Problem: El cliente está enfrentando un problema donde el botón 'añadir al carro' en español arroja un error 404 solo en la página de detalle de un producto y específicamente en el idioma español, mientras que en otros idiomas como el francés y catalán funciona correctamente. Solution: 1. Incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, agregar el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Añadirlo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 2. Activar el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía, reproducir el error 404 y comprobar si aparece algún mensaje de error en el archivo debug.log. 3. Si el problema persiste, realizar los siguientes pasos: - Crear una copia de seguridad del sitio completo o un sitio staging. - Actualizar WordPress y todos los plugins y temas a las últimas versiones. - Limpiar la memoria cache. - Desactivar todos los plugins, incluyendo los de WPML. - Activar un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. - Reactivar los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency. - Si el problema se resuelve, reactivar el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta identificar el causante del error.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
Problem: If your website's default language is English and it's translated into other languages like French, Dutch, and German using WPML, and all translated product pages show a 404 error, this might be due to incorrect product slug translations. Solution: We recommend checking the translation of your product slugs. Ensure that any placeholders used in the translations match those in the original language. If you find discrepancies, correct the translation, remove any incorrect placeholders, and clear your site's cache. This should resolve the 404 error on translated product pages.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: El cliente está intentando traducir los atributos de los productos en su sitio web y encuentra que las traducciones aparecen invertidas: cuando está en español, los atributos aparecen en inglés y viceversa. Solución: Para resolver este problema, realizamos los siguientes pasos: 1. Accedimos a Woocommerce -> Woocommerce Multilingual & Multicurrency -> Pestaña 'Atributos'. 2. Seleccionamos los atributos y utilizamos el botón al final de la página para sincronizar los atributos. Además, proporcionamos un video que muestra cómo realizar estos pasos correctamente: https://komododecks.com/recordings/BlkmOOha3f1mW2m4mNva
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o si la solución propuesta no es relevante debido a actualizaciones o diferencias en su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está enfrentando un problema donde los cursos ADOS - BAYLEY y Sexualidad muestran un valor incorrecto en diferentes monedas. A pesar de haber recibido un código para ajustar los símbolos de las monedas, los precios aparecen con varios ceros de más y en la moneda incorrecta dependiendo de la ubicación del usuario. Solución: 1. Incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Esto se puede hacer añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Colocar este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Para más detalles sobre los requisitos mínimos, visite https://wpml.org/home/minimum-requirements/ 2. Verificar si el problema persiste después de aumentar el límite de memoria. Si continúa, se recomienda compartir un video mostrando los pasos seguidos para configurar las monedas y su cambio entre ellas. 3. Utilizar una VPN para verificar si el problema de visualización de la moneda se resuelve, ya que puede depender de la ubicación IP desde donde se accede al sitio.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: The client was facing an issue where not all product variations were visible in secondary languages on their website, despite using WPML tools to synchronize and fix relationships. Solution: We first confirmed that the issue was isolated to specific products and requested access to the site's backend for further investigation. After gaining access and upon further testing on a staging site, we identified that some product attributes were not translated. We resolved the issue by translating all relevant attributes in WooCommerce -> WooCommerce Multilingual & Multicurrency -> Attributes tab. After translating, we used the sync button at the bottom of the page to ensure all attributes were correctly synchronized across languages. This solution was then applied to the production site, resolving the visibility issue of product variations.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: Estás intentando cambiar una imagen de un producto ya traducido al inglés, pero la imagen no se actualiza automáticamente en la traducción y tienes que hacerlo manualmente. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, puedes agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz de tu sitio:
Añade este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Puedes verificar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte. 2. Una vez incrementado el límite de memoria, realiza los siguientes pasos: - Edita el producto en el idioma original. - Modifica la imagen. - Guarda los cambios. - Actualiza la traducción. - Comprueba si el problema ha desaparecido.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problem: Wenn Sie versuchen, Hersteller in den Taxonomien zu übersetzen, wird die Formatierung nicht übernommen. Solution: Wir haben festgestellt, dass das Problem auftritt, wenn Änderungen an den übersetzten Texten vorgenommen werden, insbesondere wenn Germanized ein
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist oder veraltet erscheint, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: You are building an e-commerce website using WordPress/WooCommerce and the Woodmart theme, and have translated the content from English to Russian and Hebrew. While all 7 filters by attribute are displayed in English on the shop page sidebar, only 6 are displayed in Russian and Hebrew. Specifically, the 'Collection' filter is missing in these languages. Solution: We recommend going to WooCommerce > Status > Tools and selecting the option to
Regenerate the product attributes lookup table
. This action should resolve the issue by ensuring that all translated attributes are correctly displayed in the filters on your shop page. Please test this solution on your production site and confirm its effectiveness.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your current setup, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please do not hesitate to open a new support ticket with us for further assistance at WPML support forum.
