Background of the issue:
Sto cercando di aggiornare il plugin WPML sul sito hidden link. Ho cancellato la licenza e re-inserito nuovamente il sito come licenza commerciale/produzione sull'area riservata del mio account WPML.
Symptoms:
Non riesco a fare l'aggiornamento del plugin perché mi dice che la licenza è di sviluppo e non di produzione. Inoltre, mi segnala che il sito è registrato come sito di sviluppo e non di produzione. Non riesco a vedere l'aggiornamento e non trovo alcun campo dove poter inserire la nuova chiave di licenza.
Questions:
Dove devo inserire la nuova chiave di licenza all'interno di WordPress?
Hi there, and thank you for contacting WPML Support.
I'm not a native Italian speaker, but as this ticket was created under the English support forum, I’m using AI to speed up your support process. Please let me know if this works for you or if you'd prefer to wait.
This type of issue usually happens when the WPML is not registered properly on your site. Could you please delete the existing site key and create a new one by following the below steps:
1. Login to your WPML.org account >> Go to the Sites page: https://wpml.org/account/sites/
2. Delete the existing site key.
3. Login to your site and go to the Dashboard >> Plugins >> Add new > Commercial tab and click the Unregister WPML from this site link if that link exists.
4. Then click the Register WPML link.
5. Click the Get a key for this site link.
6 It will generate the Key for your site and you can also assign the credits using that popup.
7. Copy the key, and paste it back into the input box, and press the Register button.
8. Now, try to update the WPML plugins after taking a backup of your site.
Please let me know if this resolves the issue or if you need further assistance with this issue.
I will be waiting to hear from you.
Mihai Apetrei
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Ciao,
Grazie per aver contattato il Supporto WPML.
Non sono un madrelingua italiano, ma visto che questo ticket è stato creato nel forum di supporto in inglese, sto usando l'IA per accelerare il processo di assistenza. Fammi sapere se questa soluzione funziona per te o se preferisci attendere.
Questo tipo di problema si verifica di solito quando WPML non è registrato correttamente sul tuo sito. Potresti per favore eliminare la chiave del sito esistente e crearne una nuova seguendo i passaggi sottostanti:
1. Accedi al tuo account WPML.org >> Vai alla pagina dei Siti: https://wpml.org/account/sites/
2. Elimina la chiave del sito esistente.
3. Accedi al tuo sito e vai al Dashboard >> Plugin >> Aggiungi nuovo > scheda Commerciale e clicca sul link Unregister WPML from this site se il link esiste.
4. Poi clicca sul link Register WPML.
5. Clicca sul link Get a key for this site.
6. Questo genererà la Chiave per il tuo sito e potrai anche assegnare i crediti usando quel popup.
7. Copia la chiave, incollala nella casella di input e premi il pulsante di Registrazione.
8. Ora, prova ad aggiornare i plugin WPML dopo aver fatto un backup del tuo sito.
Fammi sapere se questo risolve il problema o se hai bisogno di ulteriore assistenza.
