Problema: El cliente está intentando actualizar las traducciones de varias páginas en español, pero los cambios se reflejan en la administración y no en la web. Las traducciones actualizadas no se muestran correctamente en el front end. Solución: 1. Se sugirió al cliente contactar con su proveedor de hosting para verificar la configuración del servidor, ya que una copia local del sitio no presentaba el mismo problema. 2. Se identificó que el uso de memcached estaba interfiriendo con la actualización de las traducciones en el front end. Al desactivar memcached, los cambios en las traducciones se reflejaron inmediatamente. 3. Si el cliente decide reactivar memcached, debe seguir las instrucciones específicas para configurarlo con WPML, disponibles en https://wpml.org/documentation/support/using-wpml-with-memcached-caching/.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no aplicable a tu caso. Si los problemas persisten, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte y verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/. Asegúrate también de tener instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problème : Après avoir terminé la traduction d'une page avec WPML, un message 'Traduction terminée' apparaît, mais l'icône de la roue crantée reste visible et le statut reste 'En attente du traducteur', même si la langue est indiquée comme traduite à 100%. Solution : 1. Installation de WP File Manager pour enregistrer les erreurs. 2. Désactivation de la fonction Object Cache dans les paramètres du plugin de mise en cache pour éviter les conflits avec les connexions de nos serveurs. 3. Accès à WPML > Support > Troubleshooting pour cliquer sur les boutons 'Refresh license data to recognise license update' et 'Cancel in-progress automatic jobs'. 4. Changement de l'éditeur de traduction de GEN3 à GEN2 pour une meilleure gestion de la confirmation des traductions. Si vous souhaitez continuer à utiliser GEN3, désactivez le cache d'objet. Si vous préférez garder le cache d'objet activé, utilisez GEN2 et surveillez le système. Si le problème persiste, contactez-nous pour une nouvelle configuration.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas. Nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous ne parvenez pas à ajouter des combinaisons de langues à un traducteur. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier s'il y a un conflit avec un autre plugin en suivant ces étapes : 1. Désactivez tous les plugins à l'exception de WPML CMS. 2. Passez temporairement à un thème WordPress par défaut, comme Twenty Twenty-one. Si le problème disparaît, réactivez les plugins un par un pour identifier lequel provoque le conflit. Nous soupçonnons que cela pourrait être lié à votre plugin de mise en cache W3. Assurez-vous de sauvegarder votre base de données avant de procéder à ces tests.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente car elle peut être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is experiencing recurring 404 errors on their website at different times on various pages and languages, even after trying various settings and configurations. Solution: 1. We recommended resaving the permalinks and testing the website in a minimal environment. This involves switching to a default WordPress theme like TwentyTwenty-Four and deactivating all plugins except WPML and its add-ons to check if the issue persists. 2. If the problem continues, the client should deactivate all plugins except WPML, then reactivate them one by one to identify the problematic plugin. 3. We suggested checking with the hosting provider as the issue might be related to server configurations rather than the WPML plugin itself. 4. We also recommended checking the WPML known issues for potential solutions.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problème: Le client rencontre des problèmes avec son site lors de l'utilisation de WPML en combinaison avec Elementor. Le site fonctionne normalement lorsque WPML est désactivé, mais présente des bugs lorsqu'il est activé. Le problème est lié à une classe manquante dans le plugin WPML qui affecte Elementor. Solution: 1. Augmenter la valeur de WP_MEMORY_LIMIT à au moins 256M. Pour apprendre comment l'augmenter, suivez cette documentation : https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit 2. Activer le journal de débogage de WordPress pour identifier des erreurs spécifiques liées à WPML. Modifier le fichier wp-config.php comme suit :
3. Réinstaller la dernière version du plugin WPML à partir de zéro et vérifier les mises à jour dans l'onglet 'Plugins > Ajouter un nouveau > Commercial'. 4. Effacer le cache du site après la réinstallation.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et d'ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire. Pour une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter sur le forum de support WPML.
