de forma manual siguiendo estos pasos: 1. Accede a tu cuenta de WPML 2. Haz clic en 'Descargar WPML manualmente' para ver todos los plugins y descargarlos. 3. Súbelos a tu WordPress. Si después de seguir estos pasos continúas experimentando problemas, podría ser que la solución haya quedado desactualizada o simplemente no aplique en tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando añadir el idioma portugués a tu sitio web y encuentras un error en la consola que indica: 'Uncaught ReferenceError: wpml_fadeIn is not defined'. Además, el proceso no se completa y el idioma no se descarga. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos utilizar el plugin Check Conflicts. Desactiva cualquier plugin de caché como WP-Rocket y cambia a tu tema padre para verificar si el problema persiste. En este caso, el conflicto podría estar relacionado con algún código personalizado en tu tema hijo. Si después de seguir estos pasos el problema continúa, te sugerimos revisar la documentación relacionada en https://wpml.org/documentation/ y asegurarte de que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte. También es altamente recomendable verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando traducir tu sitio del español al inglés usando Elementor con créditos de traducción automática. Puedes navegar las páginas en español, pero al cambiar al inglés desde el menú principal, encuentras páginas rotas con mensajes de error críticos. Solution: 1. Verifica los errores que provienen de Pods, los cuales puedes revisar en este enlace: https://pastebin.com/pw4FdG5w. 2. Asegúrate de que los Pods no estén configurados como traducibles en WPML --> Configuración --> Traducción tipos de entradas. Si están marcados como traducibles, cámbialos a no traducibles. 3. Elimina cualquier Pod que esté en inglés si fue creado automáticamente por la traducción. 4. Para una guía detallada sobre cómo manejar la traducción manual de Pods, visita: https://wpml.org/es/plugin/pods-custom-content-types-and-fields/. 5. Para una explicación visual de cómo se solucionó este problema, puedes ver este video: https://komododecks.com/recordings/lM2c8yYGJ1pRInuc1bZk.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente desea agregar el código ID de Google Analytics 4 a su sitio bilingüe WPML con subdominios, gestionando dos propiedades en Google Analytics, una para cada idioma. Solución: Si estás experimentando esta situación, te recomendamos seguir los pasos detallados en el foro de WPML para configurar Google Analytics 4 usando un dominio diferente por idioma. Puedes encontrar la guía completa aquí: https://wpml.org/forums/topic/how-to-setup-ga4-analytics-using-different-domain-per-language/ Además, necesitarás colocar el script que conecta con Google Analytics en cada etiqueta de idioma. Si necesitas ayuda con los scripts específicos para cada propiedad, no dudes en pedirnos un ejemplo completo.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de revisar estos puntos aún necesitas asistencia, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando conectar tu sitio a WPML después de hacer cambios en el diseño y enfrentas problemas para conectarlo, es posible que se deba a una discrepancia entre la URL del sitio y la URL registrada en WPML. Solution: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en tu cuenta de WPML.org y ve a la página de Sitios: https://wpml.org/account/sites/ 2. Elimina la clave de sitio existente. 3. Accede a tu sitio y ve a Escritorio >> Plugins >> Añadir nuevo plugin >> pestaña Comercial y haz clic en el enlace “Desregistrar WPML de este sitio”, si aparece. 4. Haz clic en el enlace “Registrar WPML”. 5. Pulsa sobre “Obtener una clave para este sitio”. 6. Se generará una nueva clave para tu sitio. 7. Copia la clave, pégala en el campo correspondiente y pulsa el botón de Registro. Si el problema persiste, intenta lo siguiente: 1. Ve al menú del Escritorio de WordPress >> Actualizaciones. 2. Haz clic en el enlace “Buscar de nuevo” y comprueba si esto resuelve el problema.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está desarrollando un sitio web con Elementor Pro y WPML Multilingual CMS y necesita que las traducciones se apliquen automáticamente a todas las páginas, manteniendo el diseño creado con Elementor, sin tener que editar cada idioma manualmente. Aunque utiliza el Advanced Translation Editor (ATE) para traducir páginas individuales, las traducciones automáticas no se aplican visualmente en la versión traducida. El cliente no está usando WPML String Translation ni WPML Sticky Links porque rompen el diseño del sitio web. Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir los pasos descritos en la guía de compatibilidad de Elementor con WPML, disponible en https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/. Además, es necesario instalar y activar el plugin String Translation, ya que permite traducir correctamente muchos aspectos de Elementor y sus plantillas. También es importante traducir las plantillas de Elementor para que el contenido traducido luzca igual que el contenido original. Para configurar la traducción de todo el contenido de forma automática, puede consultar la guía en https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando reinstalar y registrar el plugin WPML en tu sitio web después de haberlo desinstalado y no sabes dónde ingresar el código de registro. Solución: Para ingresar el código de registro de WPML, sigue estos pasos: 1. Ve a
Plugins --> Añadir nuevo
en tu panel de WordPress. 2. Haz clic en la pestaña 'Comercial'. 3. Aquí podrás añadir la clave de registro. Además, te hemos preparado un video que puede ayudarte a completar este proceso sin problemas. Puedes verlo aquí: Video de ayuda.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en Foro de soporte WPML.
