Problem: Der Kunde berichtet von hohen Auslastungen und langsamen Ladezeiten auf seiner Website, die möglicherweise durch WPML Plugins verursacht werden. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme mit langsamen Ladezeiten erleben, empfehlen wir Ihnen, eine Staging-Site zu erstellen und eine Sicherungskopie Ihrer Live-Site anzulegen. Gehen Sie dann zu WPML > Support > Fehlerbehebung und führen Sie die Optionen im Bereich "Aufräumen" durch, mit Ausnahme der Option "Sprachen zurückzusetzen". Verwenden Sie weiterhin die Option "String-Labels bereinigen und optimieren" und führen Sie den Dialog "Dialogbox benutzerdefinierte MO-Dateien-Prägenerieren anzeigen" aus. Sollte sich das Problem verbessern, installieren Sie das Plugin Query Monitor und überwachen Sie Fehler und langsame Queries, die sich auf WPML beziehen.
Diese Lösung könnte veraltet sein oder nicht auf Ihr spezifisches Problem zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: You are experiencing significant slowness on your site with WPML, taking about 8 seconds to load interfaces within the admin panel and several seconds to retrieve basic pages. Additionally, you encountered an 'ATE Server Communication Unable to authenticate' error. Solution: 1. For the general slowness, check if any post types and taxonomies are set to 'display as translated' in WPML->Settings and consider disabling this setting. 2. Disable 'Adjust IDs for multilingual functionality' at WPML > Languages > Make themes work multilingual, unless your theme requires this setting. 3. Turn off 'Track where strings appear on the site' in String Translation. 4. In WPML->Support->Troubleshooting, run the following actions: - Cleanup and optimize string tables - Clear invalid strings - Remove ghost entries from WPML tables 5. Regarding the 'ATE Server Communication Unable to authenticate' error, follow these steps: - Navigate to WP > Plugins > Add New > Commercial Tab. - Deregister and register the sitekey. - Try translating a page using the Advanced Translation Editor. If these steps do not resolve your issues, or if the solution seems outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client reported a slow website performance issue when WPML was activated. They experienced significant delays, particularly when switching languages or after certain updates.
Solution: We conducted multiple tests to isolate the issue: 1. We tested the site with all plugins enabled except WPML, and noted the load times. 2. We then enabled WPML along with its addons and noted a minimal impact of less than 1 second on load times compared to when WPML was disabled. 3. Further testing with a reduced set of plugins (only essential ones like WooCommerce, Dokan PRO, Rankmath PRO, Contact Form 7, Elementor PRO) showed that WPML's impact was still less than 1 second. 4. We also tested by toggling various combinations of plugins to check for conflicts, particularly noting the performance with 'Exclusive Addons Elementor', which temporarily spiked the load times.
From these tests, we concluded that WPML itself does not significantly impact site performance. Issues observed were likely due to conflicts with other plugins or temporary spikes unrelated to WPML. We recommended: - Deactivating unnecessary plugins. - Using WPML's troubleshooting options to optimize performance. - Keeping all plugins updated.
If the solution provided here does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your specific case, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
database table used by WPML and WPML Media Translation plugins, which had an excessively high number of rows (2,162,333), potentially affecting site performance.
Solution: 1. We recommended reviewing and applying the workaround provided in the WPML errata page: - Reducing size of icl_translate_job, icl_translate, and other WPML tables 2. After applying the actions from the errata, the size of the WPML database tables should reduce, resulting in improved performance. 3. The client can also review the database table size through their Settings->Hosting Environment->Phpmyadminer area, as they are on a WordPress.com plan.
Please note that the solution provided might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If you're still experiencing issues, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please do not hesitate to open a new support ticket with us.
Problem:
If you're experiencing critical errors with messages indicating that the 'Maximum execution time of 180 seconds exceeded' in your WooCommerce logs, and these are linked to WPML, we recommend taking the following steps to isolate and resolve the issue.
Solution:
First, ensure you create a full backup of your site. Then, proceed with the following troubleshooting steps:
1. Update any outdated plugins or themes.
2. Flush any cache memory that might exist on your site.
3. Deactivate all plugins, including WPML ones.
4. Activate a default WordPress theme, such as Twenty Twenty.
5. Reactivate the WPML plugins, WooCommerce, and WooCommerce Multilingual & Multicurrency.
6. If the issue is resolved, begin reactivating your theme and then the other plugins one by one. This will help you identify the plugin or theme causing the conflict.
