Problème: Le client souhaite estimer le nombre de mots sur son site pour calculer le coût de traduction avec WPML AI et rencontre des problèmes avec l'onglet 'Traductions' et la création d'un glossaire. Solution: Pour estimer le nombre de mots, allez dans WPML > Gestion des traductions > Sélectionnez le contenu à traduire pour voir une estimation des mots en bas avant d'envoyer à la traduction automatique. Si l'onglet 'Traductions' bloque, essayez de renvoyer la page dans la file d'attente de traduction ou supprimez le travail de traduction si celui-ci est en attente ou non terminé. Pour le problème de glossaire, vérifiez WPML > Support > Advanced Translation Editor Log pour des erreurs. Un conflit avec le plugin 'WP external links' peut causer des problèmes, consultez cette solution: https://wpml.org/errata/wp-external-links-plugin-prevents-the-translation-tools-tab-from-loading/ Pour traduire une page spécifique avec WPML AI, utilisez WPML > Gestion des traductions > Sélectionnez la page et envoyez à la traduction automatique. Voici une vidéo explicative: https://www.loom.com/share/0d85e9ab0b2e41c88298aa5b630e916f?sid=77e13b25-c61e-45ac-a23c-6fbb86e27ffd
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problem: Sie haben 70.000 Credits für die automatische Übersetzung verfügbar, erhalten jedoch eine Fehlermeldung, dass die Credits aufgebraucht sind und die Übersetzung nicht fortgesetzt werden kann. Der 'Jetzt beheben' Button öffnet und schließt sich sofort, ohne das Problem zu lösen. Solution: Wir empfehlen Ihnen, die Anmeldedaten für Ihre WordPress-Seite sicher zu übermitteln, damit wir das Problem genauer untersuchen können. Bitte nutzen Sie dazu die Möglichkeit, Ihre Antwort als privat zu markieren, um Ihre Daten sicher zu teilen. Weitere Informationen zum sicheren Teilen von Daten finden Sie hier: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: You are trying to add 80,000 credits to your website using the WPML plugin but encounter an error message stating 'Something went wrong, please try again later' when clicking the 'Add credits' button. Solution: We have manually assigned 80,000 credits to your site. It appears there was a key mismatch possibly due to the site being moved or copied in the past. If you are still unable to use the credits, you may need to register your site with a new key. If the credits are working as expected, the issue might have been a temporary server access problem.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
