Not WPML issue

Problem:
El cliente necesita confirmar los pasos para registrar WPML en un entorno de pruebas y asegurarse de que las acciones en este entorno no afecten las traducciones ni la información del sitio de producción.
Solution:
1. Es necesario registrar WPML en el sitio de pruebas. Cada entorno (producción y pruebas) debe tener su propia clave de registro de WPML para permitir actualizaciones independientes.
2. Los pasos para registrar WPML en el entorno de pruebas son:
- Ir a Plugins → Añadir nuevo → Comercial en el sitio de pruebas.
- Hacer clic en Registrar WPML.
- Seleccionar Obtener una clave para este sitio y seguir el enlace para crear una clave específica en la cuenta de WPML.org.
- Copiar la clave generada y pegarla en el campo correspondiente del sitio de pruebas.
3. Cancelar y volver a registrar WPML en el sitio de pruebas no afecta las traducciones ni la información del trabajo realizado, ya que el registro solo gestiona la conexión para actualizaciones y servicios.

Si estos pasos no resuelven tu situación o la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Problema:
El cliente está intentando traducir formularios de Gravity Forms en su sitio web y cree que no tiene los permisos necesarios para hacerlo. A pesar de seguir todos los pasos del manual, enfrenta problemas que impiden la traducción.
Solución:
Desde nuestro equipo de WPML, hemos revisado el vídeo proporcionado por el cliente y observamos que el formulario ya está traducido, pero necesita una revisión de su traducción. Solicitamos al cliente que comparta un vídeo donde se muestre específicamente el error de permisos para poder asistirle adecuadamente en la solución del problema.

Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Problem:
If you're experiencing issues with the account page links not opening properly after using WPML, it might be because you are not using WooCommerce's original My Account page. Instead, you might have created a separate Elementor page, and the links within this page are not directed to the WooCommerce My Account page or its subpages.
Solution:
We recommend checking if you are using the correct WooCommerce My Account page. You can verify this by navigating to WooCommerce -> Status to see the correct slug for the My Account page. If the links are incorrect, you should fix them or recreate the Elementor page on top of the original WooCommerce My Account page.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.

Problème :
Le client rencontre une erreur fatale lors de l'activation de WPML et des erreurs 500 sur le serveur. De plus, des notices PHP indiquent que les traductions pour certains plugins et thèmes sont chargées trop tôt, ce qui n'est pas lié à WPML mais aux plugins WPForms, WPForms Lite, WooCommerce Cart Abandonment Recovery et au thème Shoptimizer.
Solution :
1. Assurez-vous que tous les plugins et le thème mentionnés sont à jour.
2. Si le problème persiste, contactez les développeurs des plugins et thèmes concernés pour qu'ils corrigent le chargement précoce des traductions.
3. Pour ne plus voir les notices, vous pouvez désactiver le débogage dans votre fichier

wp-config.php

avec les lignes suivantes :

define('WP_DEBUG', false);<br />define('WP_DEBUG_LOG', false);<br />define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Pour l'erreur 500 lors de l'activation de WPML, vérifiez les logs d'erreurs du serveur pour identifier la cause exacte.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.