Problem: El cliente enfrenta un problema donde el logotipo no cambia de idioma correctamente en la vista móvil y desea que el selector de idiomas se muestre al lado del menú hamburguesa en lugar de dentro de este. Solution: 1. Actualizar todos los plugins y temas para asegurar la compatibilidad y corregir posibles errores. 2. Configurar el logo en la 'Identidad del sitio' de WordPress y asegurarse de que esté traducido con el plugin WPML Media Translation. 3. Si el problema persiste, verificar las opciones del tema BeTheme para asegurarse de que el logo esté configurado para permitir la traducción. 4. Registrar la URL del logo en WPML -> Traducción de Cadenas y asegurarse de que tiene una traducción para cada idioma. 5. Si el problema con el logo se resuelve pero surge una nueva solicitud sobre el selector de idiomas, revisar la documentación de WPML sobre el intercambiador de idiomas en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/configuracion-del-idioma/opciones-del-intercambiador-de-idiomas/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente desea cambiar todos los enlaces internos de su sitio web a las versiones correspondientes en otro idioma, pero enfrenta problemas al intentar hacerlo de forma masiva utilizando WPML con el tema Betheme. Solution: Si estás experimentando problemas similares con los enlaces internos en tu sitio multilingüe, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML → Configuración. 2. Navega hasta la sección Traducir Objetivos de Enlaces y haz clic en el botón Escanear ahora y ajustar enlaces. Este proceso debería ajustar automáticamente los enlaces para que apunten a la versión correcta del idioma. Si este método no funciona debido a incompatibilidades con el tema o el editor que estás utilizando, como en el caso de Betheme, entonces necesitarás actualizar las traducciones de los enlaces uno por uno.
Es posible que esta solución sea irrelevante si está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte.
Problem: Si estás experimentando problemas donde no todos los elementos aparecen disponibles para traducir en una página específica de tu sitio web, como por ejemplo, títulos y textos que no se muestran en el editor de traducción de WPML. Solution: Te recomendamos recrear la fila problemática en la página y añadir nuevamente los textos. Esto debería hacer que los elementos faltantes aparezcan correctamente en el editor de traducción. Realiza estos cambios en una versión duplicada de la página guardada como borrador para no afectar la versión publicada. Aquí puedes ver un vídeo con todos los pasos necesarios: https://kommodo.ai/recordings/fOd3QQJDnY9jJPwSNu66
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
