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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem:
Nel back end di WordPress, nonostante la lingua selezionata sia italiano, la lingua visualizzata per WooCommerce è inglese. Il cliente ha aggiornato i plugin, i permalink e ha installato e attivato il plugin WooCommerce multilingua, ma il problema persiste.
Solution:
Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Crea un backup completo del sito.
2. Applica la soluzione temporanea descritta in questa pagina di errata: https://wpml.org/errata/wordpress-6-7-mo-files-not-loaded-and-leading-to-missing-translations-on-front-end/
3. Se il problema persiste, vai su WPML -> Temi e localizzazione dei plugin -> Nella prima sezione ci sono due caselle di controllo, applica la configurazione opposta alla prima casella di controllo (se è selezionata, deselezionala e viceversa).
Questa soluzione sarà inclusa nel prossimo rilascio dei plugin WPML, quindi applicare questa soluzione temporanea sarà necessario solo una volta.

Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti correlati su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.

This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.

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This topic contains 4 replies, has 0 voices.

Last updated by Carlos Rojas 4 weeks ago.

Assisted by: Carlos Rojas.

Author Posts
November 25, 2024 at 2:23 pm #16440170

marcoF-15

Background of the issue:
Nel back end di WordPress, nonostante la lingua selezionata sia italiano, la lingua visualizzata per WooCommerce è inglese. Ho aggiornato i plugin, i permalink e ho installato e attivato il plugin WooCommerce multilingua.

Symptoms:
La lingua visualizzata per WooCommerce nel back end è inglese invece di italiano.

Questions:
Perché WooCommerce non viene visualizzato in italiano nel back end?
Come posso risolvere il problema della lingua nel back end di WooCommerce?

November 25, 2024 at 2:31 pm #16440393

Carlos Rojas
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hello,
Thank you for contacting us

I'm answering in English because this ticket was opened on the English forum. If you need to continue in Italian let me know I will transfer this ticket to the Italian forum.

I'd like to ask you to follow these steps to solve the problem:
- Create a full backup of the site
- Apply the workaround described in this errata page: https://wpml.org/errata/wordpress-6-7-mo-files-not-loaded-and-leading-to-missing-translations-on-front-end/
- If the issue persists, then go to WPML -> Themes and plugins localization -> In the first section there are two checkboxes, apply the opposite configuration to the first checkbox (if it is selected, then unselected and vice-versa)

Let me know if the issue disappeared.

Important note: I recommend you contact your hosting providers and ask them to upgrade the PHP version at least to v8.1 or v8.2

Regards,
Carlos

November 26, 2024 at 2:30 pm #16445498

marcoF-15

Hello Carlos,

Thank you for your response.

I applied the code you suggested on the WPML errata page, and everything is now working as expected.

Just to clarify, is this solution a temporary workaround, or do you plan to include it in a future update? Should I continue applying this fix manually, or can I expect it to be addressed in the next release?

Looking forward to your advice.

Best regards

November 26, 2024 at 2:43 pm #16445622

Carlos Rojas
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hi,
I'm happy to hear that the issue was solved 🙂

This solution will be included in the next release of WPML plugins so applying this workaround will be only needed once.

November 28, 2024 at 1:25 pm #16455318

marcoF-15

Thank a lot for your assistance,

enjoy your time

November 28, 2024 at 1:28 pm #16455339

Carlos Rojas
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Thank you very much!

Have an excellent day 🙂