Problème : Le client a rencontré un problème où la page principale ne s'affichait pas en version anglaise, malgré le fait que la page soit bien traduite. De plus, il y avait des erreurs dans le code PHP utilisé pour afficher des images, ce qui causait des problèmes de traduction et d'affichage des images en anglais.
Solution : Nous avons identifié que le problème provenait de l'utilisation incorrecte des champs ACF dans le code PHP, notamment avec l'utilisation de
$image1['url']
qui n'est pas sûr avec PHP 8.0 et versions ultérieures. Nous avons proposé une version améliorée du code pour gérer correctement les différents types de retours du champ 'Image' d'ACF (tableau, chaîne de caractères, entier). Voici le code corrigé :
Nous avons également recommandé de supprimer le fichier debug_log de 18 Go dans le dossier wp-content si le client n'en a plus besoin. Nous avons souligné que ce code est personnalisé et que normalement, nous ne fournissons pas d'assistance pour de tels cas. Le client ou son développeur doit s'assurer que le code ajouté est compatible avec WPML.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problème : Vous avez traduit l'en-tête dans le Theme Builder de Divi, mais sur la page en anglais, c'est le menu de base de Divi qui s'affiche, et non votre traduction. De plus, vous avez rencontré un problème pour enlever un bloc vidéo dans le même en-tête en anglais. Solution : 1. Vérifiez si l'en-tête anglais est correctement connecté comme traduction de l'en-tête français dans les réglages de la base de données/WPML. 2. Assurez-vous que les conditions d'assignation de l'en-tête sont correctes dans wp_options et les mappages de langue WPML. 3. Revoyez l'admin WordPress pour le lien de type de post personnalisé et tout paramètre de compatibilité entre Divi et WPML. 4. Si vous utilisez l'éditeur de traduction classique (CTE), nous vous recommandons de passer à l'éditeur de traduction avancé (ATE) pour éviter les problèmes de chargement de code HTML et CSS dans vos traductions. Vous pouvez changer cet éditeur pour inclure uniquement les nouvelles traductions sous WPML > Paramètres.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème : Vous avez des difficultés à configurer les champs ACF pour qu'ils soient traduisibles ou non traduisibles dans votre site multilingue. Solution : 1. Assurez-vous que la préférence de "Groupes de champs (acf-field-group)" dans "WPML > Paramètres > Traduction des types de publication" est réglée sur "Non traduisible". Pour plus de détails, consultez la documentation ici. 2. Lorsque vous éditez votre groupe ACF dans la langue par défaut, déterminez la préférence de traduction pour chaque champ sous "ACF > Groupes de champs". Vous avez trois options de configuration multilingue :
Champs identiques dans toutes les langues - recommandé pour la plupart des cas.
Différents champs dans toutes les langues - seulement si vous voulez des champs totalement différents entre vos langues.
Mode Expert - permet de choisir la préférence de traduction de chaque champ, avec des précautions pour certains types de champs comme "Repeater" et "Flexible". Consultez cette documentation pour plus d'informations.
Notez que cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas correspondre exactement à votre cas. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous avez configuré WooCommerce sur un site déjà traduit avec WPML et vous souhaitez traduire WooCommerce uniquement en anglais, tout en gérant la traduction des pages créées avec le theme builder de Divi et des éléments de la page 'mon compte'. Solution : Nous avons remarqué que vous avez modifié des paramètres de traduction par défaut qui sont normalement verrouillés. Dans WPML > Paramètres > Traduction des types de publication, Theme Builders (et_theme_builder) doit être configuré sur "Non traduisible". Voici les étapes à suivre pour corriger cela : 1. Exportez toutes les templates Divi depuis votre site de production. 2. Créez une copie staging de votre site. 3. Changez la préférence de traduction. 4. Importez les templates et traduisez-les. 5. Si tout fonctionne correctement, déployez votre copie staging.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
