Problème : Les icônes des catégories des listes d'articles du thème PointFinder ne s'affichent pas correctement en anglais, affichant l'icône par défaut au lieu de l'icône spécifique à la catégorie. Solution : 1. Ouvrez le fichier
4. Après cette modification, ouvrez une catégorie dans l’admin et réenregistrez-la si nécessaire.
Nous vous recommandons également de signaler ce problème aux auteurs du thème pour qu'un correctif permanent soit intégré dans leur code.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous invitons à consulter les problèmes connus, vérifier la version du correctif permanent et confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème : Le client a rencontré des problèmes avec la traduction des modifications apportées au menu français et des nouvelles pages qui ne se traduisaient pas correctement. De plus, des tentatives de mise à jour ont entraîné un arrêt critique du site. Solution : Nous avons recommandé au client de synchroniser les menus via WPML > WP menu synch pour que les nouvelles pages soient automatiquement ajoutées au menu dans la langue appropriée. Il est également crucial de s'assurer que toutes les composantes de WPML sont à jour, notamment WPML 4.7.2 et String translation 3.3.2. Pour les problèmes liés à la traduction du modèle d'en-tête Divi, il est nécessaire de traduire le divi header depuis WPML > translation management.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problem: Sie haben eine Webseite, die zu 80% übersetzt ist und möchten, dass alle Textblöcke und Titel, die vom Plugin JKit kommen, ebenfalls automatisch übersetzt werden. Der von Ihnen versuchte Code funktioniert jedoch nicht. Solution: Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die Anzeige-Bedingungen für jedes Element in jeder Sprache anpassen. Navigieren Sie zu Jeg Elementor Kit > Footer und bearbeiten Sie die Bedingungen dort. Diese Lösung sollte auch für den Header funktionieren. Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, könnte die Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihren Fall zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: The client is experiencing issues with JetSmartFilter options not appearing on translated pages of their website. The filters display names but no options, except for filters like 'age' where values are numeric and do not require translation. Solution: 1. Ensure that both the WPML plugin and the JetSmartFilters plugin are updated to the latest versions. Instructions for updating WPML can be found here. 2. Follow the documentation for translating taxonomies with JetEngine, which can be accessed here. 3. Manually adjust the translation for the second language by setting the correct taxonomy and term for each filter. An example of how to do this can be seen here. 4. Select the option to show also empty terms/taxonomy in the filter settings. 5. Ensure that posts are translated into the target language as the filters will not work if there are no posts to display or filter.
If these steps do not resolve the issue, or if the solution seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket here.
Problem: The client wanted to automate the translation of their homepage and contact page in Spanish and other future languages. They also faced issues with the contact page format in Spanish, the homepage not being set in WordPress settings, and portfolio visibility in different languages. Additionally, there were concerns about WPML compatibility with their theme and the management of translation credits.
Solution: 1. To automate translations, we recommended enabling WPML's automatic translation feature, which can be set to translate new and modified content across the site automatically. This feature is accessible via WPML > Settings or WPML > Translation Management, depending on the version. 2. For the contact page issues, we suggested editing the page to trigger a refresh in WPML, potentially updating translation elements and clearing cached styles. Additionally, performing a site backup and using the troubleshooting tools in WPML > Support was advised. 3. The homepage needed to be set in WordPress settings to ensure WPML could display content in other languages. 4. For the portfolio, due to compatibility issues with the 'iMaginem' builder and theme, we recommended manually duplicating and editing content in other languages as a temporary solution. 5. Regarding theme compatibility, we noted that while the current theme, Kinetika, claims WPML compatibility, it might not be fully compatible. We suggested considering a switch to a more compatible theme like Brooklyn or Kalium and encouraged contacting the theme authors to join our Go-Global program. 6. For media translations, including ALT texts, these need to be manually included in translations via WPML > Settings > Media Translation. 7. We addressed concerns about translation credits by explaining the renewal process and how credits are recharged.
If this solution does not resolve your issues or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at our support forum.