Problem: The client was experiencing an issue where the Gift Card category products were not appearing in the English translation on both the frontend and backend of their WooCommerce site. The category synchronization button was missing, and translations were not updating correctly. Solution: We recommended the following steps to resolve the issue: 1. Navigate to WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Categories and click on the button to synchronize categories. After synchronization, clear both site and browser caches. 2. If the issue seemed related to a plugin conflict, we advised deactivating all plugins except for WPML, String Translation, and WooCommerce to check if the problem persists. Then, reactivate the plugins one by one to identify any conflicts. 3. Check the assignment of categories to products in the English version via the WordPress Editor and ensure the Product base slug is translated correctly. For more details, visit https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/#urls 4. If translations were stuck or showing as incomplete, we suggested navigating to WPML > Support > Troubleshooting and performing several maintenance actions listed there, followed by reattempting the translation. 5. For persistent issues, we recommended checking the Advanced Translation Editor's error logs for further clues.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend opening a new support ticket. Please also check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can contact us directly at the WPML support forum.
Problem: You are trying to set a fixed shipping price in a different currency using WPML on your WooCommerce site, but the price is being converted as if it were in the base currency. This issue arises due to a conflict between the exchange rate settings of the plugin and the WPML multi-currency settings for the same region. Solution: We recommend first ensuring that there is no conflict in the exchange rate settings that might affect the fixed price in another currency. You can try the following steps: 1. Disable all non-WPML plugins and switch to one of the default themes to check if the issue still persists. 2. Ensure that your exchange rate settings do not conflict with WPML's multi-currency settings. Specifically, check if setting an exchange ratio of 1:1 resolves the issue, as it did in your sandbox environment. 3. Always create a backup of your site (both files and the database) before making any updates or changes. If these steps do not resolve your issue or if the solution becomes irrelevant due to updates or specific use cases, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problema: Si estás intentando traducir productos de español a catalán y experimentas que, al hacer clic en el botón para ir a catalán, te redirige a la página de inicio, o si las traducciones guardadas no se muestran correctamente, este resumen es para ti. Solución: 1. Asegúrate de tener instalado y configurado WooCommerce Multilingual para traducir productos de WooCommerce. 2. Si el problema persiste, realiza los siguientes pasos: - Edita el producto en español, modifica la descripción eliminando y reañadiendo un punto final, y guarda los cambios para refrescar la entrada en la base de datos. - Actualiza la traducción y añade la descripción en catalán. - Guarda la traducción y borra la memoria caché. 3. Si continúas enfrentando problemas, te recomendamos crear y traducir la página de la tienda en catalán para evitar futuros problemas. Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: The client is experiencing issues with updating custom fields on products using WPML during a large import process. The import stops after updating some products, with an error indicating a type mismatch in WooCommerce Multilingual plugin. Solution: We recommend trying the solution provided in the WPML forum: WPML forum thread. If the issue persists, we suggest migrating the site to a test server for further debugging without risking the live site. You can use the Cloudways WordPress Migrator plugin for this purpose. More details on migration can be found here: How to migrate WordPress to Cloudways.
If these steps do not resolve the issue, or if the solution seems outdated or irrelevant to your specific case, please open a new support ticket. We highly recommend checking related known issues at WPML Known Issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can contact us directly through the WPML support forum.
