Problem: El cliente tiene problemas para sincronizar los créditos de traducción automática en su sitio atolli.fi con WPML, a pesar de haber intentado registrar el sitio varias veces. Solution: 1. Desregistra el sitio: Ve a Plugins → Añadir nuevo → Pestaña 'Comercial' y haz clic en 'Unregister WPML from this site'. 2. Elimina el sitio de tu cuenta WPML en https://wpml.org/account/, selecciona 'Register WPML on your sites' y elimina atolli.fi de la lista usando el icono de papelera. 3. Registra el sitio nuevamente: En tu cuenta WPML, selecciona 'Register WPML on your sites' → 'Register a new site', ingresa https://atolli.fi y copia la nueva clave de registro. 4. Asigna créditos: Durante el mismo proceso de registro, asigna créditos del saldo disponible al sitio. 5. Completa el registro en WordPress: Regresa a Plugins → Añadir nuevo → Pestaña 'Comercial' y pega la nueva clave de registro. Después de estos pasos, los créditos deberían sincronizarse correctamente y podrás usar la traducción automática sin problemas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente no puede sincronizar ni acceder a los créditos de traducción automática en atolli.fi a pesar de intentar solucionar el problema. Ha actualizado todos los plugins, incluido Elementor Pro, a las últimas versiones, ha eliminado y generado una nueva clave API, y ha intentado múltiples veces re-registrar el sitio con WPML a través del panel de plugins. Solución: 1. **Actualizar Elementor Pro:** * Ve a **Plugins → Añadir nuevo plugin** en tu panel de WordPress. * Haz clic en la **Pestaña Comercial**. * Luego, haz clic en **Buscar actualizaciones** y actualiza Elementor Pro a la versión más reciente. 2. **Re-registrar tu sitio con WPML:** * Ve a **Plugins → Añadir plugin** en tu panel de WordPress. * Haz clic en la **Pestaña Comercial**. * A la derecha, busca y haz clic en el enlace **Desregistrar WPML de este sitio**. * Una vez que la página se cargue, verás un aviso rojo con un enlace **Obtener una clave para este sitio**. Haz clic en él. Esto abrirá tu cuenta de WPML con una ventana emergente para el registro del sitio. * Copia la nueva clave del sitio desde la ventana emergente, vuelve a tu panel de WordPress e introdúcela en el aviso de registro.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, es posible que la solución aquí presentada no sea relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