If you prefer not to perform these steps on your live site, consider creating a staging site to test these changes without affecting your production environment.
Please note that the solution provided might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If after following these steps the problem persists, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please do not hesitate to open a new support ticket with us.
Problema:
Si estás experimentando lentitud en tu sitio web desde que instalaste WPML, especialmente en contenido no cacheado o al estar autenticado, y notas que ciertos elementos como banners o ofertas tardan en cargar, sigue los pasos a continuación para diagnosticar y resolver el problema.
Solución:
Primero, asegúrate de crear una copia de seguridad de tu sitio web. Luego, actualiza todos los plugins y temas que estén desactualizados. Después, actualiza los plugins de WPML desde la pestaña 'Comercial' en la sección de 'Plugins -> Añadir nuevo'. A continuación, borra la memoria caché de tu sitio. También es recomendable que contactes con tu proveedor de hosting para que actualice la versión de PHP a la v8 o v8.1.
Si el problema persiste, desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML, y activa un tema por defecto de WordPress. Luego, activa solo los plugins de WPML. Si el problema se resuelve, reactiva el tema y los demás plugins uno por uno hasta identificar cuál está causando la lentitud.
Es importante destacar que si el problema ocurre en el idioma original del sitio, donde WPML no realiza cambios, es poco probable que WPML sea la causa de la lentitud.
Si estos pasos no resuelven tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, por favor, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente experimentaba problemas de rendimiento en su sitio web cuando WPML WooCommerce Multilingual/Multicurrency estaba activado. Incluso después de cambiar la configuración para mostrar solo productos/variedades traducidos, el sitio seguía siendo lento. Solución: 1. Se recomendó al cliente que restableciera los ajustes de "Productos" y "Variaciones" a sus valores predeterminados: - Ir a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entradas. - Cambiar "Productos" y "Variaciones" a "Traducible - mostrar solo elementos traducidos". 2. Se informó al cliente que la configuración de "Variaciones" está bloqueada y no debe modificarse para garantizar la funcionalidad adecuada. 3. Se proporcionó al cliente un enlace a un hilo del foro de soporte de WPML con sugerencias adicionales para mejorar el rendimiento: https://wpml.org/forums/topic/how-can-i-improve-performance-of-a-slow-site/
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: The client was experiencing a performance issue with a slow WPML query on their WooCommerce site, which took 3.5 seconds to complete. The query involved a
SELECT COUNT(...)
check that was identified as problematic.
Solution: We recommended the client to update all outdated WPML plugins and to revert the site to a minimal setup to ensure there were no performance issues. We then advised the client to activate only the plugin responsible for creating the Cars and Models to determine if the performance problem would reoccur.
If you're experiencing similar issues, we recommend you try the following steps: 1. Update all outdated WPML plugins. 2. Revert your site to a minimal setup and check for performance improvements. 3. Activate plugins one by one to identify the source of the problem.
Please note that the solution provided might be irrelevant due to being outdated or not applicable to your case. If the issue persists, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket in the WPML support forum.
Problem: Wenn Sie feststellen, dass in der String-Übersetzung die Übersetzungen leer erscheinen und ein Stiftsymbol angezeigt wird, kann es sein, dass die Inhalte einfach eine Weile zum Laden brauchen. Zudem kann eine hohe Anzahl an registrierten Strings die Performance beeinträchtigen, und es kann vorkommen, dass korrekte Übersetzungen nicht angezeigt werden. Lösung: 1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Website und Datenbank anlegen. 2. Suchen Sie nach WPML-Updates unter Plugins > Installieren > Kommerziell und führen Sie diese durch. 3. Um die Anzahl der Strings zu reduzieren, nutzen Sie die Option "String-Labels Bereinigen und Optimieren" unter WPML > Support > Fehlerbehebung. 4. Sollte sich die Anzahl der Strings nicht verringern, können Sie eine benutzerdefinierte MySQL-Abfrage verwenden, um nicht-übersetzte Strings zu löschen:
DELETE FROM `wp_icl_strings` WHERE status = 0;
Beachten Sie, dass Sie möglicherweise das Tabellenpräfix "wp_" an Ihre WordPress-Konfiguration anpassen müssen. 5. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder das Problem mit den unübersetzten Strings weiterhin besteht, können wir Ihnen anbieten, sich das Problem genauer anzusehen. Dafür benötigen wir temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf Ihre Website.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Support-Forum.
