Problem: The client is unable to activate the OTGS Installer for the WPML plugin on their new server, despite it working on a previous site. They are also unsure if they need to install the String Translation plugin along with the WPML Multilingual CMS for full functionality. Solution: If you're experiencing issues with activating the OTGS Installer, we recommend downloading the plugins manually. You can do this by visiting https://wpml.org/account/downloads/ and clicking on "Download WPML manually" at the bottom of the page. Regarding your query about the String Translation plugin, yes, you need to install it to translate strings from themes and plugins or to handle page builder content.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are trying to translate WP Forms but only one out of five forms is available for translation. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you try the following steps: 1. Ensure that the WPForms Multilingual plugin is active on your site. 2. Open one of the forms in the editor that isn’t appearing in Translation Management. 3. Make a small change to the form, then save it. 4. Check if the form now appears in Translation Management. This process helps propagate the language settings to the form, which often resolves the issue.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please open a new support ticket. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can also visit our support forum at WPML Support Forum.
Problem: Der Kunde hat versehentlich auf den Button 'Translate' bei WP Menu Synch für sein Primary Menu gedrückt und jetzt wird 'Waiting for Translation to German' bei den Menüpunkten angezeigt. Solution: Wenn Sie versehentlich eine Übersetzung in WPML gestartet haben und diese rückgängig machen möchten, gibt es keinen direkten 'Translate' Button unter WPML > WP Menus Sync. Überprüfen Sie bitte, ob Sie sich auf WPML > Übersetzungsmanagement > Dashboard befinden. Falls ja, können Sie die Übersetzungsjobs unter WPML > Übersetzungsmanagement > Jobs abbrechen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problema: Estás intentando traducir algunos productos a otros idiomas en tu sitio web, pero las versiones traducidas muestran un error 404. Esto ocurre con algunos productos, pero no con todos. Solución: 1. Asegúrate de que el slug utilizado para los productos no se haya usado más de una vez en el mismo idioma u otro idioma. WordPress requiere un slug único para cada publicación, página y tipo de publicación. 2. Ve a Configuración > Enlaces permanentes en tu panel de WordPress y guarda la estructura sin hacer cambios. 3. Cambia al idioma secundario usando el selector de idiomas en la parte superior del panel de WordPress. 4. Localiza el producto que muestra el error 404 y ábrelo en el editor de productos. Asegúrate de que el 'Estado' esté configurado como 'Publicado'. 5. Limpia las cachés del sitio y del navegador y verifica nuevamente. 6. Si has eliminado la base de los productos de la URL, reactiva esta opción y guarda nuevamente los enlaces permanentes. 7. Crea una copia de seguridad del sitio completo y actualiza los plugins de WPML en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: The client is unable to display translation flags on their website despite deactivating all plugins except WPML and using the standard WordPress theme. The issue persists even after removing all custom CSS. Solution: We discovered that the footer language switcher is actually present but hidden. We recommend checking the settings in the custom CSS section of your theme, which can be accessed here: Theme Custom CSS settings. For the main menu, ensure that the locations are correctly set to display the mega menu where the language switcher should appear.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: If you're experiencing issues with product variants disappearing after updating WooCommerce Multilingual & Multicurrency to version 5.3.9, it might be due to conflicts with other plugins or themes. Solution: We recommend the following steps to troubleshoot and resolve the issue: 1. Ensure that only WooCommerce, WPML, and our addons are enabled when updating to the latest version of WooCommerce Multilingual & Multicurrency. 2. If the issue persists, try enabling all plugins and the child theme again to check if the problem still does not occur. 3. On your live site, delete any minified files created by Assets Cleaner PRO and clear the site's cache before updating. 4. Check for configuration issues under WooCommerce > WooCommerce Multilingual & Multi-Currency > Status. 5. Go to WPML > Settings > Post Type Translation and set "Variations (product_variation)" to "Translatable - only show translated items" and save the settings. 6. In WPML > Settings > Custom Fields Translation, click "Show system fields" and set the field
_crosssell_ids
to "Translate". If these steps do not resolve the issue, the solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: El cliente tiene problemas al traducir la sección Blog de su sitio web que utiliza Thrive Architect. Los textos y botones de la plantilla se actualizan en ambos idiomas en lugar de mantenerse específicos para cada idioma. Solution: Primero, asegurarse de que la plantilla esté configurada para traducirse independientemente en WPML. Esto se puede hacer en WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada, marcando 'Thrive Template (thrive_template)' como traducible y guardando los cambios. Luego, en WPML -> Administración de traducción, buscar y duplicar la plantilla del Blog llamada 'List Layout With Sidebar'. Finalmente, traducir la plantilla directamente utilizando el enlace proporcionado. Sin embargo, se identificó que Thrive Architect no es compatible con WPML, lo cual puede ser la causa del problema. Se recomienda contactar a los autores de Thrive Architect para obtener un manual específico de traducción si es necesario.
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que se tiene instalada la última versión de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
