Problem: The client is using the Robo Gallery plugin and has issues with media titles not translating to the selected language, despite running a full site translation and translating individual media items. Solution: 1. Go to WPML->Settings->Media Translations. 2. Disable 'Automatically detect best options for translating image texts (alt, caption, title)'. 3. Click on 'Setup Manually'. 4. Enable 'Translate Media Library texts (alt, caption, title) when translating content'. 5. Create a dummy post, add a gallery including all images from a gallery that's not translated. 6. Publish the post and auto-translate this post; the media files should translate as well. 7. Check on the front-end if the gallery shows the translations. If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что переведённый контент не отображается на фронтенде сайта, несмотря на то, что используется WPML совместно с Elementor. В редакторе Advanced Translation Editor (ATE) отображалось только несколько строк для перевода, хотя на странице было значительно больше контента. Решение: Мы обнаружили, что не все элементы на главной странице были отправлены на перевод. После внесения изменений в оригинальную версию страницы и повторной отправки на перевод через WPML → Translation Dashboard, статус перевода обновился, и в ATE стал доступен почти весь контент для перевода. Важно убедиться, что все элементы страницы зарегистрированы для перевода и полностью переведены. Если после сохранения изменений статус перевода не меняется, это может означать, что новые элементы не были автоматически добавлены в задание на перевод.
Если предложенное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и наличии последних версий тем и плагинов.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что при переводе страниц не дублируется контент с исходной страницы на переводимую страницу. Используется Themify Builder. Решение: Мы проверили настройки и в разделе WPML → Настройки → Перевод пользовательских полей установили для пользовательского поля
_themify_builder_settings_json
значение «Копировать один раз». Это означает, что пользовательское поле, содержащее контент билдера для страницы, будет скопировано один раз при переводе страницы и при её дублировании.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой WPML.
