Problem: Der Klient hat versehentlich auf 'Duplikat' im Übersetzungsmanager geklickt. Solution: Um ein Duplikat aufzuheben, öffnen Sie den übersetzten Inhalt im WordPress-Editor und klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf die Schaltfläche 'Allein übersetzen' (oder 'Translate independently'). Dadurch wird das Duplikat vom originalen Inhalt getrennt und als Übersetzung verbunden. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie hier: https://wpml.org/de/faq/provide-debug-information-faster-support/
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/
Problem: Sie arbeiten an einer mehrsprachigen WooCommerce-Website und haben Probleme mit der Synchronisation von Produkt- und Galerie-Bildern sowie Custom Fields in den Übersetzungen. Die Hauptsprache ist Deutsch, und die Übersetzungen sind in Englisch und Französisch. Trotz Versuchen, die Hauptsprachversion zu speichern und die Sync-Funktion unter 'Troubleshooting' zu verwenden, treten weiterhin Probleme auf. Solution: 1. Führen Sie das folgende SQL-Query in Ihrer Datenbank aus, um die erforderlichen Post-Meta-Werte zu aktualisieren:
UPDATE wp_postmeta pm JOIN wp_posts p ON pm.post_id = p.ID SET pm.meta_value = 1 WHERE pm.meta_key IN ('_wpml_media_duplicate', '_wpml_media_featured') AND pm.meta_value = 0 AND p.post_type = 'product';
Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktuelles Backup Ihrer Website haben, bevor Sie diese Abfrage ausführen. 2. Nach Abschluss des SQL-Updates, gehen Sie zu WPML -> Einstellungen -> Medien-Übersetzung und aktivieren Sie beide Optionen: - Duplicate existing media for translated content - Duplicate the featured images for translated content 3. Klicken Sie auf Start, um die Einstellungen anzuwenden. 4. Installieren Sie das Plugin Media Translation. Sie können es hier herunterladen. Nach der Installation: - Duplicate the existing media for translated content. - Duplicate the featured images for translated content. Um die Einstellungen anzuwenden, klicken Sie bitte auf Start.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
Problem: Sie versuchen, den Titelbereich Ihrer Website manuell zu übersetzen, nachdem zuvor die automatische Übersetzung aktiviert war, und erhalten die Fehlermeldung: 'There was an error in applying translation.'. Solution: Wir empfehlen Ihnen, den WPML Editor zu öffnen und die Übersetzung erneut zu speichern. Stellen Sie sicher, dass die Übersetzung auf 100% abgeschlossen ist, bevor Sie sie speichern. Dies sollte das Problem beheben und die manuelle Übersetzung erfolgreich anwenden.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie versuchen, die Sprachversionen Ihrer Website automatisch zu übersetzen und zu speichern, aber nach der Übersetzung hat jede Seite und jeder Beitrag einen Standardheader, der nicht dem der deutschen Version entspricht. Es gibt keine Theme-Einstellung pro Sprache. Solution: Wir empfehlen Ihnen, Templates (Page, Home, Archive etc.) sowie Template-Parts (Header & Footer) über das Translation Management zu übersetzen. Hier finden Sie eine Anleitung dazu: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-content-created-using-gutenberg-editor/translating-sites-that-use-full-site-editing/.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/unterstutzung-auf-deutsch/.
Problem: Sie versuchen, Inhalte von Englisch auf Kroatisch zu übersetzen, aber die Übersetzungsboxen in der WPML-Oberfläche sind leer, obwohl genügend Credits vorhanden sind. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Solution: Das Problem tritt auf, weil Sie sowohl Deepl als auch WPML AI (beta) Übersetzungsmaschinen aktiviert haben, die derzeit keine Unterstützung für Kroatisch bieten. Wir empfehlen Ihnen, die verfügbaren Sprachen für Übersetzungsmaschinen auf https://ate.wpml.org/mt_langs zu überprüfen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/.
