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Problema:
El cliente ha experimentado una renovación de cuenta sin el descuento esperado.
Solución:
Si estás enfrentando este problema, te recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de ventas. Puedes enviar un correo electrónico a hello@wpml.org, donde uno de nuestros especialistas de ventas te atenderá y resolverá tus dudas respecto al descuento no aplicado en la renovación.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte si este es el caso. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte en foro de soporte de WPML.