Problem: El cliente ha trasladado su sitio web al dominio definitivo y necesita saber cómo vincular la nueva instalación con la anterior para transferir la clave de licencia de WPML y si perderá las traducciones y créditos ya asignados. Solution: Si estás experimentando esta situación, te recomendamos que primero transfieras los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en este enlace. Luego, debes crear una nueva llave de registro en tu cuenta de WPML y registrar el nuevo sitio con esta llave. No perderás la información ni los créditos previamente asignados al registrar el nuevo sitio.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente desea saber cómo eliminar ciertas páginas o todas de la cola de traducción de WPML en el apartado de "Translations queue" para poder exportar la web completa en XLIFF y editar contenidos específicos. Solución: Para eliminar elementos de la cola de traducción y exportarlos, recomendamos seguir estos pasos: 1. Seleccionar los trabajos de traducción que desea eliminar desde la página de "Translations queue". 2. Exportar los archivos XLIFF siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestra documentación: Exportar contenido completo del sitio como XLIFF para traductor externo.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso. Si es así, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás experimentando problemas al traducir la palabra "Desconocido" en una página creada con Elementor, y el editor de traducciones de WPML no la detecta, especialmente si se encuentra en el campo de "autor" del elemento "cita", tenemos una solución para ti. Solución: Primero, necesitas registrar el elemento en WPML para que sea traducible. Esto se hace añadiendo el siguiente código XML en WPML -> Configuración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada':
Después de añadir este código, traduce la cadena 'Desconocido' del campo author. Si la traducción aún no se muestra, realiza un pequeño cambio en la cadena en el idioma original, como añadir un espacio al final, guarda los cambios y actualiza la traducción.
Si esta solución no parece relevante para tu problema, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
