Problem: The client is experiencing an issue where switching languages on the home page redirects to the product page, and when on the product page, it redirects to the incorrect translation. The client has already cleared browser, cPanel, and WP Rocket cache, and tried disabling cache plugins without success. Solution: 1. We recommended clearing the website's cache, including server-side cache, to see if the issue persists. 2. We suggested checking for a plugin conflict by: - Keeping the current theme active - Keeping only WPML plugins and essential plugins active - Disabling all other plugins - Ensuring a full backup of the website is made before testing - Preferably, performing these tests on a staging site.
While checking in minimal setup, the client checked that Servebolt (performance plugin), "Menu optimizer" option was the cause of the issue, after disabling the function the issue was resolved.
If the solution provided here is not relevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket with us.
Problem: Wenn Sie feststellen, dass auf Tablet- und Mobilgeräten die Sprachen untereinander statt nebeneinander angezeigt werden, liegt das Problem wahrscheinlich an den CSS-Einstellungen Ihres Themes. Lösung: Um dieses Problem zu beheben, können Sie die CSS-Eigenschaften für die entsprechenden Listenelemente (
) anpassen, die die Sprachen enthalten. Hier ist ein Beispiel, wie Sie die Listenelemente so anpassen können, dass sie nebeneinander angezeigt werden:
#menu-3d0ccea li {
display: inline-block; /* Damit werden sie in einer Linie angezeigt */
margin-right: 10px; /* Optional: Fügt etwas Abstand zwischen den Elementen hinzu */
}
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Änderungen innerhalb des entsprechenden Media Query vornehmen, damit sie nur auf Tablet- und Mobilgeräten angewendet werden. Beachten Sie auch, dass das Styling von Ihrem Theme, in diesem Fall JupiterX, beeinflusst wird. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie einen zertifizierten WPML-Dienstleister beauftragen. Eine Liste finden Sie hier: https://wpml.org/contractors/ Bitte beachten Sie, dass die ID (#menu-3d0ccea) vom Theme kommt und die Darstellung je nach Endgerät und Browser variieren kann. Einige Geräte zeigen die Sprachen aufgrund von Platzbeschränkungen durch das Logo in der Mitte untereinander an. Eine Anpassung des margin-right kann hier Abhilfe schaffen.
Es ist möglich, dass diese Lösung für Sie nicht relevant ist, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten Sie weiterhin Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen: WPML-Supportforum.