Problem: You are trying to automatically translate posts from a secondary language (ES) to other languages (FR, DE, IT, etc.) on your site, but this feature only works when posts are created in the default language. Solution: We support creating a post in a secondary language and having it automatically translated to the main language. However, you must manually trigger the automatic translation in the post/page editor. For a demonstration of how this works, you can view this video: https://go.screenpal.com/watch/cZQnovVR3UV If you want to translate in bulk, using WPML version 4.7 or higher allows you to send multiple pages to automatic translation. This process is detailed here: https://wpml.org/forums/topic/deepl-translation-from-secondary-to-primary-content/#post-16431120
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are trying to translate ACF fields, specifically a checkbox filter and their values, on your multilingual site. Solution: We recommend checking the following documentation on how to translate ACF fields using WPML: Translating ACF Field Labels with WPML.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client is experiencing PHP errors with the Advanced Posts widget from PowerPack on their multilingual WordPress site using WPML. The errors occur only in the German version, suggesting an issue related to WPML. Solution: We confirmed that PowerPack Lite for Elementor is compatible with WPML and there are no reported issues currently. We asked the client if the issue appeared after updating WPML to version 4.7.3 and whether the problem persists if the German page is retranslated from scratch. We also provided a sandbox environment for the client to replicate the issue by following these steps: 1. Access the provided sandbox link. 2. Download and activate PowerPack Lite for Elementor. 3. Create a page using the Advanced Posts widget. 4. Translate the page and save the changes. We asked the client to check if the problem reoccurs in this controlled environment.
If this solution does not resolve the issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please contact our support forum at WPML support forum.
Problème : Vous tentez de traduire les filtres 'checkbox' de WooCommerce du français vers le néerlandais. Les filtres liés aux attributs fonctionnent, mais ceux liés aux catégories de produits ne fonctionnent pas en néerlandais. Solution : 1. Assurez-vous que l'option « Adjust IDs for multilingual functionality » est activée sous WPML → Langues. 2. Allez dans WPML > Support > Troubleshooting et dans la première option « synchroniser les taxonomies », sélectionnez les produits et synchronisez ses taxonomies. 3. Allez dans WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Settings/advanced > Troubleshooting (en bas de la page) et essayez toutes les options qui s'y trouvent. Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problème : Si vous rencontrez des difficultés pour traduire l'intégralité du contenu de votre page d'accueil avec l'outil ATE de WPML, et que seuls quelques mots sont disponibles à la traduction, cela peut être dû à l'utilisation de widgets personnalisés Elementor qui n'ont pas été enregistrés pour la traduction. Solution : Nous vous recommandons de vérifier si le contenu manquant provient de widgets Elementor personnalisés ou de modules complémentaires tiers. Si c'est le cas, vous devrez enregistrer ces widgets pour la traduction dans WPML. Vous pouvez trouver un guide utile à ce sujet ici : https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/registering-custom-elementor-widgets-for-translation/ De plus, nous avons généré et ajouté le code nécessaire à votre fichier XML pour assurer la traduction des widgets personnalisés. Voici le code :
Après avoir ajouté ce code, nous vous conseillons de rafraîchir la page pour que les nouveaux paramètres prennent effet et que le contenu des widgets personnalisés soit chargé sous l'éditeur de traduction. Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous essayez de traduire une page avec WPML, mais le gestionnaire de traduction indique qu'il y a des traductions manquantes. Lors de la tentative de traduction, un message d'erreur s'affiche : « L'envoi pour traduction a échoué. Les travaux n'ont pas pu être créés dans l'Éditeur de traduction avancé. Veuillez réessayer ou contactez l'assistance WPML pour obtenir de l'aide. » Solution : Nous avons identifié que ce problème était dû à un souci temporaire avec nos serveurs de traduction, qui est maintenant résolu. Nous vous recommandons de réessayer de compléter vos traductions. Si le problème persiste, nous vous conseillons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions de vos thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si cela ne résout pas le problème, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez visiter notre forum de support.
