Problem: El cliente necesita saber si las URLs de los productos cambiarán al realizar nuevas traducciones masivas, después de haber modificado el H1 y las descripciones en su sitio web. Solution: Si estás enfrentando una situación similar y necesitas saber si las URLs cambiarán al retraducir productos, es importante revisar la configuración en WPML. Específicamente, debes verificar la configuración en WPML --> Settings --> Page url. Recomendamos realizar una prueba con un solo producto para asegurarte de que todo funcione correctamente antes de proceder con la traducción masiva.
Si esta solución resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente necesita traducir una palabra específica en el footer de su sitio web, como 'política de privacidad' a otros idiomas, y ya ha traducido el contenido interno de la página usando ATE WPML, pero no encuentra cómo hacerlo para el footer. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que nos permitas revisar tu configuración de WPML directamente. Para hacerlo de manera segura, necesitaremos acceso temporal a tu sitio (wp-admin y FTP). Antes de proporcionarnos acceso, es importante que realices una copia de seguridad de tu sitio. Puedes revisar nuestra política de privacidad y seguridad en https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
