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This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

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Supporter timezone: America/Lima (GMT-05:00)

This topic contains 12 replies, has 0 voices.

Last updated by matthiasG-45 2 hours, 53 minutes ago.

Assisted by: Andreas W..

Author Posts
February 27, 2025 at 8:54 pm #16758212

matthiasG-45

Background of the issue:
Ich versuche, die Webseite zu übersetzen. Das Problem hatten wir bereits mehrfach, es gibt dazu auch mehrere Tickets mit Marcel und Andreas. Das war das erste Ticket dazu: https://wpml.org/forums/topic/translation-done-but-not-shown/. Link zur Seite, auf der das Problem zu sehen ist: hidden link

Symptoms:
Die Übersetzung wird als komplett angezeigt, aber nicht im Backend oder Frontend sichtbar. Statt des Stiftsymbols wird ein Zahnrad angezeigt. Manchmal verschwinden Übersetzungen nach dem Speichern.

Questions:
Warum wird die Übersetzung nicht angezeigt, obwohl sie als komplett markiert ist?
Warum verschwinden Übersetzungen nach dem Speichern?

March 1, 2025 at 6:52 pm #16764390

Andreas W.
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) German (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Bitte öffne das originale Produkt im WordPress Editor.

Sollte der WP Bakery Page Builder verwendet werden, achte darauf, dass dieser auf dem originalen Inhalt aktiviert ist.

Nehme nun eine kleine Editierung vor und speichere das Produkt erneut ab.

Führe nun die Übersetzung zu 100% durch.

Sollte das Problem danach bestehen bleiben, gib mir bitte Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

March 1, 2025 at 7:00 pm #16764404

matthiasG-45

Hallo,
es geht um eine Seite, nicht um ein Produkt, wie auf dem Link zu sehen ist, den ich oben genannt habe.

Das habe ich schon gemacht, mehrfach. Ich hatte eigentlich einen detaillierten Bericht geschrieben was schief geht und was ich alles bereits gemacht habe und was in den früheren gleichgelagerten Fällen bereits getan wurde. Aber das hätte ich mir sparen können, Eure AI hat meinen ausführlichen Text bis auf das was oben steht zusammengestutzt.

Also kurz und klein: Das bring nichts, ändert nichts. Das hatte auch bei den anderen Fällen nichts gebracht.

Dort kam es - wie auch bereits mehrfach ausführlich erklärt - zu den "Spontanheilungen" - ohne unser Zutun wandelte sich das Zahnrad in einen Stift und im Frontend war es dann zu sehen. Das passierte nach unterschiedlich langer Zeit - Stunden bis mehrere Tage. Ohne dass wir irgendetwas an dieser Seite oder Post geändert hätten. Wir gingen davon aus, dass mal wieder WMPL Bugs gefixt wurden und das die Heilung brachte.

March 1, 2025 at 7:03 pm #16764406

Andreas W.
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) German (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus:
hidden link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
hidden link

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

March 1, 2025 at 7:07 pm #16764412

matthiasG-45

habe alles im anderen Ticket gerade kredenzt

ich hoffe dass Passwort vom letzten Mal noch stimmt und die Berechtigungen ausreichend sind

wenn nein dann Bescheid ich ändere dann

March 1, 2025 at 7:16 pm #16764437

matthiasG-45

wie gesagt, das hier ist das Frontend:
hidden link

und hier das Backend:
hidden link

und jetzt wollte ich wieder in den Advanced Editor, doch jetzt habe ich folgendes Problem (neu, hatte ich bisher noch nicht), Chrome meldet:

Your connection is not private
Attackers might be trying to steal your information from e.ate.wpml.org (for example, passwords, messages, or credit cards). Learn more about this warning
net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
Turn on enhanced protection to get Chrome's highest level of security
e.ate.wpml.org normally uses encryption to protect your information. When Chrome tried to connect to e.ate.wpml.org this time, the website sent back unusual and incorrect credentials. This may happen when an attacker is trying to pretend to be e.ate.wpml.org, or a Wi-Fi sign-in screen has interrupted the connection. Your information is still secure because Chrome stopped the connection before any data was exchanged.

You cannot visit e.ate.wpml.org right now because the website uses HSTS. Network errors and attacks are usually temporary, so this page will probably work later.

