Problema: Si estás experimentando problemas para eliminar un registro en tu sitio web de WPML porque no aparece el icono de la papelera, este resumen puede ayudarte. Solución: Primero, hemos escalado el problema al equipo de cuentas para una revisión más detallada. Una vez que se revisó, se realizó un ajuste que ahora te permite eliminar el registro como se esperaba. Te recomendamos intentar eliminar el registro nuevamente y confirmar si el problema se ha resuelto.
Si la solución proporcionada aquí resulta ser irrelevante, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir páginas que utilizan el plugin 'Divi Plus' con el editor avanzado de WPML, pero no aparecen los campos para modificar el idioma. Has intentado buscar las cadenas de traducción sin éxito y has tenido que traducir manualmente cada idioma. Solución: Si los elementos o shortcodes de Divi Plus no se registran correctamente, WPML no podrá 'verlos' y, por lo tanto, no podrá traducirlos. Te recomendamos contactar con los autores de Divi Plus para que generen un archivo de configuración de idioma. Puedes encontrar más información sobre cómo hacer esto en la guía de WPML sobre archivos de configuración de idiomas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente desea cambiar su plan de WPML de Multilingual Agency a Multilingual CMS y tiene preguntas sobre si necesita crear una nueva cuenta, cómo afectará esto a sus clientes actuales, y si podrá seguir desarrollando sitios bajo el nuevo plan. Solution: Para cambiar de plan, recomendamos que deje caducar su suscripción actual de Multilingual Agency y luego adquiera una nueva cuenta de Multilingual CMS, ya que no ofrecemos una opción de reducción directa de plan. Es importante cancelar la renovación automática de su plan actual y cambiar a renovación manual siguiendo los pasos en nuestra documentación:
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