Problème : Vous gérez un site multilingue avec WooCommerce et WPML et rencontrez des difficultés pour traduire des termes tels que 'Shopping Cart', 'Checkout', ainsi que les libellés des pages de panier et de paiement. Malgré l'utilisation de la fonction 'String Translation' de WPML, les traductions ne s'affichent pas. Solution : Nous avons purgé le cache de votre site via le plugin FlyingPress, ce qui a résolu le problème. Nous vous recommandons de vérifier si les traductions s'affichent correctement maintenant.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, ou si elle ne correspond pas à votre cas, nous vous conseillons de consulter les problèmes connus et de vérifier que vous avez installé les dernières versions de vos thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Après avoir modifié le prix, assurez-vous que le statut de la traduction passe à « nécessite une mise à jour ». Apportez une petite modification au contenu (ajouter un espace ou un caractère) pour que le statut change. Ensuite, ouvrez les produits avec l'éditeur de traduction et réenregistrez la traduction pour que le nouveau prix soit copié dans les autres langues. Si cela n'aide pas, allez sur WPML > Support > troubleshooting et essayez tous les boutons suivants (sélectionnez Products pour la première option) : https://prnt.sc/TC5dFJLNi8jH Vous pouvez vous référer à cette documentation pour savoir comment faire : https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous avez configuré la traduction des centres avec WPML et JetEngine, mais vous rencontrez une erreur 404 sur les pages traduites des centres. Vous avez bien paramétré les centres comme traduisibles et spécifié quels champs devaient être copiés ou traduits. Solution : Nous avons identifié que le problème est lié aux pages traduites qui se trouvent dans la corbeille. Pour résoudre ce problème, vous devez soit restaurer ces pages depuis la corbeille, soit les supprimer définitivement de la corbeille et ensuite refaire la traduction. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client ne peut pas utiliser ses 80 000 crédits de traduction sur son site, car le plugin WPML indique qu'il n'a pas assez de crédits. Solution : 1. Assurez-vous que les crédits de traduction sont correctement assignés à votre site en suivant ce tutoriel : Comment attribuer des crédits de traduction automatique à vos sites. 2. Si les crédits semblent toujours non disponibles, essayez de réenregistrer votre site : - Allez sur la page de votre compte (https://wpml.org/account/sites/) - Supprimez la clé du site - Dans l'administration de WordPress, allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet commercial - Cliquez sur « Désinscrire WPML de ce site ». - Cliquez sur « Enregistrer WPML ». - Cliquez sur « Get a key for this site ». - Enregistrez le site et entrez la nouvelle clé. Si après ces étapes le problème persiste, nous vous invitons à partager un accès à votre site pour que nous puissions intervenir directement.
Cette solution pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas spécifique. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is trying to translate FluentForm IDs using WPML with different IDs for French and English versions, managed through Divi builder. The client faced issues where the FluentForm ID was not appearing in the 'Edit translation' section and was incorrectly modified in the source language upon updates. Solution: 1. Add the following XML configuration to WPML > Settings > Custom XML Configuration:
3. Make a minor edit to the page where the shortcode is used to refresh WPML elements. 4. Search for the form ID using the search bar in the translation editor.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Le client souhaite masquer le drapeau de la langue active dans le sélecteur de langues d'un header Elementor. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes : 1. Allez dans WPML > Langues > Sélecteur de langue > Modifier. Vous trouverez ici une option pour désactiver l'affichage du drapeau de la langue active. 2. Si vous utilisez Elementor, créez un sélecteur personnalisé à partir de la page des langues. Le modèle Elementor devrait utiliser ce sélecteur personnalisé par défaut.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ultérieures ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas spécifique. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème : Vous travaillez sur un site en développement et utilisez l'API Rest de WordPress pour la création et la mise à jour de posts. Vous souhaitez connaître la langue d'un post via l'API Rest et créer un post pour l'associer en tant que traduction d'un autre post. Solution : Pour récupérer la langue d'un post, utilisez ce hook : https://wpml.org/fr/faq/how-to-get-current-language-with-wpml/ Si vous utilisez WooCommerce avec l'API REST, consultez cette documentation : https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/using-wordpress-rest-api-woocommerce-multilingual/ Pour lier des traductions de posts ou de pages via l'API Rest, une solution personnalisée est nécessaire. Un utilisateur de WPML a partagé un code qui a bien fonctionné pour d'autres utilisateurs, mais gardez à l'esprit que ce n'est pas une fonctionnalité intégrée à WPML et que nous ne pouvons pas offrir de support pour ce code. Voici le code :
Le processus consiste à créer le premier post dans une langue, créer le second post dans une autre langue, puis les lier via un endpoint personnalisé.
Si cette solution ne vous convient pas ou semble obsolète, ou si elle ne correspond pas à votre cas, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
Problème : Vous recevez un message indiquant que vous n'avez plus de crédits alors que vous êtes en mode de paiement à l'utilisation pour les traductions. Solution : Il semble que le mode de traduction 'pay as you go' ne soit pas actif. Suivez ces étapes pour résoudre le problème : 1. Visitez votre page de compte sur https://wpml.org/account/sites/ 2. Supprimez la clé du site. 3. Allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet commercial. 4. Cliquez sur 'Désenregistrer WPML de ce site'. 5. Cliquez sur 'Enregistrer WPML'. 6. Cliquez sur 'Get a key for this site' (Obtenir une clé pour ce site). 7. Enregistrez le site et entrez la nouvelle clé. 8. Essayez d'activer le mode payant à nouveau. Si le problème persiste, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si cela ne résout pas le problème, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le champ ACF 'cle_api_google_maps' se vide sans raison apparente sur une page d'options 'Google Maps', empêchant l'accès aux champs ACF 'Google Maps' sur les pages. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vous rendre sur la page d'édition du groupe de champs personnalisés où ce champ est configuré et de changer le mode de traduction de groupe en 'Expert', puis enregistrez. Ensuite, ouvrez les paramètres du champ et assurez-vous qu'il est réglé sur 'copier'. Vérifiez également que vous n'avez pas modifié les préférences de traduction à partir de WPML > Paramètres, car cette modification pourrait entraîner des conflits de configuration. Pour plus de détails sur les préférences de traduction, consultez la documentation ici : Préférences de traduction des champs personnalisés pour ACF et WPML.
Cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
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