Problema: Tienes una web multilingüe con inglés como idioma principal y gestionas el sitio y subes contenido nuevo en español. Sin embargo, solo puedes ver las páginas para exportar en inglés y no las que están únicamente en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Ve a WPML --> Gestión de traducción y en el filtro selecciona Español. 2. Envía la página a traducir. 3. Desde WPML --> Traducciones, puedes descargar el archivo XLIFF.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir los textos del banner en tu sitio web, pero observas que faltan textos por traducir. Solución: Hemos incluido en WPML --> Settings --> Custom XML configuration el código XML necesario para que puedas traducir los textos del banner. Sin embargo, como tienes activada la traducción manual, necesitarás actualizar los textos manualmente. Para ayudarte mejor, hemos creado un video que muestra cómo hacerlo: https://komododecks.com/recordings/pbDMxaOOtmFtlvpUKWUU.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: El cliente está intentando traducir un enlace interno con un anchor en la página principal en español. Al editar las traducciones en euskera, el enlace se actualiza pero siempre vuelve al español después de guardar y revisar. En francés, el enlace ni siquiera aparece en el HTML. Solución: Primero, verificamos si el problema solo ocurre con los enlaces añadidos a las imágenes. Luego, realizamos una prueba utilizando un widget de imagen propio de Elementor, ya que el problema podría estar relacionado con el uso de un widget de Impeka. En un video demostrativo, mostramos que el enlace aparece correctamente cuando se utiliza el widget de Elementor. Recomendamos al cliente verificar que el widget utilizado no provenga de Impeka y, en caso de persistir el problema, intentar simplificar el enlace usando solo el anchor (por ejemplo, #olioa) sin incluir el resto de la URL que podría ser innecesaria.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un sitio que es una copia de otro ya traducido. Al editar la plantilla de algunas páginas con Elementor, los campos traducidos antiguos aún aparecen en el editor de WPML, aunque no están en el front-end. Además, los nuevos campos añadidos no son detectados por WPML para su traducción. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML --> Packages y elimina el paquete de esa página. 2. Luego, regresa a la página original, realiza un pequeño cambio y haz clic en Actualizar. Esto debería permitir que WPML detecte los nuevos campos para su traducción y elimine los textos antiguos que ya no están en el front-end.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando acceder a una página que es un CPT traducido en varios idiomas, montado con PODs y mostrado con una plantilla de Elementor Pro, y en el idioma original se ve correctamente pero en las traducciones obtienes un error fatal del tipo 'Fatal error: Uncaught TypeError: str_contains(): Argument #1 ($haystack) must be of type string, array given', tenemos una solución para ti. Solución: Primero, asegúrate de hacer una copia de seguridad completa de tu sitio. Luego, sigue estos pasos: 1. Ve a Apariencia > Editor de archivos del tema; 2. Selecciona el archivo functions.php de tu tema; 3. Añade el siguiente código al final del archivo:
4. Ve a WPML > Configuración > Traducción de tipos de contenido y marca "Pods", "Grupos del Pod" y "Campos pod" como No traducible; 5. Ve al Administrador de PODs, cambia el idioma en la barra superior y elimina las traducciones. Además, puedes ver un video que muestra el proceso en este enlace.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