Problem: Sie verwenden das Side Cart Plugin für WooCommerce und haben alle Strings über WPML gescannt und übersetzt. Trotzdem wechseln die Plugin-Strings nicht korrekt zwischen Deutsch und Englisch. Nur zwei Strings wechseln die Sprache, die meisten jedoch nicht. Diese Strings befinden sich in verschiedenen WPML-Domänen. Lösung: Wir haben alle möglichen Wege im Sandbox-Modus überprüft und konnten leider nicht erreichen, dass die Strings des Plugins übersetzt angezeigt werden. Es scheint, dass die Premium-Version des Plugins nicht mehrsprachig bereit ist. In dieser Situation empfehlen wir Ihnen, sich an den Entwickler des Themes zu wenden und ihn um Anleitung zu bitten. Diese Plugins sind leider nicht mit WPML kompatibel. Sie können den Theme-Entwickler einladen, an unserem Go Global Program teilzunehmen, damit wir zusammenarbeiten können, um die Premium-Version WPML-kompatibel und mehrsprachig bereit zu machen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie verwenden Theme Pro und möchten eine Komponente mit WPML übersetzen, die über einen Shortcode wie [cs_component id="hvRYbfgz3lz1YAyX99"] eingefügt wird. Sie haben einen benutzerdefinierten Shortcode registriert, können jedoch den Shortcode oder die ID nicht sehen, um ihn zu ändern. Solution: Wenn Sie dieses Problem haben, empfehlen wir Ihnen, den Classic Translation Editor zu verwenden, um den Shortcode zu übersetzen. Bitte folgen Sie diesen Schritten (stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige Website-Sicherung haben): 1. Löschen Sie die Übersetzung des Gravity Form. Gehen Sie dazu zu WPML > Pakete > Wählen Sie Gravity Form und löschen Sie die Übersetzung des Formulars. Überprüfen Sie den Namen des Formulars in der Namensspalte. Wählen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Ausgewählte Pakete löschen"; 2. Gehen Sie zu WPML > Einstellungen und wählen Sie "Classic Translation Editor" in Translation Editor > Editor für neue Übersetzungen; 3. Senden Sie das Formular erneut zur Übersetzung in WPML > Translation Management und übersetzen Sie es mit dem Classic Translation Editor; 4. Stellen Sie die Einstellungen auf "Advanced Translation Editor" zurück, in Translation Editor > Editor für neue Übersetzungen; Nun können Sie den gesamten Shortcode übersetzen. Lassen Sie uns wissen, ob das für Sie funktioniert.
Diese Lösung könnte irrelevant sein, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen dringend, verwandte bekannte Probleme auf https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu überprüfen und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn dies der Fall ist, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
Problem: Der Klient hat Schwierigkeiten, ein Auswahlfeld in einem Kontaktformular mit WPML zu übersetzen. Solution: Wir empfehlen, die Einstellungen des Advanced Translation Editors (ATE) zu öffnen, indem Sie auf das Zahnrad oben rechts klicken und die Optionen deaktivieren, um große Segmente zu verwenden. Speichern Sie die Übersetzung und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, in denselben Einstellungen zur vorherigen Version des ATE zurückzukehren, um zu sehen, ob das hilft. Hier ist der Link zu den Einstellungen: https://cdn.wpml.org/wp-content/uploads/2024/07/wpml-advanced-translation-editor-preferences.png
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Auf der englischen Übersetzung der Startseite wird eine graue Box (Hover-Effekt) über dem Headerbild angezeigt, was den Slider nach unten verschiebt. Solution: Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir, die CSS-Klasse, die diesen Effekt verursacht, spezifisch für die englische Sprache zu deaktivieren. Fügen Sie folgenden Code in die style.css Ihres Child-Themes ein:
Zusätzlich könnte das Theme ein spezifisches Padding setzen, das ebenfalls angepasst werden muss. Dieser Code könnte in der Datei style_dynamic.css Ihres Themes zu finden sein:
Für diese Anpassung empfehlen wir, sich direkt an die Autoren Ihres Themes zu wenden, da der betroffene Code nicht von WPML stammt.
