Soluciones disponibles

Problema:
El cliente intentaba traducir un botón en la página principal de su sitio web, que no se traducía al español y aparecía en catalán como "RESERVA ARA" en lugar de "RESERVA AHORA".
Solución:
Le recomendamos al cliente activar el Editor de Traducción y seguir estos pasos:
1. Crear una copia de seguridad del sitio completo.
2. Editar la página de inicio en el idioma original (CAT).
3. Ir a la columna derecha -> Bloque 'Language' -> Hacer clic en el icono de 'WPML Translation Editor' (previamente seleccionado el editor de WordPress) -> Guardar los cambios.
4. Hacer un pequeño cambio en el contenido de la página.
5. Guardar los cambios.
6. Actualizar las traducciones utilizando el Editor de Traducción.
7. Comprobar si el problema desapareció.
Finalmente, el problema se resolvió al actualizar las traducciones y probablemente se debía a una versión desactualizada de la memoria caché.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Problem:
Si estás experimentando un problema de redirección incorrecta al cambiar de idioma en las fichas personales de BuddyPress usando el tema Kleo Child, donde el selector de idioma redirige a la página de inicio en lugar de la página del miembro en el idioma seleccionado.
Solution:
1. **Verifica el formato de URL de idioma de WPML**: Asegúrate de que WPML esté configurado para usar diferentes directorios para los idiomas. Ve a WPML → Idiomas y en la sección Formato de URL de idioma, selecciona la opción Diferentes idiomas en los directorios y guarda los cambios.
2. **Confirma que BuddyPress Multilingual está activo**: Asegúrate de que el complemento BuddyPress Multilingual esté instalado y activado. Ve a Plugins → Plugins instalados y verifica que esté activo.
3. **Desactiva temporalmente la redirección del idioma del navegador**: En WPML → Idiomas, en la sección Redirección del idioma del navegador, selecciona No redirigir a los visitantes basándose en el idioma de su navegador y guarda los cambios.
4. **Limpia las cachés y las cookies de tu navegador**: Asegúrate de que estás viendo los cambios más recientes y que no hay información de sesión antigua causando la redirección. Si usas un plugin de caché, vacía la caché del sitio y limpia las cookies y la caché de tu navegador.
5. **Verifica y actualiza la estructura de enlaces permanentes**: Asegúrate de que la estructura de enlaces permanentes esté configurada correctamente.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución aquí descrita no es relevante porque está desactualizada o no aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Problema:
Estás intentando traducir la página de inicio de ES a EN y encuentras que el banner principal queda cortado en la versión en inglés, mientras que en portugués se muestra correctamente.
Solución:
1. Asegúrate de que la página de inicio y su plantilla de Elementor estén completamente traducidas:
* Ve a Páginas en tu panel de WordPress.
* Edita la página de inicio original en español. En el cuadro Idioma, haz clic en el icono más (+) junto a inglés para completar la traducción.
2. Verifica que todos los plugins y el tema estén actualizados siguiendo este enlace: https://wpml.org/known-issues/

Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución proporcionada no es relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Problema:
El cliente estaba intentando finalizar la instalación de WPML, pero el proceso se detenía en el punto 4 y no avanzaba, a pesar de esperar mucho tiempo. Además, se identificaron errores relacionados con proxy y JavaScript.
Solución:
1. Se recomendó al cliente verificar si aparecían errores en la consola de JavaScript del navegador en el paso donde se detenía la instalación y compartir los resultados.
2. Se aconsejó incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, se proporcionó el siguiente código para agregar en el archivo wp-config.php:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Este código debía añadirse encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */.
Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Más información sobre los requisitos mínimos de WPML en https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.