Problema: El cliente tenía problemas con la descripción de productos que no aparecían traducidos en el idioma secundario. Solución: 1. Pedimos al cliente que actualizara todos los plugins y temas desactualizados para evitar conflictos en el código. 2. Tradujimos dos cadenas de texto específicas y pedimos al cliente que confirmara si el problema se había resuelto. 3. Actualizamos la traducción al 100% de un producto y sugerimos al cliente que hiciera lo mismo con otro producto como prueba, asegurándose de descartar la traducción en la sección de traducción de cadenas por el momento.
Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos que sigas los pasos anteriores. Sin embargo, la solución podría no ser relevante para tu caso si es obsoleta o no aplicable. En ese caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