Problem: Wenn Sie das Problem haben, dass bei WS Forms die Formulare in der EN-Version beim Abspeichern in der DE-Version von EN auf DE zurückgesetzt werden, liegt das daran, dass der Shortcode nicht übersetzt werden kann. Dies führt dazu, dass bei erneuter Übersetzung der alte Shortcode wieder in der Übersetzung hinterlegt wird. Solution: Um dieses Problem zu beheben, können Sie eine Konfiguration für den Shortcode anlegen. Folgen Sie dieser Anleitung: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/translate-custom-shortcodes-with-wpml/ Hier ist ein Beispiel für die benötigte Konfiguration:
Speichern Sie diese Konfiguration unter WPML > Einstellungen > Benutzerdefinierte XML Konfiguration (Tab). Zusätzlich müssen Sie folgenden Code in der functions.php Ihres Child Themes hinzufügen, um Zahlen übersetzen zu können:
Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, bearbeiten Sie den Shortcode auf der Originalseite, fügen Sie beispielsweise ein Leerzeichen hinzu, speichern Sie die Seite und öffnen Sie den Übersetzungseditor, um nach der ID des originalen Formulars zu suchen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Problem: The client is unable to see the locale dropdown option under Step 3 of the WP All Import process, which was previously available for selecting the desired locale for importing posts. Solution: We recommend ensuring that all components, including WPML and any related plugins, are updated to their latest versions. This update is crucial as it often includes bug fixes and improvements that could resolve the issue of the missing dropdown. If updating does not bring back the locale dropdown, we advise you to open a new support ticket for further assistance.
Please also check the related known issues and verify that you have the latest versions of themes and plugins installed. If the problem persists, do not hesitate to contact us directly by opening a new ticket at our support forum.
Problem: Вы работаете над сайтом и столкнулись с проблемой настройки перевода кастомных полей через WPML. Кастомные поля не попадают в перевод и не сохраняются должным образом, что приводит к их отсутствию на фронте сайта. Вы предполагаете, что проблема может быть связана с тем, что значения полей сохраняются в таблице wp_posts, а не wp_postmeta.
Solution: Для того чтобы кастомные поля корректно участвовали в переводе, необходимо установить их в режим "переводить" через интерфейс WPML. Обычно кастомные поля должны сохраняться в таблице wp_postmeta и быть привязаны к ID записи в таблице wp_posts. Если поля сохраняются в другой таблице, это может быть связано с особенностями используемых плагинов или тем. В таком случае, рекомендуем ознакомиться с дополнительной информацией и возможными решениями на форуме WPML: https://wpml.org/forums/topic/problem-with-translating-custom-fields/page/2/#post-16290382 и в документации по переводу кастомных полей: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, настоятельно рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML или проверить известные проблемы на https://wpml.org/known-issues/, убедившись, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: The client reported issues with WPML where translations were not appearing correctly, and there was unexpected content on pages that should have been fully translated. The problem seemed related to the translation of strings and iframes. The client also noted that updating WPML and clearing the cache did not resolve the issue. Solution: 1. We recommended updating to the latest versions of WPML Multilingual CMS and WPML String Translation, which can be downloaded from https://wpml.org/account/downloads/. 2. After updating, the client should edit the original content, save the page, and complete the translation again. 3. If the issue persists, we suggested setting up a test site for further investigation by our team. 4. It was also clarified that editing the original content after its translation can clear translated segments and their translation memory, which is expected behavior.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems continue, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Vous tentez d'afficher le symbole $ sur toutes les versions linguistiques de votre site, y compris la version française, mais le symbole € apparaît à la place sur la version française, sans aucune conversion monétaire. Aucun paramètre de thème ou de plugin ne semble définir une devise spécifique par langue, et aucune traduction ou remplacement du symbole $ en € n’a été trouvée dans WPML > String Translations.
Solution : Nous vous recommandons de vérifier si la fonctionnalité de tarification provient de RealHomes, car il semble que vous n'utilisez pas WooCommerce. Vérifiez s'il existe une option dans les paramètres du thème pour définir le symbole de la devise. Si c'est le cas, vous pouvez utiliser la documentation de WPML pour enregistrer cette chaîne pour la traduction. Consultez ce guide pour plus de détails : Documentation WPML sur la traduction de chaînes. Après l'enregistrement, traduisez le symbole de la devise pour qu'il reste consistent dans toutes les langues.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
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