Problema: Il client ha riscontrato un problema con la slug della categoria tradotta che, quando inserita nel menu italiano, porta a un URL errato e quindi a una pagina 404. Soluzione: Abbiamo risolto il problema accedendo ad Aspetto → Menu e salvando nuovamente il menu in italiano. Dopo questo intervento, gli URL delle categorie vengono visualizzati correttamente.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare le questioni note, a controllare la versione della correzione permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Per assistenza ulteriore, visita il nostro forum di supporto.
Problema: Il cliente non riusciva a trovare dove tradurre il campo di ricerca ('type to start searching' e 'search') e non riusciva a modificare il link di un file in una pagina di Elementor tradotta. Soluzione: Per tradurre il campo di ricerca, abbiamo consigliato di utilizzare WPML --> Traduzione delle stringhe --> Traduci stringhe admin. Abbiamo scoperto che il tema non aveva preparato correttamente il testo per la traduzione, quindi non veniva rilevato da WPML. Abbiamo chiesto il permesso di scaricare il file ZIP del tema per analizzarlo. Il problema specifico era che nel campo del pulsante di ricerca non era stato inserito alcun valore, mostrando quindi il testo di default 'Search' non traducibile. Abbiamo risolto modificando il campo nel Customizer, registrando così il valore correttamente, e successivamente traducendo con WPML. Ora il testo viene mostrato correttamente nella lingua tradotta.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare le problematiche note, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Se stai utilizzando il template Veneer di Qreactive per WordPress e noti che, usando il traduttore WPML, il background dell'header non viene copiato, il problema potrebbe essere legato al tema che non aggiorna automaticamente i dati nel frontend dopo la traduzione. Soluzione: 1. Contatta il supporto del tema per verificare perché è necessario aggiornare manualmente la pagina dopo la traduzione. 2. Dopo aver completato la traduzione, apri la pagina tradotta e clicca su 'Aggiorna' per forzare il tema a rigenerare i dati correttamente.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti, di controllare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente ha bisogno di cancellare e poi reinserire le traduzioni delle categorie e degli attributi dei prodotti in WooCommerce. Soluzione: Non è necessario eliminare la lingua intera, ma solo le traduzioni specifiche delle categorie e degli attributi dei prodotti. Ecco i passaggi da seguire: - Vai su Prodotti → Categorie. - Seleziona la lingua. - Clicca sulla categoria tradotta che desideri eliminare e cancellala. Puoi applicare lo stesso processo agli attributi navigando in Prodotti → Attributi e eliminando le traduzioni non necessarie. Dopo aver eliminato le traduzioni, puoi procedere a crearle nuovamente da zero.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Se stai cercando di disabilitare completamente le traduzioni automatiche. Soluzione: Per disattivare la traduzione automatica, apri l'editor di traduzione della pagina. Una volta dentro, fai clic su "Undo translation" e, nel pop-up che appare, seleziona "No, don’t translate automatically". In questo modo potrai aggiungere le traduzioni manualmente. Abbiamo anche preparato un video con i passaggi che puoi trovare qui: video tutorial.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
