Solutions disponibles

Problème :
Le client souhaite gérer les balises hreflang entre deux sites WordPress indépendants, l'un en français (domain.fr) et l'autre en anglais et espagnol (domain.com et domain.com/es).
Solution :
Pour le site utilisant WPML (domain.com), WPML gère automatiquement les balises hreflang. Vous pouvez voir comment WPML assigne les hreflang pour chaque langue dans cette documentation : https://wpml.org/documentation/support/adding-hreflang-wordpress/#hreflang-wpml.
Pour le site sans WPML (domain.fr), vous avez deux options :
✅ Option 1 : Utiliser un plugin SEO comme Yoast SEO ou Rank Math pour définir manuellement les URLs alternatives et hreflang dans l'éditeur d'article.
✅ Option 2 : Ajouter du code à functions.php de votre thème actif sur domain.fr. Voici un exemple de code à ajouter :

function add_hreflang_for_french_version() {
 if (is_single()) { 
 global $post ;
 $french_url = 'https://domain.fr/' . $post->post_name ; // Adaptez en fonction de la structure de l'URL
 echo '<link rel="alternate" hreflang="fr" href="' . esc_url($french_url) . '" />' . PHP_EOL ;
 }
}
add_action('wp_head', 'add_hreflang_for_french_version') ;

Nous recommandons l'Option 1 car elle est plus facile à configurer.

Si cette solution ne vous semble pas pertinente ou si elle est obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème:
Le client a rencontré un problème où une image ne changeait pas selon la langue sélectionnée sur son site, malgré l'utilisation du plugin WPML Media Translation.
Solution:
Nous avons recommandé de suivre notre documentation sur la traduction des fichiers médias, disponible ici : Guide de démarrage rapide - Module traduction des fichiers médias.
Ensuite, nous avons demandé un accès temporaire au wp-admin pour identifier et résoudre le problème spécifique. Il était important de sauvegarder le site et la base de données avant de procéder. Nous avons utilisé le plugin Duplicator pour cela.
Après examen, nous avons découvert que l'image avait été téléchargée directement sur la page en néerlandais et traduite plusieurs fois, ce qui a causé des problèmes. Nous avons supprimé toutes les pièces jointes et traductions précédentes de cette image, puis l'avons traduite à nouveau du français vers d'autres langues.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème :
Vous rencontrez un problème lors de la traduction d'une page française en italien, spécifiquement avec les marqueurs de formatage qui génèrent une erreur.
Solution :
Nous vous recommandons de vérifier que les marqueurs de formatage dans le segment traduit correspondent exactement à ceux du texte original. Cela est crucial pour pouvoir compléter la traduction sans erreurs. Pour plus d'informations sur la gestion sécurisée des marqueurs HTML dans vos traductions, consultez notre documentation : Édition HTML en toute sécurité.
Si le problème persiste après cette vérification, nous vous invitons à nous envoyer l'URL de la traduction dans notre système ATE afin que nous puissions examiner le problème plus en détail.

Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ultérieures ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas spécifique. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.