Problem: Клиент столкнулся с проблемой, что текст не переводится с основного на дополнительный язык. В логах была обнаружена ошибка cURL error 28, указывающая на проблемы с временем ожидания соединения. Solution: 1. Проверьте и обновите версию cURL на вашем сервере до последней доступной версии. Инструкции по обновлению cURL можно найти здесь: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-curl-error-28-connection-timed-out-after-x-milliseconds/ 2. Убедитесь, что следующие адреса включены в белый список вашего сервера:
Если предложенные решения не помогут или они кажутся неактуальными, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: The client was experiencing issues with WPML where translations were not being applied correctly. Despite translating text and title bars to 100%, the changes were not reflecting on the site. Additionally, a persistent yellow gear icon indicated a malfunction in the WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugin. Solution: We identified that the Advanced Translation Editor (ATE) ID on the client's website was invalid. We corrected this ID. We recommended the client to try translating the content again and to clear the cache after doing so to ensure the changes take effect.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket for further assistance.
Проблема: Клиент получал уведомления об ошибках при переводе, указывающие на проблему с неизвестной колонкой или неверным ID в файле
class-wpml-tm-icl-translation-status.php
. Решение: Мы рекомендуем обновить плагин WPML до последней версии 4.6.10 и все его дополнения, чтобы воспользоваться последними исправлениями и улучшениями. Обновление может помочь решить проблему. Последние версии плагинов доступны в разделе «Моя учетная запись -> Загрузки» на официальном сайте WPML. Перед обновлением не забудьте сделать резервную копию базы данных. Если проблема сохранится после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Обратите внимание, что данное решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема остается, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент обнаружил, что страницы переводятся через аккаунт bulk.mt@wpml.org, хотя автоматический перевод был отключен, и это привело к списанию кредитов. Решение: Мы объяснили, что плагин WPML использует пользователя bulk.mt@wpml.org для отправки страниц на автоматический перевод. Если данное решение не кажется релевантным, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: The client is inquiring about the email address bulk.mt@wpml.org and why it is translating pages and withdrawing credits despite automatic translation being disabled. Solution: We have identified this issue as a duplicate and have directed the client to continue the conversation in an existing support thread where a colleague has already provided a response. We recommend following the link to the ongoing discussion for further assistance:
