Problem: Ein Kunde berichtet, dass die Übersetzungsschlange für bestimmte Benutzerrollen, einschließlich 'Admin' und 'Übersetzer', nicht lädt, obwohl der Cache geleert und verschiedene Browser getestet wurden. Solution: Wir konnten das Problem beim Besuchen der Website nicht mehr bestätigen und empfehlen, den Browser-Cache erneut zu leeren und alle Browser-Addons zu deaktivieren, um sicherzustellen, dass keine Erweiterungen das Laden beeinträchtigen. Es ist auch wichtig, eine stabile und ausreichende Internetverbindung zu gewährleisten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte, einen anderen Browser zu verwenden. Es könnte sich um ein temporäres Verbindungsproblem handeln.
Falls das Problem weiterhin besteht und die vorgeschlagenen Lösungen nicht helfen, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
Problem: The client is experiencing an issue where the logo is missing on the English version of their multilingual site. Solution: We resolved the issue by translating the Default kit Elementor Template (header) for the English version. If you're experiencing this issue, we recommend you ensure that all elements of your site, especially templates like headers, are fully translated.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: Die englische Version der Datenschutzseite wird im Frontend nicht angezeigt, und das Zahnrad-Symbol im Backend verschwindet nicht, obwohl die Übersetzung abgeschlossen ist. Solution: Wenn du dieses Problem erlebst, empfehlen wir eine kleine Änderung am Inhalt der Originalseite vorzunehmen, wie zum Beispiel das Einfügen eines Leerzeichens. Speichere die Seite dann erneut und aktualisiere die Übersetzungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast.
Wenn das Problem weiterhin besteht, zögere nicht, uns über das WPML-Support-Forum zu kontaktieren.
Problem: Sie möchten den Sprachumschalter im Header Ihrer Website anpassen, um die Sprachen nur mit Flaggen nebeneinander anzuzeigen, statt in einem Pulldown-Menü. Solution: Wir empfehlen Ihnen, die Einstellungen im Flatsome Theme zu überprüfen, da es sich nicht um eine Funktion des WPML-Sprachumschalters handelt, der ein spezifisches Markup verwendet. Sie können verschiedene Optionen für die Anzeige des Sprachumschalters in Abhängigkeit von Ihrem Theme und Ihren persönlichen Präferenzen finden. Weitere Informationen und Anleitungen zur Einrichtung finden Sie hier: WPML-Dokumentation zum Hinzufügen von Sprachumschaltern.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: The client is using DeepL for automatic translations on their website with German as the default language, and includes Turkish and English. They need the English translations to consistently use American English (EN-US) due to differences in spelling and vocabulary. They are concerned that DeepL's output might default to British English (EN-GB) or be inconsistent, and they are unsure how to configure WPML's DeepL automatic translation engine to always translate to American English (EN-US). Solution: We recommend checking the translation Formality setting of the DeepL translation engine to see if adjusting it improves the results. Here is how you can adjust the Formality: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/translate-your-wordpress-site-with-deepl/#deepl-formality Please note that WPML uses DeepL's API for automatic translations, and most of the translation processing occurs on DeepL's side, so we have limited control over the output. Additionally, WPML does not yet include a feature to provide hints to the translation engine regarding how the translation should appear. You can also experiment with custom language settings in DeepL to see if you get a translation that meets your needs. For more information on using custom languages, refer to the guide here: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/editing-wpmls-languages-table/ If you want specific words to appear in a particular way, it's best to use the Glossary feature and configure how those words should be translated.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit dem WPML-Plugin auf seiner Webseite, wenn er versucht, eine übersetzte Seite im Edge-Browser auf einer Terminalserversitzung von Deutsch auf Englisch umzustellen. Der englische Text wird nur kurz angezeigt, bevor die Seite wieder auf Deutsch wechselt, während außerhalb der Terminalsitzung alles korrekt funktioniert. Solution: Wir konnten das Problem in Chrome (normale Sitzung) nicht nachvollziehen, und es scheint spezifisch für Edge auf Terminalservern zu sein. Wir haben bisher keine Erfahrungen mit diesem spezifischen Verhalten und empfehlen dem Kunden, ein kurzes Screen-Video aufzunehmen, das das Problem zeigt, um weitere Untersuchungen zu ermöglichen.
Da die Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihren Fall zutreffend ist, empfehlen wir Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Sie haben festgestellt, dass das Layout und das Erscheinungsbild der übersetzten Seiten nicht dem der originalen englischen Seite entsprechen. Insbesondere sind die Buttons auf den übersetzten Seiten ungewöhnlich groß und das Seitenlayout erscheint unstrukturiert. Solution: Das Problem könnte teilweise daran liegen, dass die Seite nicht vollständig übersetzt wurde. In Ihrem speziellen Fall waren 87% der Seite übersetzt, aber es fehlten Anpassungen bei den Bild-Titeln. Wir haben ein separates Ticket für die Bild-Titel erstellt und dieses Problem dort behandelt. Bitte überprüfen Sie, ob nach der vollständigen Übersetzung der Bild-Titel und anderer Elemente das Layout-Problem weiterhin besteht.
Falls das Problem weiterhin besteht oder Sie weitere Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite bekannte Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie haben festgestellt, dass Bilder in der "GeoFamily" Galerie auf der übersetzten Hauptseite nicht angezeigt werden. Solution: 1) Wir haben festgestellt, dass die Bilder als fehlend markiert waren. 2) Unter WPML -> Einstellungen -> Benutzerdefinierte Term-Meta-Übersetzung haben wir das Feld der Bilder "thumbnail_id" auf "Kopieren" gesetzt. 3) Anschließend haben wir ein Produkt bearbeitet, um eine Aktualisierung auszulösen. 4) Nach der Aktualisierung erscheinen die Bilder nun auf der übersetzten Seite. Sie sollten die Produkte erneut zur Übersetzung einsenden, damit die Einstellung "Kopieren" für die Bild-ID übernommen wird.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie haben ein neues Bild auf Ihrer Seite hinzugefügt und verlinkt, können jedoch die Verlinkung nicht im Übersetzungseditor sehen, und das Bild erscheint nicht auf der übersetzten Seite. Solution: Wir empfehlen die Verwendung des WPML Media Translation Moduls, um alternative Dateien in einer Zweitsprache hochzuladen. Dies ermöglicht es Ihnen, unterschiedliche Bilder und Verlinkungen für jede Sprachversion Ihrer Website festzulegen. Bitte folgen Sie dieser Anleitung: Media Translation Modul.
Sollte das Problem weiterhin bestehen oder die Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen nicht relevant sein, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem: Der Kunde hat ein Problem mit der Übersetzung eines Class Attributs (Trigger) in WPML, wobei nach einer Synchronisation das Overlay in beiden Sprachen denselben Trigger hat. Solution: 1. Gehe zu WPML > Translation Dashboard. 2. Überprüfe, ob die Beitragstypen 'Header-, Body- und Footer-Templates' vorhanden sind. Falls diese bereits übersetzt sind und nicht angezeigt werden, setze die entsprechenden Filter im oberen Bereich. 3. Erstelle einen Übersetzungsauftrag und teile diesen dir selbst zu. 4. Gehe zu WPML > Übersetzungen und klicke beim entsprechenden Auftrag auf 'Übersetzen'. 5. Sollte die Übersetzung nicht wie erwartet funktionieren, suche die IDs oder Klassen im Textsuchfeld im Advanced Translation Editor oben rechts.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf dein Problem zutrifft, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Für weitere Unterstützung besuche bitte das WPML Support Forum.
Problem: Sie versuchen, die Ladezeit Ihrer Website zu verbessern, während Sie die volle Funktionalität von WPML beibehalten. PageSpeed Insights zeigt, dass viele JavaScript-Dateien von WPML, insbesondere
sitepress-multilingual-cms.js
, die Ladezeit Ihrer Seite beeinträchtigen. Solution: Wir haben festgestellt, dass der betreffende Code aufgrund der aktivierten automatischen Browser-Weiterleitung basierend auf der Browsersprache ausgeführt wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktion vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob sich die Ladezeiten verbessern. Sie können mehr über diese Funktion hier erfahren: Automatische Weiterleitung basierend auf der Browsersprache.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem: Der Kunde hatte Schwierigkeiten, die internen Links auf der Startseite seiner Website zu übersetzen, die mit Elementor Buttons erstellt wurden. Trotz mehrmaliger Versuche, die Option 'Linkziele übersetzen' zu verwenden, blieben die Links auf Deutsch. Solution: Wir haben die Startseite erneut übersetzt, was dazu führte, dass die Buttons „Book Now“ und „View Silvretta Therme“ nun korrekt auf die englischen Seiten verlinken. Es ist unklar, warum die Übersetzung beim ersten Versuch nicht funktionierte.
Falls diese Lösung für Ihr Problem irrelevant erscheint, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie versuchen, den Site-Schlüssel zu verwenden, aber er wird nicht akzeptiert, auch nach mehrmaligem Löschen und neu Anlegen. Der Site-Schlüssel stimmt nicht überein und wird nicht akzeptiert. Solution: Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir Ihnen, den ausgestellten Key zu löschen und ihn erneut mit der vollständigen URL anzulegen. Stellen Sie sicher, dass Sie die URL mit 'https://www' beginnen. Nach dieser Änderung sollte der Site-Schlüssel wie erwartet funktionieren.
Diese Lösung könnte irrelevant sein, falls sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Der Klient versucht, eine Übersetzung auf der Website zu aktualisieren, die von einem anderen Administrator erstellt wurde, kann diese jedoch nicht im Status "Needs Update" sehen. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, das WPML > Translation Dashboard zu verwenden, anstatt WPML > Übersetzungen. Im Translation Dashboard können Sie alle Inhalte sehen, einschließlich derjenigen, die eine Aktualisierung benötigen, indem Sie einfach nach "Needs updating" filtern. Diese Funktion ist für alle Administratoren zugänglich und ermöglicht eine umfassende Übersicht über die Übersetzungsarbeiten.
Die Lösung könnte möglicherweise irrelevant sein, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Sie versuchen, übersetzte Kopf- und Fußzeilentemplates auf Ihrer Website mit WPML und Elementor hinzuzufügen. Sie haben alle WPML-Add-ons installiert und aktiviert und Elementor Templates als 'Übersetzbar' in den WPML-Einstellungen festgelegt. Sie haben die Kopf- und Fußzeilentemplates dupliziert und versucht, sie über Anzeigebedingungen jeder Sprache zuzuweisen. Das englische Kopfzeilen-Template sieht jedoch nicht so aus wie das deutsche und erscheint leer/inkorrekt. Das Sprachumschalter-Symbol funktioniert nicht korrekt: Es erscheint nicht in der deutschen Version und in der englischen Version inkorrekt. Solution: Wir haben die Übersetzungen für Kopf- und Fußzeile veröffentlicht, da diese noch nicht veröffentlicht waren. Jetzt sollten sie korrekt funktionieren. Außerdem empfehlen wir, den Elementor-Sprachumschalter zum ursprünglichen Template hinzuzufügen und die Übersetzung zu aktualisieren, da es scheint, dass es sich nicht um das tatsächliche WordPress-Menü handelt, sondern Sie manuell Menüpunkte zum Template hinzugefügt haben.
Diese Lösung könnte irrelevant sein, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen dringend, verwandte bekannte Probleme auf https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
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