Есть несколько причин, по которым может казаться, что у Вас пропали переводческие кредиты на автоматический перевод. Мы рассмотрим наиболее частые причины, по которым кредиты могут не отображаться, и способы решения этой проблемы.
На этой странице:
- Повторное использование ключа сайта
- Перенос сайта
- Отключение сайта
- Удаление сайта
- Что делать, если проблема не решена
Повторное использование ключа сайта
Что происходит: Вы устанавливаете сайт на URL-адрес, который ранее зарегистрировали в WPML. Если Вы повторно используете тот же ключ сайта, что и раньше, любые кредиты, которые Вы ранее назначили этому URL-адресу на WPML.org, не будут отображаться на сайте.
Как это исправить: Зарегистрируйте Ваш сайт повторно с действующим ключом сайта. Затем обратитесь в службу поддержки и попросите проверить подключение автоматического перевода.
Как предотвратить это в будущем: Всегда регистрируйте новую установку WPML с новым ключом сайта.
Перенос сайта
Если Вы переносите сайт на новый URL-адрес, у Вас есть возможность указать, создали ли Вы копию или изменили адрес сайта:
- Если Вы укажете, что изменили адрес Вашего сайта, WPML автоматически перенесет информацию о переводах, включая кредиты, на новый URL-адрес Вашего сайта.
- Если Вы выберете, что запустили копию Вашего сайта, WPML спросит Вас, что делать с Вашими переводческими кредитами на автоматический перевод.
Выбор варианта копирования
Что происходит: Когда Вы выбираете вариант копирования, WPML спрашивает, хотите ли Вы использовать общие переводческие кредиты на обоих сайтах. Если Вы выберете Нет, Ваши кредиты будут доступны для использования только на исходном сайте.
Как это исправить: Удалите кредиты со старого URL-адреса. Затем Вы сможете переназначить их на новый URL-адрес. Либо Вы можете назначить отдельный набор кредитов или настроить подписку с оплатой по мере использования на копии Вашего сайта.
Как предотвратить это в будущем: Если Вы выбираете вариант копирования, укажите, что хотите, чтобы оба сайта использовали общие кредиты. Если Вы переносите свой сайт на новый URL-адрес и не будете использовать старый URL-адрес, выберите вариант переноса всей информации о переводах на новый адрес сайта.
Перенос сайта на URL-адрес, которому уже назначены кредиты
Что происходит: Перенос сайта на URL-адрес, которому уже назначены кредиты, не объединяет кредиты, назначенные обоим URL-адресам. Вместо этого Вы увидите только то количество кредитов, которое было назначено только что перенесенному URL-адресу. Любые кредиты, принадлежащие другому URL-адресу, будут перезаписаны.
Например, если Вы назначили кредиты сайту А и сайту Б, а затем перенесли сайт Б на URL-адрес сайта А, останутся только кредиты, изначально назначенные сайту Б.
Как это исправить: Обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.
Как предотвратить это в будущем: Перед переносом сайта свяжите два сайта вместе, чтобы использовать общие кредиты на автоматический перевод. Таким образом, все кредиты будут принадлежать одному общему пулу, к которому имеет доступ любой из сайтов.
Отключение сайта
Что происходит: WPML дает Вам возможность использовать общие кредиты на автоматический перевод на нескольких сайтах. Когда Вы отключаете сайт, он теряет доступ к общим кредитам.
Как это исправить: Вы можете в любое время снова подключить сайт, чтобы вновь использовать общие кредиты. Либо, если Вы не хотите, чтобы эти сайты использовали общие кредиты, Вы можете удалить кредиты с общих сайтов и назначить их отключенному сайту.
Как предотвратить это в будущем: Подключайте только те сайты, между которыми Вы готовы использовать общие кредиты на автоматический перевод, память переводов и глоссарий.
Удаление сайта
Удаление регистрации сайта с WPML.org
Что происходит: Вы можете удалять сайты из Вашего списка зарегистрированных сайтов в учетной записи WPML.org, где каждый зарегистрированный сайт имеет собственную опцию удаления. Если Вы удалите сайт, которому все еще назначены кредиты, эти кредиты вернутся в Вашу учетную запись WPML.org для использования на других сайтах.
Как это исправить: Если Вы хотите снова добавить кредиты на сайт, зарегистрируйте Ваш сайт повторно. Если Вам это не удается, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.
Как предотвратить это в будущем: У Вас всегда должен быть действующий ключ сайта для сайтов, использующих WPML. Это предотвращает любые проблемы с кредитами, а также защищает Ваш сайт от критических ошибок в будущих релизах WordPress. Мы не рекомендуем удалять сайт из Вашего списка зарегистрированных сайтов, если только Вы больше не используете на нем WPML.
Удаление сайта с Вашего сервера
Что происходит: Если Вы удалите свой сайт с сервера и больше не будете иметь к нему доступ, Вы можете отменить регистрацию сайта в Вашей учетной записи WPML.org, удалив его ключ сайта. WPML немедленно вернет кредиты в Вашу учетную запись для использования на других сайтах.
Проблема не решена?
Обратитесь в нашу службу поддержки для дальнейшего изучения проблемы и получения помощи.