Problem: If you're experiencing issues where the 'Order Cancelled' email from WooCommerce is sent in English instead of the customer's preferred language, while other email templates like 'Order Completed' and 'Order on-hold' work correctly, the issue might be related to where the email is generated from. Solution: The language of the email depends on whether it is generated from the front end of the website or the WordPress Dashboard. If the email is generated from the front end, it will be in the language that the front end was set to at the point of generation. However, if the email is generated from the WordPress Dashboard, it will be in the language of the user profile from which the email is generated. To ensure the 'Order Cancelled' email is in the correct language, follow these steps: 1. Go to the WordPress Dashboard. 2. Navigate to WooCommerce > Orders. 3. Select the order and change its status to 'Cancelled'. 4. Ensure you are logged in with a user whose Dashboard language is set to the desired language. You can change the language of the dashboard for a user from WordPress Dashboard > Users > Profile.
For further assistance, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problème : Si vous rencontrez un problème où l'édition des variations de produit ne fonctionne plus lorsque l'extension WPML String Translation est activée, et que les variations réapparaissent lorsque l'extension est désactivée, cela pourrait être dû à une traduction incorrecte des chaînes. Solution : Nous avons identifié que le problème survenait lorsque la langue du profil était définie sur le français. Une chaîne liée à WooCommerce contenant un placeholder avait été traduite incorrectement. Par exemple, la chaîne originale « %s Items » était traduite en « % articles », sans inclure le placeholder %s nécessaire. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les placeholders restent intacts lors de la traduction. Nous avons corrigé la traduction pour inclure correctement le placeholder, et les variations de produit sont désormais visibles.
Si cette solution ne résout pas votre problème, ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
