Problema: Estás utilizando WPML para traducir formularios de contacto en tu sitio web y después de traducirlos, los enlaces HTML no se traducen y el enlace a la política de privacidad siempre dirige al contenido en español. Solución: 1. Para traducir los enlaces HTML en los formularios de contacto, puedes hacerlo desde los textos de administración siguiendo las instrucciones de nuestra guía: Traducción de cadenas. 2. Para asegurar que el sitio funcione correctamente y pueda manejar la traducción sin problemas, te recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Puedes agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz de tu sitio:
Añade este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando actualizar WPML Multilingual CMS, String Translation, Media Translation, WooCommerce Multilingual desde el panel de actualizaciones de WPML, pero no puedes seleccionar las checkboxes para WPML, aunque sí para otras extensiones. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos descargar la última versión estable de WPML (v4.6.15) y actualizar el plugin de forma manual. Para hacerlo, debes: 1. Descargar WPML desde https://wpml.org/es/account/downloads/ seleccionando el enlace 'Descargar WPML en forma manual'. 2. En tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Botón 'Subir plugin', y sube/reescribe el plugin antiguo.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente desea traducir todo el front end de su sitio web excepto el blog. Solution: Si estás intentando traducir todo el front end de tu sitio web excepto el blog, asegúrate de configurar "Posts" en WPML > Configuración > Traducción de tipo de publicación en "No traducir". Esto evitará que las publicaciones se traduzcan automáticamente. Deberías poder traducir páginas, productos y sus variaciones (globales). Una vez traducidas todas las páginas, puedes utilizar WPML > WP Menus Sync para crear automáticamente los menús en cada idioma. Además, te recomendamos enviar la información de WPML para solucionar problemas, lo cual puedes hacer siguiendo las instrucciones en este enlace.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en WPML soporte.
Problem: You are encountering two issues with WPML on your site: unexpected charges for automatic translation credits and a translated post that, despite being completed, shows as needing an update and is not published. Solution: 1. For the unexpected charges, it appears that several pages on your site were translated using automatic translation, which incurred translation credits. You can download a detailed report from WPML -> Translation Management -> Tools tab. 2. The issue with the translated post not publishing occurs when not all parts of the page are translated in the Advanced Translation Editor (ATE) or the translation needs updating. The correct approach is to re-save the translation via ATE. Our developers are currently working on a new version of ATE, which will be released next week along with the latest version of WPML plugins. This update is expected to resolve the issue. We recommend waiting for this release and then verifying if the problem on your site is resolved.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, we highly recommend that you open a new support ticket.
Problema: El cliente ha configurado la traducción automática en su sitio web con WPML para tres idiomas: castellano, inglés y catalán. Los usuarios pueden crear contenido en cualquiera de estos idiomas a través del FrontEnd, y el cliente necesita que se traduzcan automáticamente sin importar en qué idioma se haya creado. Sin embargo, enfrenta problemas con la traducción automática de ciertos tipos de contenido. Solución: 1. Confirmamos que la traducción automática es posible con WPML y se puede configurar para que traduzca automáticamente todo el contenido del sitio y se publique automáticamente. Esto se puede hacer al instalar WPML o en WPML -> Configuración -> Primera sección. Más detalles en documentación de traducción automática. 2. Se sugirió incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, se puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php:
3. Se recomendó crear una copia de seguridad del sitio completo y actualizar todos los plugins y temas desactualizados. 4. Para problemas específicos con tipos de contenido que no se traducen automáticamente, como Comunidad o Filmografía, se sugiere la implementación de código personalizado. Se recomienda revisar nuestro listado de hooks en referencia de hooks de WPML y contactar con uno de nuestros partners certificados en WPML contractors.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: El cliente experimenta problemas con la carga de la página principal en varios idiomas después de instalar WPML y varios plugins relacionados. Además, enfrenta un error 404 al intentar acceder a la página en idiomas traducidos y problemas con la traducción de algunos botones. Solution: 1. Se solicitó al cliente que compartiera las credenciales de acceso de forma segura para revisar la configuración de WPML en su sitio. 2. Se proporcionaron enlaces para entender el sistema de créditos de traducción de WPML y cómo gestionarlos:
3. Se recomendó aprobar las traducciones pendientes de la página de inicio para resolver el error 404, como se muestra en un video tutorial proporcionado al cliente. 4. Para problemas adicionales no relacionados con la consulta original, se aconsejó abrir un nuevo ticket de soporte.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando usar las traducciones automáticas en tu sitio de WordPress con Elementor, pero después de aplicar la traducción automática, la nueva página se crea con el contenido en el idioma original en lugar del contenido traducido automáticamente. Solution: Este problema puede deberse a falta de memoria o problemas de caché. Sigue estos pasos para resolverlo: 1. Aumenta la memoria. Tu sitio debe cumplir con el mínimo de memoria requerido para que WPML funcione correctamente. WPML necesita un límite de memoria de al menos 128 MB, aunque se recomiendan 256 MB. Puedes aumentar el límite de memoria de WordPress en tu archivo wp-config.php con el siguiente código:
Consulta más detalles en Requisitos mínimos de WPML y Incrementando la memoria asignada a PHP. 2. Limpia los cachés y actualiza las traducciones de las páginas. Después de aumentar la memoria y vaciar la caché de WP Rocket, realiza un pequeño cambio en la página en el idioma original, como agregar un espacio en blanco en algún texto y guardar. Luego, ve a WPML > Translation Management y reenvía la página para traducción. Finalmente, vacía nuevamente los cachés de WP Rocket y verifica la traducción en tu sitio.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente necesitaba que el selector de idiomas apareciera en la versión móvil de su sitio web, ya que inicialmente solo estaba disponible en la versión de sobremesa. Solución: Nosotros, el equipo de soporte de WPML, guiamos al cliente para añadir el selector de idiomas al menú móvil. Esto se logró accediendo a WPML -> Idiomas -> Selector de idioma de menú, donde se añadió el selector al menú móvil. Adicionalmente, proporcionamos un video tutorial para que el cliente pudiera replicar el proceso en otros sitios web. El video está disponible en este enlace.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está intentando guardar traducciones en memoria usando WPML y tiene problemas con el proceso mostrado en un video. Solución: 1. Para utilizar la memoria de traducción de WPML, es necesario usar el Editor de Traducción Avanzado (ATE). Las traducciones hechas con ATE se guardan automáticamente en la memoria de traducción. Se recomienda leer esta guía sobre cómo funciona la memoria de traducción: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-wpml-keeps-track-of-your-translations/ 2. Para activar ATE, ve a WPML -> Configuración -> Segunda sección y selecciona ATE para traducir el contenido. Ten en cuenta que las traducciones previas hechas con el Editor Clásico pueden ser sobreescritas. 3. Si el problema persiste o la información proporcionada aquí no resuelve tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Necesitas evitar que los títulos de dos tipos de contenido personalizado (CPT) se traduzcan automáticamente. Solución: Actualmente, no es posible configurar WPML para excluir específicamente los títulos de dos CPT de la traducción automática. Te recomendamos que traduzcas manualmente el contenido de estos CPT y luego edites cada traducción para copiar los títulos en el idioma secundario manualmente. Para más detalles sobre los hooks de WPML, puedes consultar la documentación en https://wpml.org/documentation/support/wpml-coding-api/wpml-hooks-reference/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
