This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.
Problema:
O cliente estava tentando traduzir endpoints do WooCommerce de inglês para português, mas eles não estavam sendo criados na tradução de strings.
Solução:
Primeiro, atualizamos o WPML e o String Translation para as versões mais recentes disponíveis. Após a atualização, testamos a página de encomendas em português e francês, e ambas estavam funcionando corretamente. Recomendamos que o cliente teste novamente, mas em modo privado para evitar o risco de visualizar uma versão com cache e verificar se o problema foi resolvido.
Se a solução apresentada não for relevante para o seu caso, seja porque está desatualizada ou porque não se aplica à sua situação, sugerimos que abra um novo ticket de suporte. Recomendamos também que verifique os problemas conhecidos, confirme a versão da correção permanente e certifique-se de que instalou as versões mais recentes dos temas e plugins.
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Assisted by: Mateus Getulio.