Hola Francesco:
Mercedes por aquí. Hablamos hace unas semanas acerca de tu cuenta y una actualización equivocada.
Miré la factura que mencionas en este tiquet: ID 14205301 y veo que en efecto, no corresponde a la compra de los 180k créditos.
La factura es por una nueva compra de una suscripción CMS , por lo que se agregaron 90K créditos más.
De todos modos, como ya tienen una suscripción CMS activa, podemos hacerte un reintegro.
Por favor confirma y cancelo esta factura (ID 14205301 por 1 USD).
Veo que el paquete de créditos ya pudieron comprarlo a través de otra factura con ID 14236047.
Hola Mercedes, lo que quería era comprar el paquete de 200k créditos pero en cambio se agregaron 90k y la factura indicaba "WPML Multilingual CMS", lo que realmente necesito saber es como esta compra afecta mi licencia actual o si se agregó otra licencia, es decir, que efectos tiene en mi cuenta, me preocupa ese cargo de 1$. Si no repercute de una manera negativa no hay problema, ya logré comprar el paquete de 200k créditos con éxito.
Hola Francesco:
Miramos tu cuenta y está en orden.
La suscripción CMS está activa con el próximo pago programado para el 14 de marzo.
El cobro de 1USD se realizó cuando volviste a activar la renovación automática en tu cuenta.
Cualquier otra duda vuelve a escribirnos por aquí o directamente por mail.
