[Resolved] critical error due to wpml issue in tables
This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.
Problema: El cliente está experimentando un error crítico en su sitio web relacionado con WPML, específicamente un mensaje de error que dice: 'INSERT command denied to user 'o14061869'@'infong-us101.perfora.net' para la tabla dbs14061869'. Este problema parece estar relacionado con restricciones de permisos en la base de datos. Solución: Para resolver este problema, recomendamos contactar con el proveedor de hosting y solicitar que se otorguen los permisos de SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE al usuario
o14061869
sobre todas las tablas de la base de datos. Una vez que el proveedor aplique estos cambios, WPML podrá funcionar correctamente registrando las cadenas de texto para su traducción. Si el proveedor de hosting no puede otorgar estos permisos, considera la posibilidad de migrar tu sitio a un entorno donde puedas tener control completo sobre la base de datos.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte.
This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.
Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.
Background of the issue:
I am trying to make changes to my website, but I encountered an issue. The error message I received was: INSERT command denied to user 'o14061869'@'infong-us101.perfora.net' for table dbs14061869. The issue seems related to WPML and involves the table dfuNMuVyicl_strings. Here is the link to the page where the issue can be seen: hidden link.
Symptoms:
I received a critical error message related to WPML when trying to make changes to my website. The error message was: INSERT command denied to user 'o14061869'@'infong-us101.perfora.net' for table dbs14061869. Additionally, I am experiencing repeated messages and issues making changes or updates to the website.
Questions:
Why am I receiving an INSERT command denied error?
How can I resolve the WPML-related issue with the table dfuNMuVyicl_strings?
El error que estás viendo indica que el usuario de la base de datos que está utilizando tu sitio web no tiene permisos suficientes para insertar registros en una de las tablas de WPML necesarias para la traducción de cadenas.
Para solucionarlo debes contactar con tus proveedores de hosting y pedirles que se le otorguen los permisos de SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE al usuario o14061869 sobre todas las tablas de la base de datos.
Una vez que el proveedor haya aplicado estos cambios, WPML podrá registrar correctamente las cadenas de texto para su traducción.
Este tipo de problema no está relacionado con WPML directamente, sino con restricciones de acceso a la base de datos. Si el proveedor no puede otorgar estos permisos, te recomendaría considerar migrar tu sitio a un entorno donde puedas tener control completo sobre la base de datos.
Buenos dias Carlos,
Gracias por tu respuesta, sin embargo el problema es que no existe un traductor o un usuario llamado o14061869, evidentemente el esta obteniendo acceso de alguna parte a traves de WPML, esa situaci´øn creo que tiene. que ver con los controles del host, porque hay un firewall instalado y aun asi obtuvo acceso a la base de datos, tuve que recrear el sitio basado en backups para volver a poner el sitio web en linea antes de que aparecieran esos mensajes, cada vez que se hace cambios updraft plus guarda el cambio y pude encontrar algo extraño un backup hecho a la 1am y despues otro hecho supuestamente una hora antes a las 12:35, eso es extraño debia haber sido al reves primero las 12 y despues la una, entonces hice un restore desde un dia antes y el mensaje ya no esta presente, como lo hicieron no lo se, pero fue a traves de WPML
El usuario o14061869 no es un usuario del sitio, ni está relacionado con WPML, este es el usuario que utiliza WordPress para conectarse a la base de datos. Es por ello que le recomendé contactar con sus proveedores de hosting porque pueden comprobar el problema de los permisos del lado del servidor.
las medidas que tomé fue restaurar un backup anterior al problema, que aunque tuve que rehacer par de paginas está funcional, como quiera estoy rehaciendo el sitio desde el principio en otra instalación para que el codigo este mas limpio, despues de todo el sitio era uno que existia y trabaje sobre el que ya estaba, Gracias por su atención.
