Problem: Sie haben eine deutsche Website mit englischer Übersetzung und verwenden das Avada-Theme. Sie möchten die Beschriftung der Bilder automatisch von WPML übersetzen lassen, aber die Beschriftungen erscheinen nicht im Advanced Translation Editor (ATE), auch nicht auf neu angelegten Testseiten. Sie haben bereits die Option 'Texte mit Beiträgen aus der Medienbibliothek übersetzen' aktiviert, jedoch ohne Erfolg.
Solution: Wenn Sie die automatische Übersetzung der Bild-Metadaten wünschen, folgen Sie diesen Schritten: 1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder in der Mediathek Metadaten enthalten. 2. Erstellen Sie eine neue Seite ohne den Avada Builder und fügen Sie einen Galerie-Block hinzu. Fügen Sie alle Medien hinzu, deren Metadaten Sie übersetzen möchten. 3. Senden Sie diese Seite zur automatischen Übersetzung. Dadurch werden die Metadaten der Bilder in der Seite übersetzt und die Mediathek aktualisiert. 4. Alle anderen Seiten, die diese Medien verwenden, greifen nun auf die übersetzten Metadaten zu. Gegebenenfalls müssen diese Seiten erneut zur Übersetzung gesendet werden, um synchronisiert zu werden.
Bitte beachten Sie, dass Avada keine Bildbeschriftung-Funktion hat, daher ist dieses Feld in Avada-Seiten nicht verfügbar. Die Felder, die unter WPML > Medienübersetzung verfügbar sind, entsprechen den Feldern, die Sie in Ihrer Mediathek ausgefüllt haben.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde erhält keine Benachrichtigungen von bestimmten WPML-Support-Tickets, obwohl die Benachrichtigungsoption aktiviert ist und die E-Mail-Adresse korrekt ist. Solution: Wir empfehlen, die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem WPML-Supportkonto zu überprüfen. Sie können Benachrichtigungen global aktivieren und gleichzeitig für einzelne Tickets individuell festlegen. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen in der ersten Nachricht im Forum, um sicherzustellen, dass Sie für die betreffenden Tickets Benachrichtigungen erhalten.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde berichtet, dass auf einigen Seiten der deutschen Text in der englischen Version erscheint, obwohl die Übersetzungen im Advanced Translation Editor (ATE) korrekt sind, aber nicht im Frontend angewendet werden. Das Problem scheint mit Texten verbunden zu sein, die Links enthalten. Das Zurücksetzen des Avada-Caches hat das Problem nicht behoben. Solution: Wir haben die Übersetzung der betroffenen Seite aktualisiert, indem wir eine kleine Änderung im Originaltext vorgenommen haben (Hinzufügen und Entfernen eines Leerzeichens) und dann die Übersetzung erneut aktualisiert. Wenn dieses Problem in Zukunft erneut auftritt, empfehlen wir Ihnen, dieselben Schritte zu befolgen.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: The client was unable to display an English form using a shortcode managed by the WPCode plugin because the shortcode ID was not visible in the Advanced Translation Editor (ATE), despite being added to the wpml-config.xml and making the ID translatable. Solution: We discovered that the shortcode was inserted using a code block, which is not a translatable element in Avada. We resolved the issue by recommending the client to use the Text Block element to insert the shortcode on the page. This change made the shortcode appear in the ATE, allowing it to be searchable and translatable. We also addressed a related issue in a separate support ticket, which can be followed here: Missing Translations on Front-End.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML Support Forum.