Die Lösung könnte irrelevant sein, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Sie haben Schwierigkeiten mit der Darstellung Ihrer Übersetzungen, nachdem Sie von einer mehrsprachigen Verzeichnisstruktur (ortho-hart.at/en und ortho-hart.at/ru) zu einer neuen Domain (ortho-hart.cz) für die tschechische Version Ihrer Website gewechselt haben. Solution: Wir möchten Ihnen mitteilen, dass es nicht möglich ist, mehrere URL-Strukturen gleichzeitig zu verwenden. Sie müssen sich für eine einzige URL-Struktur entscheiden, die entweder Verzeichnisse oder eine separate Domain für jede Sprache verwendet.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist oder veraltet erscheint, empfehlen wir Ihnen, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie benötigen eine korrigierte Rechnung ohne MwSt.. Solution: Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Rechnung haben, empfehlen wir Ihnen, das spezielle Formular für Rechnungsfragen zu verwenden. Sie können Ihre Anfrage über folgenden Link einreichen: Rechnungsanfragenformular (vorzugsweise auf Englisch).
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: 1. Der Sprachumschalter verschwindet aus der Top Bar, wenn eine Veranstaltung ausgewählt wird. Dies liegt am Header Builder von Astra Pro. 2. Bei der String-Übersetzung wird oft Englisch als Ausgangssprache angezeigt, obwohl die Originalsprache der Webseite Deutsch ist. Solution: Für das erste Problem empfehlen wir, die Einstellungen des Header Builders in Astra Pro zu überprüfen, da das Problem spezifisch für dieses Tool sein könnte. Für das zweite Problem: Erstellen Sie ein vollständiges Backup Ihrer Website, gehen Sie zu WPML > String Translation und wählen Sie die Strings aus, die mit der falschen Sprache markiert sind. Unter der Liste finden Sie eine Schaltfläche, um die Quellsprache zu ändern.
Falls diese Lösungen veraltet sind oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie möchten, dass auf Ihrer mehrsprachigen Website der englische Slider nur auf der englischen Seite und der deutsche Slider nur auf der deutschen Seite angezeigt wird. Sie verwenden das Plugin Depicter, das möglicherweise nicht mit WPML kompatibel ist. Solution: 1. Überprüfen Sie, ob Sie den Shortcode des Sliders mit einer spezifischen ID für jede Sprache austauschen können. Weitere Informationen finden Sie hier: https://wordpress.org/support/topic/unable-to-translate-10/ 2. Nutzen Sie den WPML-Hook, um abhängig von der aktuellen Sprache unterschiedliche Inhalte auszugeben. Ein Beispiel, wie Sie dies für Google Analytics Tracking Codes umsetzen können, finden Sie hier: https://wpml.org/forums/topic/how-to-setup-ga4-analytics-using-different-domain-per-language/ 3. Falls Sie eine Alternative zum Depicter Plugin suchen, die mit WPML kompatibel ist, finden Sie hier eine Liste geeigneter Slider: https://wpml.org/plugin-functionality/slider/
Bitte beachten Sie, dass diese Lösungen möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihren spezifischen Fall anwendbar sind. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme auf https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier können Sie das tun: WPML Support Forum
Problem: Sie arbeiten an einer Website und haben Probleme mit der Übersetzung des Wortes 'Berater' im Header sowie mit Weiterleitungsproblemen auf den englischen Seiten 'Funktionen', 'Branchen' und 'Services'. Solution: 1) Für die Seiten 'Funktionen' und 'Branchen' gibt es einen Redirect Loop, der durch Yoast SEO Premium verursacht wird. Um dieses Problem zu beheben, entfernen Sie bitte alle gesetzten Redirects unter Yoast -> Redirects.
2) Für das Problem mit dem Wort 'Berater' im Header, überprüfen Sie bitte den Menüeintrag selbst. Wenn es sich um einen benutzerdefinierten Link handelt, ersetzen Sie diesen durch die Auswahl der entsprechenden Seite.
Falls diese Lösungen Ihr Problem nicht beheben oder die Informationen veraltet erscheinen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
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