Screenshot 2025-03-01 141546.png
March 1, 2025 at 7:19 pm #16764452

matthiasG-45

und wenige Minuten später komme ich wieder in den Übersetzer, URL ist:
hidden link

Sie sehen im Screenshot, alles 100%, translation memory up to date. Trotzdem Zahnrad

Screenshot 2025-03-01 141820.png
March 1, 2025 at 7:31 pm #16764471

Andreas W.
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) German (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Ich kann mich mit den alten Anmeldedaten nicht mehr anmelden.

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

March 1, 2025 at 8:04 pm #16764498

Andreas W.
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) German (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Alles gut, ich kann mich nun anmelden.

March 1, 2025 at 8:17 pm #16764500

Andreas W.
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) German (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Auf dem Inhalt sind mehrere HTML Marker nicht wie erwartet gesetzt. Die Marker müssen identisch gesetzt sein, damit die Übersetzung abgeschlossen werden kann.

Es scheint zudem, als wird hier Code übersetzte, der idealerweise nicht zusammen mit der Seite übersetzt werden sollten. Siehe Screenshot.

Woher stammt dieser Code?

html marker.jpg
March 4, 2025 at 12:22 am #16771157

matthiasG-45

Hi

sorry, aber ich verstehe nicht, was Sie meinen mit "Auf dem Inhalt sind mehrere HTML Marker nicht wie erwartet".
Könnten Sie das so ausdrücken, dass ich es verstehe?
Ich bin mir keiner Schuld bewusst, wir haben einfach eine englische Seite erstellt und versucht, diese nach Englisch zu übersetzen.

Dieser angesprochene Code stammt von WPB Element "easy tables".

Dass man diese Tabellen nicht übersetzen kann hatten wir bereits in anderem Ticket geklärt. Daher kann die Tabelle in Deutsch einfach 1:1 so bleiben wie Englisch.

Wir haben auch auf anderen Seiten - die erfolgreich übersetzt werden konnten - Tabellen und haben die einfach gelassen, wie sie sind. Das funktionierte ohne Probleme.
Siehe Beispiel hier:
hidden link
Tabelle ganz unten. Wird in E wie D fehlerfrei angezeigt.

Seltsamerweise wurde mir damals diese Tabelle überhaupt nicht im ATE zur Anzeige bzw. zum Übersetzen gebracht. Ich frage mich, warum jetzt, was ist der Unterschied.

March 4, 2025 at 6:24 pm #16775554

Andreas W.
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) German (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Wenn im originalen Inhalte der Text formatiert wird, dann werden dazu im Quellcode HTML tags eingesetzt. Diese Formatierungen erscheinen im WPML Übersetzungseditor als Marker und diese Marker muss man auf den übersetzen Segmenten identisch setzen.

Ich habe aktuell mindestens 4 Segmente gefunden, bei denen die Marker fehlen. Bei drei der Beispiele habe ich die Marker bereits gesetzt.

marker.jpg
marker 4.jpg
marker 3.jpg
marker 2.jpg
March 5, 2025 at 3:08 pm #16779628

matthiasG-45

Danke dafür.
Wir haben mit Sicherheit alle Marker gesetzt, sonst kann man ja den Editor gar nicht schließen.
Der WPML Editor "vergisst" oft Dinge. Sei es ganze Texte, die dann einfach verschwunden sind, wenn man wieder den Editor öffnet (ohne zwischenzeitlich die Seite geändert und gespeichert zu haben), oder sei es diese Marker.

Wenn wir also wieder so ein Problem haben werden wir jede Zeile anklicken und untersuchen, ob ein Marker abhanden gekommen ist.

Generell ist der Editor sehr buggy, wir hoffen dass irgendwann mal alle Bugs beseitigt werden. Z.B. passiert es, das mehrere Zeilen gleichzeitig orange sind (also im Bearbeitungsmodus) und man dann nichts mehr Bearbeiten bzw. Abschließen kann. Oder man ist in einer Zeile, die dann plötzlich grau wird (disabled). Dann funktioniert kein Button mehr, auch nicht mehr "Back". Dann hilft nur noch F5, wobei dann aber die Arbeit von zuvor zunichte ist.

Aktuell sind wir zu folgendem Workflow gezwungen, damit nicht zu viel Arbeit verloren ist, wenn der Editor mal wieder abstürzt:
1. eine Zeile übersetzen
2. in translation memory speichern
3. F5 drücken
4. weiter zur nächsten Zeile

das ist eigentlich kein Arbeiten, kostet wahnsinnig viel Zeit. Falls diese Bugs wirklich nicht bekannt sein sollten dann bitte ich um Bug-Report.